EBG et la maison connectee

Mardi 24 janvier 2012 s’est tenu une conférence organisé par EBG et animé par Logica sur le thème “Maison connectée : les enjeux de la convergence des objets“, un enjeu très lié à celui de l’Internet des objets.

Le syllabus précisait “Du grille-pain à la télé, en passant par le Smartphone et l’ordinateur, les innovations de la domotique permettent de tout imaginer. Les acteurs sont désormais en train de définir les passerelles et les business modèles associés.

• Quelles sont les innovations technologiques ?
•  Quels seront les objets qui rentreront vraiment dans nos maisons ?
•  Quels sont les enjeux financiers et les partenariats déjà conclus ?
•  Qui seront les grands gagnants de ces nouveaux marchés ?
•  Comment va se dessiner l’éco-système des applications et des services associés ?“

Frédéric Estadieu, Logica

Animé par Logica, le débat réunissait deux opérateurs, Orange et SFR et un équipementier, Alcatel-Lucent.

Pour Frédéric Estadieu, Logica, le débat doit dépasser les promesses d’un réfrigérateur intelligent souvent associé au concept de maison connectée.

Pour Olivier Kouvarakis, Directeur Maison Connectée chez SFR, le tout IP permet l’interopérabilité des objets du quotidien de la maison, rend interconnectable les objets. En y ajoutant, le stockage dans le cloud, la partie techno s’efface car elle fonctionne. Il y aura 20 fois plus d’objets connectés entre maintenant et 2020. Avoir le contenu (média) sur le cloud permet le partage “multi-devices, any where, any time”.

Thibault de La Fresnaye, Orange

Thibault de La Fresnaye, Directeur du “Multiplay Everywhere, TV & Mediacenter”, Orange. Dans le passé, à un terminal correspondait un usage et maintenant, c’est un véritable réseau multi-écran multi-service qui s’est invité dans nos maisons (TV plus ou moins connectées, smart mobiles, tablette et ordinateurs). Une conjonction d’événements technologiques rend l’arrivée de la maison connectée possible même si ce n’est pas encore gagné. Le développement de la domotique dépends de protocoles, de standards non encore stabilisés et d’un business model globalement non défini. La “killer” app de la domotique n’est pas encore connu

Gilbert Marciano, Alcatel-Lucent

Pour Gilbert Marciano, Director Customer Solutions Alcatel-Lucent, il y a une volonté de l’écosystème de standardiser. Alcatel propose que la box connectivité ou que le “femtocell” servent à organiser la communication dans la maison vers la sphère applicative et souligne I’importance de l’autodécouverte / autoconfiguration des objets pour simplifie l’expérience utilisateur. Il faut pouvoir contrôler ses objets à travers des interfaces web ou mobiles.

Olivier Kouvarakis, SFR

Pour les intervenants, le marché de la domotique est fragmenté et sous-développé (par rapport à des pays comme la Corée).

Quels sont les objets connectées de la maison du futur demande Frédéric Estadieu ? Pour Thibault de la Fresnaye, Orange, le premier exemple d’objet connecté est la box de l’opérateur ! La maison connectée pour l’opérateur c’est d’abord les médias (son, images, vidéo). Ensuite viendront des applications autour de la santé, l’éducation, l’énergie, la sécurité, les équipements domestiques, le comfort.

Les freins ? Appréhension des utilisateurs autour des données et respect de la vie privée. Exemple de Homescope de SFR – caméra de surveillance SFR à la diffusion limitée.

Etude conso pour la maison connectée – Quels critères ? Confort, facilité d’usage et économie. La tablette pourrait devenir la télécommande universelle.

Ce débat “Maison connectée“, passionnant même si il n’a que partiellement répondu aux questions originellement prévues, a montré le positionnement des opérateurs qui souhaitent profiter de la présence de leur box dans la maison, pour augmenter l’ARPU (Average Revenue Per User) en commercialisant des services supplémentaires, autour de la sécurité par exemple. Tout en étant convaincu que la technologie est disponible, ces mêmes opérateurs cherchent toujours un business model, des standardisations, des “killer apps“qui créeront la demande et le marché. Une question importante, à peine effleurée dans ce débat, est – qui est légitime à proposer les solutions “Maison connectée” ?

Dans l’expression “maison connectée“, il y a connectée et donc les opérateurs telecoms sont très présents, mais il y a aussi maison et tous les éléments qui la composent, en terme de mur, d’énergie, de toit, d’alarme, de mobilier, de matériel électro-ménagers, de serrures. Bien sûr, les opérateurs telecoms apportent la connectivité. Mais ensuite ? Le possesseur d’un pèse personne Withings peut se raccorder par lui-même à l’internet grâce à la technologie intégrée à l’équipement sans l’aide de l’opérateur. Les produits et services des sociétés comme Deltadore, Somfy, Legrand, LG, Samsung, Securitas, HID, Leroy-Merlin voire Tefal, équipés de connectivité (du simple tag RFID ou NFC, au module Zigbee ou Bluetooth Low Energy jusqu’à une adresse IPv6) pourront s’intégrer dans cette maison connectée sans intervention de l’opérateur télécom.

Et si les participants se montrent optimistes sur la disponibilité de la technologie, l’hétérogéneité des différents composants de la maison potentiellement connectables et le manque de standardisation (X10, ZWave, Insteon, Zigbee, ANT+, NFC, ..) rend le concept de maison connectée encore difficile à implémenter. Même si la connexion des objets conçus pour être connectés semble se développer, à quand un logiciel / une web app capable de communiquer non seulement avec les appareils medias de la maison (TV, ordinateurs, consoles de jeux, chaine Hifi) mais aussi avec les volets, le chauffage, l’eau, l’électricité, l’alarme, le refrigérateur ou la machine à laver ? Qui sera légitime pour proposer  un tel centre de contrôle ? Google, Apple, Orange, Microsoft, un nouvel entrant ? Toutes ces sociétés devront s’entendre avec tous les acteurs que l’ont trouvent dans une maison, tous dans leur “walled garden” pour reprendre l’expression d’Olivier Kouvarakis, SFR. L’ouverture, l’interopérabilité à travers un standard reconnu, la coopération de tous les acteurs seront indispensables pour le développement du marché de la maison connectée et de la domotique.

De nombreux sujets et questions pour un prochain débat EBG sur la “Maison connectée”, avec espérons le, des représentants des entreprises participant à la construction et l’habitabilité de nos maisons pour compléter le point de vue des opérateurs.

A suivre

Pierre Métivier

Pour aller plus loin :

• Article Orange sur la maison connectée
• Présentation SFR sur la maison connectée
• Le site NG Connect d’Alcatel Lucent et Digital life
• Le site Maison et Domotique
• Le site Domotique-News

CES 2012 et NFC

L’édition 2012 du CES, le Consumer Electronic Show, s’est tenu du 10 au 13 janvier à Las Vegas. Cette imposante conférence permet aux sociétés électroniques du monde entier de montrer leurs derniers développements / prototypes en matière d’électronique grand public (télévision, téléphonie, son, jeux, micro-informatique, …) et donnent une idée ce que seront nos objets électroniques de demain. Cette revue de presse en ligne est bien sûr orientée autour de l’utilisation de la technologie sans contact / NFC.

Pour le Monde Informatique, le NFC a fait partie des technologies vedettes avec les ultrabooks et les TV connectées. Pour Information Week, le NFC est un “big sleeper“, une technologie “dormante” mais disruptive derrière Google Wallet, qui ne demande qu’à se réveiller.

Intel Ultrabook with NFC

Intel a profité du salon pour présenter ses ultrabooks avec connectivité NFC / Digital Trends.

Dans le même ordre d’idée, la société Cirque a présenté un trackpad intégré à un ordinateur portable utilisant le NFC.

Coté mobile, après l’iPhone, il est possible d’ajouter le paiement sans contact sur un téléphone Android grâce à Monéto (et la technologie microSD de Device Fidelity – IN2Pay utilisée en France par le Crédit Agricole).

