NFC World Congress – Le NFC version opérateurs telecom

O-Ren Ishii, Kill Bill (c) Wikipedia

“I promise you right here and now, no subject will ever be taboo. Except, of course, the subject that was just under discussion.” O-Ren Ishii, Kill Bill, citation pouvant s’appliquer à l’utilisation de la SIM card comme Secure Element des mobiles NFC pour les opérateurs telecom.

Les conférences comme le NFC World Congress sont un lieu permettant de faire un point sur une industrie ou un écosystème. Ce premier keynote n’a pas dérogé à la règle. Dénommé  “Building up the NFC Pillars“, il a réuni des représentants du Forum SMSC, du NFC Forum, du GSMA, de Samsung, de MasterCard, de Gemalto et d’Orange. ”La technologie NFC est devenu une opportunité immédiate pour toutes les entreprises prêtes pour en profiter avant les autres ! 

François Lecomte, Forum SMSC

Dans cette première partie, les principaux leaders du marché NFC partageront leur vision et la feuille de route pour mettre en œuvre avec succès cette technologie. Ils vous donneront une vision claire de ce qui a été réalisé aujourd’hui dans des domaines clés et ce qui reste à faire pour permettre à un marché € 100 Mds € dans un proche avenir”.

Pour Francois Lecomte, le chaiman de la conférence et Forum SMSC, NFC signifie a Near Future is Coming. Ses messages tournent autour de création de valeur, travail coopératif, investissement local, standard et interopérabilité. Le NFC permet des services simples, pratiques, proches, “safe” et universels. Maintenant !.

Koichi Tagawa, NFC Forum

Pour Koichi Tagawa, NFC Forum et Sony, de plus en plus de mobiles (une dizaine aujourd’hui, une quinzaine à venir), tablettes et autres périphériques sont disponibles. Mr. Tagawa passe en revue les travaux du Forum en particulier les différents modes de fonctionnement du NFC  y compris le peer-to-peer (promu par Google NDLR). Le NFC est une technologie horizontale, s’applique à de nombreux “devices” et cas d’usages. Les Jeux Olympiques de Londres 2012 mettront en avant de nombreuses applications NFC.

Anne Bouverot, GSMA

Pour Anne Bouverot et le GSMA (l’association mondiale des opérateurs téléphoniques), les applications-clés sont le ticketing, le paiement, le contrôle d’accès (bureaux, hotels) et le couponing. Parmi les quatre solutions pour sécuriser les applications (sticker, micro SD, embedded et SIM-based), la SIM Card en tant que “secure element” est la seule solution préconisée et les opérateurs mobiles sont les entreprises les plus capables de gérer l’écosystème NFC parmi les principaux acteurs que sont l’industrie du mobile, de la finance, les services et les acteurs du secteur public. A la question “Google ne passant pas par la SIM ou les opérateurs télécom pour son Wallet, la SIM comme Secure Element est elle vraiment la seule solution ?“, Mme Bouverot a répondu très diplomatiquement que des discussions étaient en cours avec Google. A suivre.

Dr. Hankil Yoon, Samsung

Ensuite, le Dr. Hankil Yoon, Samsung Electronics, par sa présence sur la conférence et par sa présentation, a clairement démontré le choix fort de sa société envers le NFC et cet investissement est de longue durée.  “NFC is about security (user presence), context (location) and intention (must touch)”. De nombreuses implémentations existent en Corée (smart NFC zone) et ailleurs. Tous les prochains mobiles Samsung intègreront la technologie NFC par défaut. (Encore faut il que cette fonctionnalité soit activée – NFLR).

Jean-Claude Deturche, Gemalto

Jean-Claude Deturche, Gemalto, a élargi le propos en présentant les développements du mobile banking en Afrique en reprenant l’exemple maintenant bien connu de M-Pesa (qui n’utilise pas le NFC mais des mobiles de base) et bien sûr a insisté sur l’importance de la confiance et de la sécurité, les métiers de base de sa société.