RIM / BlackBerry a annoncé le support du NFC dans son OS 7.1

Sony, co-créateur de la technologie NFC, a également mis en avant ses smartags capable de changer l’environnement de votre téléphone mobile suivant le lieu où vous vous trouvez.

Broadcom présente dans cette vidéo comment l’utilisation du NFC permet de simplifier l’appairage de nombreux devices (écran, console, manettes, casques, télécommande,….) dans un système “entertainment” global.

Yale Real Living Locks (c) CrackBerry

Toujours dans la maison mais sur les portes, Yale Locks présentait les Real Living locks, des serrures NFC.

Enfin, NXP présente dans cette vidéo une machine à laver optimisée avec lecteur NFC, capable de lire les étiquettes NFC/RFID placées sur les vétements ce qui permet d’optimiser précisément les cycles de lavages suivant la charge et de réduire la consommation électrique. NXP avec Continental présentait également des clés de voiture NFC.

Coté sociétés françaises – La société Taztag était présente avec sa tablette TazPad NFC et Zigbee et Parrot montrait ses écouteurs Zik, conçu avec Philippe Starck, utilisant la NFC. Enfin, la startup Ethertrust présentait des technologies sécuritaires autour de l’Internet des objets sur lesquelles nous reviendrons dans un prochain article.

Il y avait certainement bien d’autres sociétés montrant des applications RFID ou NFC, ainsi que d’autres sociétés françaises dans ces domaines. Nous le découvrirons avec le toujours précieux et complet rapport d’Olivier Ezratty sur le CES qui sortira le 27 Janvier

Ces quelques exemples semblent montrer qu’après les smartphones (Samsung, Nokia, Acer, Blackberry, ….), la technologie NFC s’installe également dans les ordinateurs, les télévisions et tous les appareils de “home entertainment”, l’électro-ménager, les voitures et même les portes de nos maisons.

Par sa normalisation, sa versalité à travers ses trois modes de fonctionnement (émulation d’étiquettes, lecture, peer 2 peer), ses fonctions de type identification authentification et autorisation, sa facilité de mise en oeuvre pour permettre l’appairage d’objets électroniques entre eux (y compris les appareils Bluetooth ou Wifi), la disponibilité et le développement d’une infrastructure bancaire et transport l’utilisant, sa popularité grandissante à travers le support d’entreprises mondiales comme Google, Sony, Nokia, ou Samsung, la technologie NFC semble de plus en plus incontournable dans l’utilisation de nos objets du quotidien.

Et si le NFC devenait à terme l’une des deux technologies-clé (avec IPv6) permettant le développement de l’Internet des Objets, à travers l’intégration des objets de notre quotidien devenus communicants pour de nouveaux services et usages, chez soi et partout dans notre environnement ? C’est la direction que semble indiquer cette édition du CES 2012. Et vous, qu’en pensez vous ?

A suivre

Pierre Métivier

Le NFC une chance pour la France

L’écosystème autour des technologies sans contact NFC est complexe. Il comporte de nombreux acteurs avec parfois des intérêts pour le mieux complémentaires et pour le moins concurrentiels. La liste ci-dessous, plus ou moins complète, donne une idée de son étendue touchant de nombreuses industries (dans un premier temps le commerce, le transport et le tourisme) et des domaines aussi variés que le paiement, la billetique, la fidélisation, le contrôle d’accès (bureau / hôtel) et les cartes de ville.

• Fournisseurs de Services – Organismes financiers, banques, opérateur de transport, de tourisme, musées, organisateurs d’événements, services publics,…
• Constructeurs / Fabricants / Electronique – Téléphone mobile, semiconducteurs, cartes SIM, étiquettes RFID/NFC, lecteurs, TPE – terminaux de paiement électronique, valideur, ….
• Fournisseurs de solutions, intégrateurs, développeurs, SSII, TSM – paiement, billetique, fidélisation, contrôle d’accès, contenu, intergiciels, sécurité, tests, certifications,….
• Opérateurs téléphonie mobiles
• Associations de standardisation, CNIL
• Associations et forum professionnels
• Gouvernement, collectivités territoriales (villes,départements, régions), Commission européenne
• Commerçants / Points de ventes
• Associations de consommateurs,
• Consommateurs / citoyens

Malgré son étendue et sa complexité, cet écosystème représente une chance de développement économique unique pour la France et ceci pour trois raisons principales.

1 – la volonté des pouvoirs publics à tous les niveaux de développer les services sans contact ce qui se traduit par

• des projets où les acteurs de l’écosystème sont réunis par la volonté de l’exécutif comme l’implémentation pré-industrielle de Nice ville NFC en 2010, et la continuation sur neuf nouvelles villes ; Bordeaux, Caen, Lille, Marseille, Paris, Rennes, Strasbourg et Toulouse.
• des aides financières vers les villes et les collectivités territoriales à travers des appels à projet comme “Ville NFC” de 20 Mio € en cours,avec une pré-sélection de 17 projets ce qui va permettre la création de nouveaux services sans contact pour les habitants et le développement de l’infrastructure.

2 – la présence d’une industrie à la fois technologique et de services dans le domaine du sans contact parmi les plus actives au monde et la présence de quelques champions internationaux. Cette présence est dûe au fait que deux technologies clés pour les services sans contact sont nées en France : la carte à puce, et tous ses dérivés ensuite (et en particulier les cartes de paiement), et plus récemment, la NFC elle-même, créée à Caen par NXP et Sony. Même si la France est quasi-absente du marché des mobiles et autres smartphones, elle possède une belle collection de sociétés innovantes dans cet écosystème sans contact, sociétés françaises (ou à forte implantation sur le territoire français).

Quelques exemples

• Technologie – Cartes à puces, SIM, identification, intégrateurs – Gemalto, Ingenico, Oberthur, Safran / Morpho (tous leaders mondiaux dans leur domaines), Atos sur le paiement sécurisé (Buyster), Thales, Orange BS, Alcatel-Lucent
• Semi-conducteurs – NXP (néerlandais mais dont l’activité NFC est en France), Inside Secure, ST MicroElectronics, les deux premières sociétés sont respectivement #1 et #2 sur les puces NFC dans le monde
• Fournisseurs de services sans contact (services installées ou en cours de développement) – Adelya, Airtag, Connecthings, DigitalAirways, MobiNear,  MobileTag, Think&GO NFC, …
• “Trusted Services Manager” / Sécurité – Gemalto, Cassis International (présent dans le monde entier)
• Tests / certification – Fime
• Opérateurs telecom- Orange (plus de 400 000 téléphones NFC distribués en France en 2011)
• et de nombreuses startups, en particulier dans le paiement, que nous ne pourrions pas toutes cités.
• Un dernier exemple : aux Etats-Unis, Google a fait appel (entre autres) à deux sociétés françaises pour développer son Wallet, Ingenico et Fime, et son concurrent ISIS (association d’opérateurs télécom américain) a fait appel à Gemalto.

En coopération avec tous les fournisseurs de services (et en particulier banque / paiement / transport / tourisme), il y a là d’énormes gisements de nouveaux produits / service en France et à l’export.

3 – les actions de nombreuses associations / forums / pôles de compétitivité oeuvrant à la promotion des services sans contact parmi lesquelles l’AEPM, le Forum SMSC, l’AFSCM, le Pôle TES, le Pôle SCS, l’ADCET, le GART, le Picom et les spécifications ErgoSum,  …. Dans ces pôles, les start-ups, les PME, les grands groupes et les acteurs de la recherche se côtoient, travaillent sur des projets communs. Les industriels, fournisseurs de technologies et de services s’y rencontrent également pour définir ensemble des “guidelines” / des plateformes de développement sans contact comme Cityzi ou EasyMove et permettre ainsi la création de services interopérables.

Le développement de ces services sans contact (y compris le paiement par mobile) est donc une vraie chance pour notre économie à travers le développement de solutions d’abord sur le territoire national et qui peuvent s’exporter ensuite sachant que certaines des sociétés listées ci-dessus exportent déjà leur savoir faire. Il nous faut saisir cette chance dans un créneau de temps limité, car les grands acteurs mondiaux comme Google se sont clairement positionnés sur ce marché et ont lancé leurs premières applications aux Etats-Unis avant de s’attaquer au reste du monde. Il faut donc que cet avantage réel que nous possédons en France se traduisent rapidement par des services symboles, comme la dématérialisation sur mobile de la carte Navigo en région parisienne, le développement de services pour les citoyens dans les villes, et de paiement sans contact à l’échelle nationale. La technologie est disponible, les citoyens sont friands de services mobiles et l’infrastructure se met en place. Tous les éléments sont réunis pour de nouveaux services pour chacun d’entre nous et un réel développement économique d’une industrie, génératrice d’emplois et de services à exporter.

A suivre

Pierre Métivier

PS. Dans les exemples cités, nous avons certainement oublié de nombreuses sociétés, n’hésitez pas à nous les signaler.

Joconde et Wifi

Le tourisme est avec le transport et le commerce l’une des trois industries pouvant dès maintenant tirer partie des fonctionnalités apportées par les services sans contact / NFC, en particulier à travers les affiches intelligentes / “smart posters”. Ces affiches équipées d’une étiquette NFC permettent soit de se localiser et de laisser un message du type “J’aime” sur Facebook ou de transmettre des informations au porteur du mobile, informations qui peuvent être un coupon ou la composition d’un produit dans un magasin, les informations sur un concert ou un spectacle dans les applications billetiques ou une information sur un lieu ou une oeuvre d’art dans un musée, pour ce qui concerne le tourisme. D’après une étude récente, les affiches intelligentes vont représenter 70% des utilisations d’étiquettes NFC en 2016 (Source EETimes / ABI Research)

Deux événements récents sur le tourisme, le Totec (auquel nous avions participé) et le colloque sur le MTourisme à Bercy, ont abordé les apports du mobile dans l’industrie du tourisme.

Il est facile de mettre en place, dans les musées, les lieux publics, les arrêts de bus des signes (Cityzi en France par exemple), indiquant qu’il est possible d’accéder instantanément à des informations sur le lieu ou l’oeuvre d’art que l’on admire. Ce type de services est clairement destiné aux visiteurs et autres touristes et devrait fleurir partout en France au fur et à mesure de la diffusion des mobiles NFC dans les poches des touristes d’autant plus que le coût de ces affiches / étiquettes est très abordable – quelques euros.

Ceci dit, il ne faut pas oublier l’utilisateur, et en particulier le touriste en provenance d’un pays étranger. Car que se passe t il lorsque le visiteur passe son téléphone sur l’affiche intelligente ?

Il y a deux implémentations possibles

• L’étiquette contient toute l’information. Dans ce cas, le transfert est instantané, de l’étiquette au mobile. Il y a plusieurs inconvénients à cette implémentation. D’abord, peu d’informations peuvent être stockées sans renchérir le coût de l’étiquette. Ensuite, il faut créer des applications mobiles spécifiques. Enfin, les mises à-jour du contenu sont difficiles et couteuses puisque chaque étiquette doit être reprogrammée individuellement. Cette solution n’est donc pas très répandue.
• L’étiquette contient une URL, un lien vers un site web contenant l’information. Cette solution, la plus utilisée, permet le transfert de toutes sortes de données, y compris sons, photos ou vidéos et peut se mettre facilement à jour puisque c’est un site centralisé qui est mis à jour et non l’étiquette elle-même sur le lieu touristique.

Affiche intelligente, Cityzi, Nice

Pour l’utilisateur, il existe plusieurs cas de figure en terme de connectivité

• WiFi gratuit et ouvert dans le lieu où se trouve l’affiche – chacun peut facilement accéder à l’information
• Connexion données de type 3Gen l’absence de WiFi
  • Pour le visiteur local, toujours pas de soucis, il peut accéder à l’information.
  • Pour le visiteur en provenance d’un autre pays, la situation se complique. L’accès données est en particulier 3G est un vrai souci. Soit notre visiteur connait les coûts de roaming et les accepte ou il s’interdit l’accès aux données et n’aura pas accès aux services et à l’information. Soit il ne les connait pas et va avoir des surprises en recevant sa facture de retour de ses vacances. (En cliquant sur la photo de droite, vous pourrez lire le texte affiché sur le mobile lors de la lecture d’une étiquette Cityzi à Nice)

On pourrait demander aux opérateurs télécom partout dans le monde de réduire voire supprimer les coûts de roaming internationaux pour développer le tourisme mais cette solution semble peu probable. Ce qui signifie clairement que pour réellement utiliser des solutions affiches intelligentes à base d’étiquettes NFC à des fins touristiques, il faut donc fournir un accès WiFi gratuit et ouvert, sans inscription, dans tous les endroits (la rue, les monuments, les parcs, les lieux, les musées, les gares,… ) où ces affiches seront apposées.

Au Japon, dans un registre différent, il existe un exemple intéressant de distributeur de boissons fournissant du Wifi pour encourager les consommateurs à rester autour de la machine (accès limité à 30 mn), et consommer voire créer un mini réseau social autour de ce distributeurs de boissons et de WiFi.

Transformer la Joconde en borne d’accès Wifi est bien entendu une boutade mais il faudra trouver une solution pour donner un accès données facile et “gratuit” aux touristes en provenance du monde entier pour développer les services de type affiches intelligentes.

Merci aux lecteurs de ce blog travaillant par exemple chez des opérateurs telecom ou fournisseurs de services, qui travaillent sur ce genre d’applications, de partager avec nous leurs réflexions sur ce sujet.

A suivre.

PS. A tous nos lecteurs : Une petite nouveauté cette année sur le blog, une page Archives dans laquelle vous retrouverez plus facilement tous les articles déjà publiés depuis sa création.

Sans Contact 2012

C’est la saison des bilans et des prévisions et nous ne nous y dérogerons pas. Voici donc ceux de notre blog, basés sur le même modèle que l’année dernière. Annonces, développement, conférences autour des codes barres, de la RFID, des smart cards, de la NFC et de l’Internet des objets ; voyons ensemble les faits marquants de l’année écoulée.

Comme tout bilan, il est incomplet et si vous trouvez des informations maRquantes maNquantes, n’hésitez à les ajouter en commentaires.

Voeux de Bordeaux

Tout d’abord les code barres. Certains voyaient leur déclin proche avec l’arrivée de la RFID et des technologies sans contact. Loin de se périmer, les codes barres ont trouvé une nouvelle vie grâce aux mobiles. Que ce soit dans les entrepôts ou sur nos étalages, les arrêts de bus, les catalogues et les journaux, les affiches, les annonces des agences immobilières, ils sont là et de plus en plus nombreux. Des applications sur mobile permettent de les lire de plus en plus facilement et rapidement grâce à l’amélioration des caméras embarquées. A noter en particulier des applications de fidélité comme Shopmium, offrant des promotions dans la distribution, basées sur la lecture de code barre en magasin et le QR Code considéré comme un des beaux-arts, des services créatifs autour des QR codes.

Coté RFID logistique, les développements ont continué dans la distribution et en particulier le secteur textile mais pas seulement. Les américains continuent leur développement et en particulier Wal*Mart qui a relancé ses efforts sur la RFID après un premier échec. Le commerce justement utilise trois technologies sans contact – les codes barres sur les produits (et à terme des étiquettes RFID UHF) et la technologie RFID HF/NFC  pour les cartes de fidélité et les paiements sans contact. Nous en avions parlé l’année dernière sur ce même bilan, peu de choses ont évolué pour lier ces trois mondes. Le RFID Live Journal d’Orlando a réuni tous les acteurs du marché pour un salon d’un bon niveau en terme de visiteurs et de nouveautés avec une forte présence française et des annonces positives en terme de nouveaux marchés. A noter enfin la “International RFID Conference“, le salon des technologies RFID, organisé par le CN RFID à Lille, cette année dédiée au monde du commerce et qui a été un vrai succès en terme de fréquentation. Enfin, coté régulation, le PIA - Privacy Impact Assessment est un document de la Commission Européenne, en cours de déploiement dans toute la Communauté Européenne qui devra être rempli par les opérateurs de solutions à base de technologie RFID.