John Lambert, de MasterCard Europe

“Banking is not a happy place to be !”  a déclaré John Lambert, de MasterCard Europe. Il a rappelé que dans un premier temps, la technologie NFC ne sera impliquée que dans une petite partie des systèmes de paiement. MasterCard est un partenaire privilégié de Google dans le Google Wallet lancé aux Etats-Unis pendant le congrès.

Thierry Millet, Orange

Pour terminer, la partie Services et Usage a été couverte par  Thierry Millet, Orange. Le marché est naissant, personne ne peut y aller seul. Déjà 150 000 mobiles NFC Cityzi en France, a décrit les implémentations de Nice, de Strasbourg et de Caen (et son stade de football).

Les acteurs (entre parenthèses) de cette première conférence ont fait passer un message bien sûr lié à leurs stratégies et leurs modèles économiques : L’écosystème NFC démarre enfin (Forum NFC, Forum SMSC) par la volonté des opérateurs télécom (GSMA, Orange) de fournir des téléphones NFC (Samsung) pour faire principalement des applications de paiement (MasterCard) sécurisées (et contrôlées par les opérateurs télécom) grâce au “secure element dans la SIM” et les TSM – Trusted Services Manager (Orange Business Services, Gemalto). Nous reviendrons dans un prochain billet sur le sujet TSM qui a beaucoup été abordé à la fois dans les conférences et les questions des congressistes.

Cette vision, simplifiée par l’auteur de blog, est l’un des axes de développement de l’utilisation du NFC. D’autres approches existent bien sûr, abordées également pendant le congrès, utilisant d’autres modes du NFC (comme le peer2peer) ou la lecture de tag (mise en avant par Nokia), des applications sans paiement, des applications ludiques liées aux réseaux sociaux, des applications sans téléphones (cartes, clés,..).  Et beaucoup d’autres restent heureusement à imaginer.

Nous verrons cela dans les prochains billets. A suivre.

Pierre Métivier

Visite de Nice et de ses services sans contact NFC Cityzi

Cityzi, Nice

Il y a des tâches professionnelles plus agréables que d’autres. La visite du Vieux Nice sous le soleil à la recherche d’activités liées au NFC et autres applications sans contact en fait partie.

Dans le cadre du NFC World Congress, dont nous avons publié un premier compte rendu, les sociétés Orange, Samsung et Veolia Transdev ont offert la possibilité aux délégués du Congrès de découvrir et d’expérimenter les applications sans contact déployées dans la Ville de Nice dans le cadre du projet Cityzi. Nous étions deux groupes de vingt, dont la majeur partie internationale, l’expérience de Nice étant un laboratoire d’usages connu dans le monde entier.

A l’aide de mobiles Samsung Wave prêtés pour l’occasion, il nous a été possible de tester en condition réelle d’exploitation, trois types de services : les informations touristiques, le transport et l’achat dans de nos consommations dans un café, ce qui correspond aux trois industries moteurs dans l’application des technologies sans contact : le tourisme, le transport et le commerce.

Tourisme, Cityzi, Nice

• Le tourisme tout d’abord avec la lecture d’étiquettes NFC, placées à des endroits touristiques (étiquettes NFC complétées de Flashcode pour les utilisateurs de mobiles non NFC). Celui que nous avons testé présente une église du Vieux Nice. Le simple fait d’approcher son mobile NFC déclenche le lancement du navigateur interne et l’affichage d’une page d’information correspondante. L’accès à ces mêmes informations par la version Flashcode est un peu plus plus complexe, puisqu’il faut d’abord penser à installer une application de lecture de Flashcode, puis utiliser la caméra pour scanner le code avant obtenir l’information. Les avantages du NFC dans ce domaine sont clairement la rapidité et la simplicité d’utilisation.