En 2011, tous les salons professionnels et les conférences autour du commerce, de la logistique, du tourisme comme le SITL (transport et logistique), le Totec (tourisme) ou l’EBG (retail/commerce) ont tous eu une composante sans contact (code barre, RFID et NFC), de plus en plus tournée vers les usages plutôt que la technologie, signe de début de maturité de ces marchés.

NFC at Cartes 2011

Le paiement par carte sans contact, présent en Asie et se développant aux Etats Unis, continuent à progresser en Europe à commencer par l’Angleterre. La billetique fait également partie des secteurs de pointe en particulier sur les stades de football, sous forme de cartes sans contact et potentiellement en tant application dématérialisée sur mobile (projets en cours au Stade Malherbe de Caen et au nouveau stade de Valenciennes). Ces sujets ont été abordés à Cartes 2011, grande messe de la carte à puce (smart card) a été envahi d’applications et de services NFC en tout genre. Les principaux acteurs de la carte à puce ont pris en compte le fait que les applications cartes pourraient un jour être dématérialisées, changeant ainsi (pour certains) leur business model (exemple de Gemalto). Le Mobile World Congress, le salon mondial de la téléphonie mobile, à Barcelone a été également très actif autour du NFC, que ce soit pendant les conférences ou sur le salon.

Le Wima 2011, LE salon du NFC à Monaco, a bien rebondi après l’épisode du volcan islandais qui avait réduit le nombre de visiteurs en 2011 et on y a noté le grand retour de Nokia sur le NFC. Le Wima s’est également exporté aux US, preuve de sa bonne santé. Enfin, une deuxième conférence spécialisée dans le NFC, le NFC World Congress a vu le jour, tout près du premier, à Sophia Antipolis. Bonne chance à ces deux événements, preuve de l’effervescence du marché.

Le regroupement d’entreprises prenant position à travers des fusions, des achats ou de simple accords commerciaux sur le marché a continué à se développer en 2011 – le plus spectaculaire ayant été Google acquérant Motorola Mobility mais aussi le rachat par Smartrac des activités RFID d’UPM ou celui de RFIdea par Zetes et dans le domaine de l’Internet des objets, celui de Pachube par LogMeIn.

Peu de bouleversement sur le M2M (Machine to machine) en terme de nouveaux usages – gestion de flotte de véhicules, de géolocalisation, solutions de contrôles d’accès sont toujours au coeur des solutions proposées par les opérateurs. Le Zigbee, les réseaux de capteurs, l’alliance Dash-7 continuent leur développement. Le salon M2M est toujours le salon de référence en France sur le sujet.

L’internet des objets est présent dans les médias, mais est toujours à la recherche d’un modèle financier viable et d’une vision globale et industriel. Le monde Arduino (hardware open source pour connecter les objets) se développe, Pachube a été racheté et sen.se (plateforme de connexion des objets lancé par Rafi Haladjian), lancé en 2010 se développe discrètement. La conférence européenne sur l’Internet des objets à Bruxelles a permis de faire un point sur les développements en cours. L’e-santé et le maintien  à domicile des personnes agées sont des domaines où les objets connectés font sens comme le montre le projet de la société Ubiquiet et son LI1. Enfin, nous vous recommandons sur le sujet le livre de Philippe Gautier et Laurent Gonzalez, L’Internet des objets, aux éditions AFNOR, sorti cette année.

Mais c’est surtout sur le marché du NFC (et en particulier le paiement) que les annonces et les développements se sont multipliés.

Smartcity (c) connecthings

• Avec tout d’abord l’arrivée chez les opérateurs télécoms des premiers téléphones NFC, avec en tête Samsung et son Galaxy S2, téléphone déjà distribué par Orange à plus de 400 000 exemplaires. Nokia et Acer ont suivi en proposant leur propre modèle NFC. Tous les principaux fabricants de smartphones Google, Nokia, RIM / Blackberry, Acer et Samsung, ont lancé (ou annoncé la disponibilité proche) de smartphones NFC avec l’exception notable d’Apple.
• Ensuite, aux US, Google a frappé un grand coup en lançant Google Wallet, un système de paiement complet sur mobile Android NFC. Nous en avons parlé plusieurs fois. Le marché du paiement sans contact sur mobile semble être le plus prometteur, le marché sur lequel tous les opérateurs, mobiles et bancaires, souhaitent se positionner.
• Toujours aux US, ISIS, autre annonce 2011, est la réponse des opérateurs télécoms américains, à l’offensive Google sur le paiement sans contact et devrait être lancé en 2012. Paypal suit prudemment, passant de l’attitude NFC ( Not For Commerce) à l’ouverture au NFC des applications Paypal sur mobile Androïd en mode peer-to-peer (aux Etats-Unis) et à des tests discrets chez des commerçants suédois.
• En France, l’expérimentation Cityzi de Nice, pré-industriel à grande échelle des technologies du sans contact sur téléphone mobile à travers les applications (paiement, transport, information, affiches intelligentes….) sur un éco-système complet (opérateurs de transport, opérateurs télécom, banques, commerçants,…) a permis de tirer un certain nombre d’enseignement pour un déploiement à plus grande échelle à venir. Neuf villes ont ainsi été sélectionnée pour continuer le déploiement. Des applications sans contact apparaissent partout en France (basées sur des cartes multi services ou des mobiles NFC) comme le parking à Strasbourg ou les annonces NFC à Bordeaux.
• Les banques ont également lancées leur premiers services NFC comme la BNP Paribas avec Orange ou le Crédit Agricole avec Visa Europe. Bien d’autres applications pourraient être citées comme le partage de voitures et le développement du magasin expérimental dédié aux mal-voyants, coopération entre l’enseigne Casino et l’Institut de la Vision avec Think&Go.
• En s’appuyant sur les collectivités territoriales, le gouvernement a lancé en 2011 un appel à projet” “Ville numérique NFC” de 20 mios € qui a généré une quarantaine de projets NFC, dont une quinzaine viennent d’être sélectionnées.
• En plus de la plateforme Cityzi pour des déploiement de grandes envergure, 2011 a vu le lancement d’une plateforme complémentaire, EasyMove, pour des applications locales et territoriales (ne nécessitant pas le besoin de sécurité extrême apportée par les solutions opérateurs basées sur la SIM) ainsi que la création de nombreux sites permettant le développement d’applications très simples pour les magasins de type affiche intelligente par exemple.

Il nous reste à tenter quelques prédictions en particulier autour du NFC.

Le NFC et les réseaux sociaux

• En 2012, aux Etats-Unis, l’affrontement Google Wallet et Isis, passera de la presse au terrain avec en embuscade Paypal (et probablement, dans les années suivantes, dans le reste du monde).
• Le paiement sera un marché très discuté et disputé par les acteurs majeurs (opérateurs télécoms, banques, acteurs en provenance de l’Internet – Google, Paypal) mais son implémentation prendra du temps et son déploiement massif ne se produira pas en 2012.
• Tout ce petit monde observera les annonces d’Apple et en particulier sur l’iPhone 5, dont la sortie est imaginée pour le printemps 2012. Nous pensons (et espérons) qu’il sera NFC et que l’arrivée d’Apple sur le marché sera de nature à le transformer et à le dynamiser.
• Le développement d’applications NFC  continuera dans les industries du commerce, du tourisme et du transport.
• Le développement d’applications NFC se fera aussi autour des réseaux sociaux comme Facebook, Foursquare ou Twitter.
• Le développement d’applications NFC se fera enfin et en premier lieu autour des services de proximité, pour le citoyen.
• En France, les smartphones vendus par les opérateurs auront de plus en plus le NFC en standard, le million annoncé pour fin 2011 se produira avant la moitié de l’année 2012.
• Toujours en France, des nouvelles applications, de nouveaux services verront le jour en particulier dans les grandes villes choisies dans le cadre de l’appel à projet Villes NFC parmi lesquels la dématérialisation du Pass Navigo, c’est à dire l’utilisation des mobiles NFC comme Pass Navigo sur la région parisienne (ce projet ayant été retenu sur l’appel à projet).