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  Transport, Cityzi, Nice

• Nous avons ensuite pris le tram qui fonctionne dès à présent avec des cartes de transport sans contact (la carte Azur) comme en région parisienne (la carte Navigo) et dans de nombreuses autres villes françaises. Un mobile NFC permet d’émuler la carte de transport à travers la solution BPass. Il suffit ensuite d’approcher son mobile pour valider son passage, plutôt que sa carte. L’avantage principal est qu’il est possible de renouveller son abonnement ou d’acheter des tickets individuels immmédiatement disponibles sur le mobile plutôt que de faire la queue devant un guichet ou un automate de la régie de transport local, ce qui représente un gain de temps réel, les franciliens sans carte intégrale apprécieront.

Commerce, Cityzi, Nice

• Enfin, la troisième expérience a consisté à payer nos consommations dans un café niçois à l’aide de nos mobiles. L’opération est d’une simplicité enfantine, très proche de celle faite avec une carte de paiement standard. Une fois le montant affiché sur le TPE – Terminal de Paiement Electronique apporté par le commerçant, on approche simplement le téléphone et on confirme l’achat avant obtention d’un reçu.

Que retenir de ce petit périple et des premiers retours d’expérience de Cityzi à Nice ?

• L’usage d’un mobile NFC est très simple, que ce soit pour le transport, l’accès aux informations touristiques ou au paiement
• La valeur d’usage ajoutée apporté par le mobile NFC est claire pour le transport (accès plus facile aux tickets unitaires ou recharges hebdomadaires ou mensuelles) et pour le tourisme (accès à des informations locales). Pour la partie paiement, c’est un moyen supplémentaire avec un gain relativement faible par rapport à une carte standard (dans le cas testé). Par contre, le mobile NFC peut remplacer à la fois la petite monnaie, un porte monnaie de type Monéo, et une carte bancaire traditionnelle, simplement avec un seul objet, le mobile que l’on a (presque) toujours sur soi.
• Il est clé, pour les applications sans contact se développent qu’elles soient visibles, que leurs présences soient clairement identifiées. C’est le cas dans les transports, arrêt de bus, tramway, et donc l’utilisation est très naturelle. C’est moins le cas dans les commerces, où il a été difficile de trouver les indentifiants / marques / signes indiquant la présence de TPE sans contact. Pour que l’usage s’établisse, il faudra que le consommateur prenne l’habitude de payer dans les commerces, et l’infrastructure TPE à Nice, pourtant plus développée qu’ailleurs, n’est pas visible, contrairement à l’infrastructure transport.
• L’affichage des services sans devra être standardisé. Il est existe un logo Cityzi mais il n’est pas le seul. Une demi douzaine de logos, signifiant services sans contact / NFC cohabitent et risquent de créer une certaine confusion.
• Une clarification de l’utilisation (ou pas) de la 3G pour l’obtention d’informations touristiques ou tout autre information est nécessaire. Par exemple, avant l’obtention des information sur notre église, un message indiquait que l’affichage de la page pouvait occasionner des coûts sans plus de précision, ce qui est naturellement un message peu rassurant surtout pour les visiteurs internationaux à qui s’adressent également ces services.
• L’existence d’une infrastructure sans contact est indispensable dans les cas paiement et transport. Dans ce domaine, les cartes sans contact et les mobiles NFC vont cohabiter et l’usage des premières va s’étendre naturellement au mobile au fut et à mesure de leur disponibilité.

Avec l’arrivée des technologies sans contact en standard dans les mobiles des opérateurs, il va être intéressant de suivre le développement des usages à Nice mais aussi à Strasbourg, Caen et toutes les grandes agglomérations qui se sont lancées dans une offre de services sans contact. La disponibilité des mobiles NFC, des applications et de l’infrastructure correspondante sont des conditions nécessaires mais non suffisantes. Le consommateur décidera de l’adoption ou non de ces services.

En attendant, Nice est une bonne expérience de pré-industrialisation permettant l’utilisations des services quotidiennement. Les prochains mois devraient nous donner des indications sur l’avènement ou pas des applications et des services mobiles sans contact basés sur la technologie NFC en France.

Liens

• Le reportage photographique du Nice Cityzi Tour
• Le site Cityzi
• Le site BPass à Nice

Pierre Métivier