L’année dernière, nous écrivions :

“2011 devrait être l’année du lancement commercial du NFC, avec l’arrivée des mobiles NFC dans la poche des consommateurs, la poursuite du développement de l’infrastructure sans contact et en particulier des TPE, les cartes multi-applications et les premières applications grand public portées probablement par des sociétés comme Apple, Google et Facebook. La RFID continuera à se développer dans les entrepôts et la logistique, l’identification et le retail mais pourrait également apparaitre dans sa version HF dans le grand public, dopée par la NFC. Le M2M continuera son petit bonhomme de chemin, poussé par les opérateurs qui rentabilisent leurs réseaux données. Enfin, les Flash code et les QR code, pour se développer malgré leur prix hors concurrence, devront simplifier l’expérience utilisateur et accélérer par un facteur important le temps nécessaire à charger l’application sur son mobile, prendre la photo, traiter l’info, l’envoyer sur le réseau et obtenir le résultat, sous peine de rester une technologie marginale.“

Les prévisions 2012 ne sont pas très éloignées ce ce que nous écrivions début 2011 et qui ne se sont que partiellement produites. Il n’y aura pas de grands chambardements dans les industries du code barre, de la RFID logistique ou du M2M. Dans le cas de l’écosystème NFC, l’accélération des événements en cette fin d’année 2011 en terme d’application, de développement d’applications, de disponibilité de plateformes de développement, l’arrivée maintenant réelle des grands acteurs que sont les opérateurs telecoms mondiaux, les banques, Google, Paypal, la disponibilité des mobiles, le développement aidé des infrastructures et des services pour les citoyens – font que nous croyons réellement au déploiement à grande échelle en 2012 des services sans contact en France et partout dans le monde, un déploiement créateur de nouveaux business et d’emplois.

Et vous, qu’en pensez vous ? 2012, l’année des services sans contact et de la NFC ? Merci par avance pour vos commentaires.

Rendez vous un an pour faire un nouveau point. Et en attendant, meilleurs vœux à tous nos lecteurs et leurs proches et merci de votre fidélité.

Pierre Métivier

Notes

• Les prévisions de Dan Balaban, NFC Times pour le NFC mondial, en anglais.
• La liste de tous les articles de ce blog depuis sa création.
• Les photos des évènements citées dans l’article
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Les Assises du Numérique

Avec un mois de retard (que les lecteurs nous pardonnent), voilà le dernier opus de la tournée des conférences, assises et autres colloques qui se sont déroulés en cette fin d’année autour des technologies numériques. Après l’EBG, PartnerVIP, les Colloques du Pole TES sur la Plateforme Easy Move et le coffre-fort électronique, Cartes 2011, le Totec (pour ne citer que celles où nous étions présents), voici notre compte rendu des Assises du Numérique, conférence parfaitement organisée, réunissant représentants de l’exécutif (pas moins de quatre ministres dont le premier), du législatif, des collectivités territoriales, de la recherche, des associations professionnelles et des entreprises dans le grand Amphithéatre de l’Université Paris Dauphine. Il manquait juste des représentants de l’enseignement supérieur / universités et des … citoyens.

Vous trouverez des “verbatim” choisis plus bas dans cet article mais commençons par la conclusion, une approche “oxymoresque” qui vous évitera, si vous le souhaitez, de lire tout l’article en ces temps de festivités.

• L’importance du numérique dans la France de demain. L’importance de s’appuyer sur les technologies numériques a été clairement identifiée par l’exécutif (le gouvernement et ses représentants) comme un sujet-clé pour sortir de la crise et relayée par les collectivités territoriales et les industriels. Les Investissements d’Avenir (ancien Grand emprunt) y consacrent une somme importante dans la continuité du Plan France Numérique 2012 (dont l’appel à projet “Villes numériques NFC” dont nous avons déjà parlé) et l’annonce du Plan France Numérique 2020 sur le très haut débit et la dématérialisation. La présence massive des membres du gouvernement et de ses représentants comme le CNN, Conseil National du Numérique, et de tous acteurs territoriaux et industriels en sont également des signes très forts. La conférence a couvert les deux plans France Numérique 2012 (résultats) et 2020 (objectifs) ainsi que des tables rondes sur les smart cities et l’ouverture des données publiques, la e-santé et la dépendance, la TV connectée, l’aménagement numérique du territoire, le numérique pour la recherche et l’innovation, le numérique pour la compétitivité et la croissance.
  

  Les Assises du Numérique 2011

• La difficulté de l’implémentation (d’une France numérique). Comme très / trop souvent en France, derrière des volontés clairement exprimées, l’implémentation se heurte à de nombreuse écueils qui se sont entendus pendant le colloque. Car ce ne sont pas des changements à la marge, mais des réformes, de vrais changements organisationnels, de notre façon de penser le système qu’il est nécessaire de mettre en place. La plupart des orateurs ont eu le même discours pro-technologie au service du citoyen, sans aborder l’implémentation. Autrement dit, la vraie question est “si tout le monde est d’accord pourquoi est ce si difficile de réformer ?” Sur la e-santé par exemple, où l’un des orateurs a présenté le système suédois où 90% des questions de santé sont résolues en appelant un plateau d’appels téléphoniques mutualisé, permettant des économies massives, le représentant de l’Ordre des Médecins a répondu “on ne pourra pas éviter le sujet du télé-conseil“, la tournure de la phrase montrant l’état d’esprit face au changement et aux nouvelles possibilités apportées par le numérique.
• L’absence de diversité (des intervenants). Sur la cinquantaine d’orateurs, industriels, politiques, représentants de la société civile qui ont débattu, près de quarante-cinq avaient le même profil socio-culturel (plus de 50 ans, homme, blanc, costume-cravate) et il serait également intéressant de faire une étude sur leur cursus scolaire. Tous ces représentants avaient une totale légitimité à être présent à cette table ronde et ont tous parfaitement été capable de présenter leurs idées. Mais ce manque flagrant de diversité est un frein au changement, aux nouvelles idées, aux solutions nécessairement différentes à apporter. Une équipe projet autour de la révolution numérique à l’échelle d’un pays se doit d’être diverse et ce n’était malheureusement le cas. Vous pourrez vous en rendre compte par vous-même en parcourant ce reportage photographique de l’événement. Pour l’anecdote (quoique), Intel a embauché le chanteur des Black Eyed Peas comme directeur de l’innovation créative.
• Le manque de dialogue et surtout d’écoute(entre intervenants). Comme trop souvent dans ce genre de colloque, une grande majorité des acteurs présents sont là pour présenter leur message sans écouter ceux des autres. Les politiques, les industriels, les scientifiques, la recherche  ont semblé s’ignorer, chacun étant sûr de son approche, de son histoire, de ses connaissances. Un exemple est celui de Bernard Stiegler, philosophe, directeur de l’Institut de Recherche et d’Innovation du Centre Georges Pompidou, qui a apporté une description de la crise actuelle et des pistes pour en sortir, présentation suivie par celle d’Eric Besson, Ministre chargé de l’Industrie, de l’Energie et de l’Economie numérique, de la Stratégie numérique, présentant les résultats de ses actions sans un mot ou une allusion aux idées de Mr Stiegler. On aurait aimer des réactions, des échanges, de la créativité, on a eu de belles présentations. Les discussions ne se sont animées que sur la partie coûts et responsabilités et les clivages politiques sont vite réapparus entre les représentants du gouvernement et des institutions qui en dépendent et les représentants des collectivités territoriales. Pour nous faire mentir sur le manque d’écoute, Laure de la Raudière, député d’Eure-et-Loire, écoutant les difficultés de l’entreprise chinoise ZTE à embaucher en France, s’est engagée personnellement à aider à la résolution de ce sujet, montrant une fois de plus, la distance entre les idées et la réalité du terrain.
  

  Les Assises du Numérique 2011

Pour finir sur une note positive, ces Assises du Numérique 2011 ont clairement montré une volonté de chacune des parties prenantes – industriels, exécutifs, collectivités territoriales à prendre à bras le corps l’utilisation des technologies numériques pour répondre aux défis de demain en terme d’aménagement du territoire, d’e-santé et plus globalement pour re-dynamiser la compétitivité du pays et sortir de la crise. Cette première étape franchie, il reste la deuxième ; l’implémentation à travers le développement du haut-débit et de la e-santé sur tout le territoire, pour ne reprendre que ces deux exemples. Dans le cadre du développement de l’Economie Numérique, un prochain article début janvier sur ce blog abordera spécifiquement les atouts de l’industrie du sans contact en France et son rôle majeur dans la révolution numérique présentée à ces Assises.

A suivre donc … en 2012

Pierre Métivier

Morceaux choisis 

Bernard Stiegler

Un premier discours de Mr Bernard Stiegler, président de l’association Ars Industrialis, directeur de l’Institut de Recherche et d’Innovation du Centre Georges Pompidou, se revendique comme “un philosophe qui sait ce qu’est un budget et un chiffre d’affaires” et ami clairement revendiqué de Microsoft, remerciée deux fois dans sa présentation. Le numérique est une réponse à la crise, épuisements de médias de masse et du consumérisme, les industries analogique ont atteintes leur limites, le dynamisme est du coté numérique. L’équation voiture = métal + essence + médias pour vendre est insolvable. Résoudre la crise, c’est reconstruire du crédit c’est à dire de la croyance. Discrédit, la dette n’est pas un problème, c’est son insolvabilité qui l’est. Point de vue analytique sectoriel – important – regarder de près vs. point de vue synthétique / collectif. La TNT n’est pas le sujet, c’est le web. Les pouvoirs publics ne font pas leur travail. Eliminer du champ de vision le passé qui y règne encore, c’est une période de transition, il ne faut pas avoir peur, essor de l’économie de la contribution” poussée par la jeune génération, Bernard Stiegler cite une étude américaine sur l’influence de la télévision sur les personnes – (Maryland – 45 K foyers), dépression liée à la télévision, destruction du système psychique des enfants, Passer de la passivité des médias de masse / TV au numérique, plateforme contributive, besoin d’une implication de la politique locale sur les réseaux sociaux. qu’est ce que le web 3.0, – web sémantique et social. Première vision très critique des politiques. Note – Une des meilleures interviews de Bernard Stiegler sur l’économie de la contribution.

Eric Besson

Changement de discours donc avec Eric Besson, Ministre chargé de l’Industrie, de l’Energie et de l’Economie numérique, de la Stratégie numérique, On quitte les étoiles et les idées et on retourne dans le concret, le court-terme et les bilans. 95% des mesures du Plan Numérique 2012 réalisées ou en cours de réalisation. Pour Eric Besson le plus grand succès du plan 2012 est le passage de la TV analogique vers le numérique. Présentation Plan 2020 – MPEG4, TV connecté. Très haut débit en 2025 pour 100% des français dixit Eric Besson. Nous y reviendrons.

76% des documents administratives en ligne, en 2013, 100% des documents administratifs “les plus attendus” en ligne. (Notion intéressante NDLR). Le financement des “services mobiles sans contact” / NFC est cité par le Ministre.

Gilles Babinet

Gilles BABINET, Président du CNN, Conseil National du Numérique. Le CNN, n’est pas le Medef du numérique – propositions alternatives, différentes en provenance des acteurs du numérique, Thèmes clés – l’open data, compétitivité économique, le numérique a créé 700 000 emplois net en 15 ans disséminés dans l’ensemble des territoires. Importance de la réforme des universités, création d’une chaire de l’open data. “Il faut aller plus loin dans e rapprochement des universités & des entreprises, grandes ou startups”. Mesures-clés du Plan 2020 – “délocker” les universités, développer la filière capital risque, et renforcer lien entreprises/universités dans l’opendata / cloud.

Smart cities

Smart cities, nouveaux services et ouverture des données publiques – Comment le développement des villes-mondes, de plus en plus tentaculaires peut-il être optimisé grâce au Numérique ? Comment les technologies peuvent-elles offrir aux citadins de nouvelles façons de repenser leur logement ou leurs déplacements ? avec Renaud DESCHAMPS, SFIB, Jean-Pierre REMY, PagesJaunes Groupe, Robert VASSOYAN, Cisco France, Thierry Delarbre , Advancity, Gabrielle GAUTHEY, GITEP TICS, Franck BOUETARD, Ericsson France, Carlos MORENO, SINOVIA et Jean PREVOST, Groupe Casino

Singapour, Stockholm, Séoul, Londres, Paris – Les villes les plus connectées d’après une étude Ericsson
Gabrielle GAUTHEY, “un parisien passe un an de sa vie à chercher une place de parking” En 2050 60 % de la population mondiale habitera en ville, un défi majeur, le numérique au secours de ce défi ! Les éco-centres à Amsterdam depuis 2008. Stockholm projet de ville – énergie fossile zéro en 2050, CROUS de Saint Quentin en Yvelines cités aux Assises Numériques – circuit court avec les maraichers grâce au numérique , intelligence de l’éclairage – plus Grande installation en France, les tunnels de la Défense. Moreno – GDF / Suez – Exemple de Beaune en Côte d’Or, éclairage au service du tourisme, intelligence capillaire de l’éclairage public : Problématiques sociales, économiques, culturels, écologiques, etc. Intelligence ambiante – convergence des TIC et de l’internet des objets cité par Pr. Carlos MORENO.  Les métiers vont moins vite que la technologie. Appl. mobile – sélectivité / éphémère – pas les mêmes business modèles. Vision humaniste de Jean Prévost, la ville, c’est les gens, la maman héroïque et ses enfants. Rue Montorgueil à Paris- impressionistes, maintenant et demain – la rue est / sera la même. La rue est badable – (néologisme basé sur badeau). Questions de l’accessibilité dans la ville de demain, livraison à pied, à vélo, Projet avec le Pr Sahel – 1er magasin pour les mal-voyants au 15-20. Ericsson – En Suède, quand on est malade, on appelle un call center, infirmière, 90% des cas sont résolus au téléphone, Casino – Projet de cabinet de télé-médecine dans les villages de province avec la Poste.

e-santé

e-Santé et dépendance – de nouvelles relations – En matière de Santé, le Numérique fait aujourd’hui partie intégrante des outils utilisés pour rendre les soins plus performants avec Pr. Eric Lepage, Assistance Publique Hôpitaux de Paris, M. François Gerin, Siemens, Jean-Marie LE GUEN, Député de Paris, Maire-adjoint de Paris, chargé de la Santé publique, Dr. Jacques LUCAS, Conseil national de l’Ordre des Médecins, M. Jean-Yves ROBIN, Directeur de l’ASIP Santé

DMP – Dossier Médical Personnalisé, e-santé : le Guen, avoir le courage de commencer, de parler de modèle économique, de poser la question de la responsabilité etc…Dr. Jacques LUCAS, Ordre des Médecins, le numérique, une solution pour l’équité de l’accès au soin, discussions plus techniques et moins grand public, importance de l’article L-1110 – 4 sur la e-santé. Pour Roland Moreno, l’inventeur de la carte à puce, sa 1ère application était une carte de santé type DMP. Les Dossiers Médicaux Personnalisés lancés en 2012 après des tests “in-situ in-vivo”. Le débat e-santé montre les difficultés à appliquer dans la réalité toutes les belles idées présentées dans une conférence. Discussions très intéressantes mais impression persistante que l’on part de la technique plutôt que des usages. Conclusion de Mme Nora Berra, Secrétaire d’Etat chargé de la Santé, qui évoque la domotique et capteurs au programme de l’appel à projets e-santé

Frédéric Mitterand

Frédéric Mitterrand, Ministre de la Culture et de la Communication, l’écosystème de l’économie de la création est en pleine mutation, passage au tout numérique, vidéo à la demande, lancement de 40 chaines locales, VOD, internet haut-débit mobile, TV connectée, droit des créateurs, Superbe lapsus sur la TV connectée – vestiges / vertiges. Présence forte de Netflix, Google et Amazon à cause de l’asymétrie fiscale. Pas de ‘cannibalisation’ des audiences mais une complémentarité entre TV et internet. Rapport sur la télévision connectée  ”Face à ce nouveau paysage, nous avons un impératif : l’adaptation et une exigence : le pragmatisme.”

TV connectée et nouveaux contenus

TV connectée et nouveaux contenus – Avec l’explosion de la Culture digitale, le monde de la télévision n’échappe pas à la règle ; la généralisation des téléviseurs connectés comme nouveaux standards du marché laisse imaginer la révolution qui se précise et qui soulève évidemment, de très nombreuses questions avec Alain WEILL, Groupe NextRadioTV, François MOMBOISSE, FEVAD, Jérémie MANIGNE, SFR, Alexandre FOURMOND, LG France, Emmanuel GABLA, CSA, Marc CHARRIERE, Alcatel-Lucent France, Martin ROGARD, Dailymotion France

Rappel : Un livre sur trois vendu sur Internet aux US, en France 9%, la moitié des librairies fermées aux UK, en France, protégé par la loi Lang. TV Connectée, les chaines d’info sont plus protégées que les chaines “entertainment”. Etat d’esprit des participants aux tables rondes – Smart cities- enthousiastes, e-santé – frileux, TV connectée – peur, IPTV, marché français très particulier, 1 foyer TV sur 2 est connecté à une box. TV connectée – beaucoup d’opportunités.

Aménagement numérique du territoire

Aménagement numérique du territoire - Avec le développement exponentiel des Nouvelles Technologies dans tous les domaines de la vie courante, les problématiques d’aménagement du territoire deviennent numériques ! Et les questions de lutte contre la fracture numérique et d’e-inclusion prennent une importance majeure dans les politiques de la Ville. D’autre part, le débat sur les données publiques prend tout son sens car il s’agit d’un outil essentiel pour le dynamisme des territoires avec Jean-Ludovic SILICANI, Président, ARCEP, Alain ROUSSET, CR d’Aquitaine, Président ARF, Jean-Michel SOULIER, Covage France, Frank ESSER, SFR, Pierre LOUETTE, Orange, Philippe LEROY, Sénateur de Moselle, CG Moselle, Michel AZIBERT, Eutelsat Communications, Claudy LEBRETON, ADF – Assemblée des Départements de France.

1,3 millions de logements éligibles à la fibre optique en France mais les abonnements tardent : 160 000. La fibre, sujet de polémique. Rappel – WiMAX : 7 opérateurs mis en demeure par l’ARCEP. Décalage entre modèel économique et aménagement du territoire. Débat sur le haut débit – Etat, collectivité locales, opérateurs télécoms – un écosystème complexe et des investissements lourds sans business model clair.

François Fillon

Allocution du M. François FILLON, Premier Ministre – Rappel de libéralisation des télécoms – Imaginer un seul opérateur avec ses normes et ses règles. 6 nouvelles chaînes à venir sur la TNT . Augmentation de la demande des fréquences & Fin de la TV analogique. France Numérique 2010 – 4,5 mds des investissements d’avenir. Soutenir la recherche et l’innovation dans le numérique à travers le Crédit Impôt Recherche (1,5 Mds €). Soutien aux nanos et aux logiciels embarqués. FSI – fond stratégique. 1,2 Mds fonds propre dont 400 mio pour les PME –> CDC Entreprises. Autres domaines d’actions- reédition de livres épuisés, e-santé, éducation, Open data – Ouverture des données publiques le 5 décembre.

Le Numérique pour la Recherche et l'Innovation

Le Numérique pour la Recherche et l’Innovation – L’impact des TIC sur l’enseignement supérieur et la Recherche, le développement de relatiodiffusionns étroites entre l’Université, l’Entreprise et les laboratoires de recherche, constituent un axe de transformation et de développement majeur pour notre société ainsi qu’une formidable opportunité de distinguer, encore davantage, l’excellence des avancées françaises en la matière avec François QUENTIN, HUAWEI, Gérald KARSENTI, HP, Bruno SPORTISSE, Inria, Institut Carnot, Joel de ROSNAY, Universcience, Biotics Intl, Jean-Luc Beylat, Systematic, Stéphane NEGRE, Intel

Gérald KARSENTI, HP, la meilleure recherche, les meilleurs professeurs et pourtant… importance de la sécurisation des données des clouds – public ou privé. Stéphane Nègre, Intel, la France terre d’accueil pour la R&D numérique, choisi par Intel Corp devant Shangaï et Bengalore

Joël de Rosnay, qu’est ce qui catalyse l’innovation et la créativité dans la recherche

1. la technologie doit être disponible pour tous les chercheurs
2. des lieux pour catalyser la recherche (comme a Silicon Valley)
3. Contenu – trop accès sur la formation par discipline – favoriser le systémique plutôt que l’analytique
4. endroits comme Universcience pour les jeunes pour créer des vocations
5. valoriser tout cela, publication

Joël de Rosnay, ne pas oublier importance de la veille techno, utilisation DES moteurs de recheche, bien parlé l’anglais et attention au NIH (Not Invented Here)

Le Numérique pour la Compétitivité et la Croissance

Le Numérique pour la Compétitivité et la Croissance – A l’échelle des territoires, il est désormais acquis que l’impact du Numérique est un facteur décisif d’attractivité et donc de compétitivité économique. Evidemment, il en va de même pour les entreprises et les marchés : comment optimiser le développement et la compétitivité des entreprises et des industries grâce au Numérique ? Quelle gouvernance pour faire du Numérique, un avantage-clé des industries françaises ? avec Guy ROUSSEL, Fondation Télécom, Yves TYRODE, voyage-sncf.com, Gilles BABINET, CNN, Laure DE LA RAUDIERE, Député d’Eure et Loir, Cheng LIN, ZTE, Patrick BERTRAND, ADFEL, CNN, Guy MAMOU-MANI, Syntec numérique

Etude : L’impact d’Internet sur la réussite des PME Mc Kinsey, Consensus sur le numérique en France, Gilles Babinet (Oui, sauf peut-être sur le haut débit et c’est aussi du numérique) – infrastructure, services et logiciels, contenu. Le numérique,c’est pas du fashion c’est de l’industrie. Guy Roussel – l’état se judiciarise, dossier de financement qui passe de 20 pages à 140 pages … oui mais numérique . Mise à disposition “gratuite” des données publiques / open data. rappel = nous l’avons déjà payé avec les impôts. Patrick Bertrand, Adfel, suggère aux collectivités locales de ne pas se lancer dans leur propre cloud, utilisez des solutions existantes.

Laure de la Raudière

M. Cheng LIN, ZTE, évoque la difficulté de trouver des candidats à l’emplois dans ses bureaux de Poitiers à cause de la circulaire Guéant. Laure de la Raudière s’engage à aider M. Cheng LIN à résoudre son problème – cas concret. Plus d’infos sur le sujet

Alerte Google Contactless

Comme chaque matin, je passe en revue (en ligne) la presse française et internationale autour des technologies sans contact (Code barre, RFID, NFC, M2M, Internet des Objets) à travers un certain nombre d’outils comme des feeds RSS, des feeds Twitter filtrés sur ces sujets et de simple alertes Google, avant de passer au reste de ma journée professionnelle.

L’alerte Google sur le mot contactless de ce matin a ramené 5 résultats, chiffre relativement standard. Ce qui est le plus étonnant, et la raison de ce billet est la provenance des articles. Jugez plutôt. République Tchèque, Azerbaïdjan, Australie, Suède et Estonie et tous autour du paiement sans contact / banque / commerce.

Cet exemple n’est qu’un exemple parmi tant d’autres pour tous les observateurs de l’écosystème. Le déploiement des services sans contact / NFC prend une ampleur globale, ne se limite plus aux pays asiatiques depuis plus 10 ans, et plus récemment à l’Amérique du Nord et à quelques pays européens expérimentant comme la Grande-Bretagne, la Finlande ou la France (pour ne citer que ces trois pays), mais se propage à vitesse grand V partout sur la planète en cette fin d’année 2011. Feu de paille ou vague de fond, il est trop tôt pour connaitre la réponse, même si la balance semble pencher du coté tendance lourde avec les arrivées des acteurs américains comme Isis, Google et Paypal sur le sujet.

A suivre en 2012 donc, sur ce blog mais également le 30 janvier 2012 à l’occasion d’un colloque intitulé “Moyens de paiement, le temps des ruptures” au Ministère de l’Economie, du Budget et de l’Industrie”, à Bercy, sous le patronage d’Eric Besson, Ministre chargé de l’Industrie, de l’Energie et de l’Economie Numérique et réunissant un grand nombre d’acteurs du marché – industriels, entreprises, institutionnels, réseaux, cabinets de conseil. J’interviendrai pendant ce colloque pour présenter un “Tour du Monde des nouveaux moyens de paiement“, sujet choisi AVANT la revue de presse de ce matin et ce billet !

Pierre Métivier

PS. Les liens vers les 5 annonces

to.te.c™

400 professionnels du tourisme étaient réunis le 6 décembre au to.te.c™ (pour TOurism TEchnology Conference), au Pavillon Cambon à Paris autour du thème « La Robotique et l’Internet des objets». Sujet logique pour une industrie, qui est, avec le commerce et le tranport, l’une des premières à utiliser des technologies sans contact dans les lieux touristiques, les aéroports (billets d’avion, étiquettes de bagages) ou les musées pour ne citer que les plus connus.

Au programme, des présentations d’experts, un espace démos, des montages vidéos plutôt bien réalisés, un robot (Jazz de Gostaï plutôt que Nao cette fois-ci) et des présentations de qualité.

Harald Eisenaecher, Sabre Travel Network

Harald Eisenaecher de Sabre Travel Network a lancé la conférence. Sabre est la plus grande place de marché de voyage du monde. Mr. Eisenaecher a rappelé l’importance de l’innovation dans toutes les industries y compris le tourisme même si c’est peu visible (si l’on recherche tourisme et innovation sur Google). Notion d’innovation visible (nouveaux avions) ou cachée (technologies comme les processeurs Intel). Prendre en compte l’ubiquité du mobile réalisé en 15 ans, celle des réseaux sociaux en 5. Chiffre surprenant sur l’importance de la société Sabre sur le Net – # d’appels aux APIs d’une société par jour – Sabre 934 Mio est 4ème derrière Twitter 13 Md, Google 5 Md, Facebook 5Md (chiffres à prendre avec des pincettes, certains étant un peu ancien mais cela n’enlève rien à la 4ème place de Sabre). Egalement étonnant : Sabre propose des solutions de téléprésence (“making travel more efficient” ?), quelque peu en frontal avec l’industrie à laquelle la société participe. Enfin, Sabre Red Apps Center est le premier app store pour les applications de voyage B2B . En 2020, l’avenir du voyage sera dans la tablette, le mobile, la biométrie et NFC d’après la vidéo présentée.  Sur cette vidéo, la plupart des solutions sont déjà existantes voire appliquées, ce qui prendra du temps, c’est le déploiement mondial – NDLR.

Philippe Rucheton, CCA Intl

Philippe Rucheton, Economiste et sociologue, Directeur Recherche, CCA Intl sur les changements sociaux induits par la technologie. Fin de la société de confiance passive, entrée dans la wiki-société. Crises diverses, de civilisation, de confiance morale, d’orientation – un mille feuilles de crise. Rejet de la déshumanisation économique, peur des catastrophes mais également du changement – garder son confort. Principes du wiki-marketing – de l’achat à l’usage, 3 pistes pour reconquérir les consommateurs 1 – fidélisation communautaire – recréer du lien, 2 – fidélisation, importance de la valeur métier, pédagogie, 3 – fidélisation par la coproduction – connivence. Le défi – créer des oasis de paix dans un monde de brutes. La présentation.

Romain BAUME, Ecole Polytechnique

Romain BAUME, Professor à Polytechnique, Chaire management de l’innovation, “Allier innovation et tourisme“. Exemple du site “Le vélo voyageur”  Projet innovant dans le monde du tourisme – l’ile de Jeju au Sud de la Corée, living labs technologiques. Richesse de la recherche en gestion au croisement management d’innovation de plateformes et de services. Le secteur des services (y compris le tourisme) est l’un des rares secteurs à progresser en France. Présentation du test de la société Tesco pour faire ses courses par mobile sur les murs de la station en attendant son train en Corée. Cite Henry Chesbrough sur l’Open services innovation et l’enjeu de gestion des innovations de service. Entre standardisation de l’offre et offres personnalisées pour le consommateur. Master “PIC” ) Polytechnique – Projet – Innovation – Conception avec comme partenaires Renault, Safran, Air Liquide, Valéo, Seb. NDLR : Sur les masters d’innovation, Polytechnique travaille avec Aldebaran et Nao. Jazz, sur scène, aurait du réagir

Yannick Meiller, ESCP Europe

Yannick MEILLER, Professor, ESCP Europe a introduit les principes de la RFID et ses applications y compris les notions de transpondeurs, les fréquences, les tailles de mémoire, quatre fonctionnalités – N° d’ID unique, mémoire digitale réinscriptible, interaction sans contact, capteurs. “Le transpondeur RFID porte l’identifiant permettant de retrouver les bonnes données dans le SI !“. Une force de la RFID : la capacité à considérer l’information au niveau de l’objet. Yannick aborde rapidement la question de la protection des données personnelles puis site des pistes d’applications pour l’industrie du tourisme – paiement sans contact, serrures sans contact pour les hôtels, suivi d’objets d’une chambre à l’autre, information contextuelle, information diffusée en fonction de l’assistance, modèles économiques “prorata temporis”, titre de restauration partagé, networking / rencontre, sécurisation des jeux (jetons), mascotte – guide communicant (comme Jazz).

Grégory Renard, xBrainSoft

Avec Grégory Renard, CEO/CIO xBrainSoft, on change de sujet pour aborder les assistants de “vie” dont le plus célèbre est SIRI. Pour Grégory, le smartphone est tout sauf smart. Il devient un assistant 24/7. NTT docomo a lancé en 2006 iConcierge, le 1er assistant personnel sur les smartphones. La vision de xBrainsoft – une plateforme de développement pour apporter le concept d’assistant personnel à tous les mobiles, gain de temps et bien-être. Il y a clairement des applications à développer autour du tourisme à travers les assistants personnels de type Siri. Solomo – Social Local Mobile – Déjà hasbeen pour Grégory. La vidéo de la démo de l’assistant personnel de xBrainsoft. Amusant que la démo de xBrainsoft par Grégory Renard se fasse sur un iPhone. Jazz parle sur scène, Grégory Renard l’ignore et continue sa présentation, il n’y a plus de respect pour les robots.

Cécile Gauffriau, l'Echangeur

Le débat suivant a été introduit par Cécile Gauffriau de l’Echangeur qui a présenté le consommateur comme un être de de plus en plus exigeant. Ce n’est pas la consommation qui change, c’est la société. La société change – 1 – la taille des foyers baissent, 2 – les inégalités se creusent 3 – les dépenses (semi) contraintes pèsent plus lourds 4 – La peur du lendemain est grande, 5 – l’envie d’acheter est toujours là. 7 drivers aspirationnels- Résiliance, prévoyance, expérience, sens, sociliasation, influence et la facilitation.

Dynamique de cyberachat (en France) – Absolut offline (24%), Pure surfers (27%), e-shoppers (10%), erratic shoppers (39%)

• E-shopper décomplexé – Pragmatisme – canal d’émancipation –> Quète de sens – moyen de se valoriser
• E-shopper famille – Pragmatisme – canal de réassurance –> Quète de sens – moyen d’amortir la crise
• E-shopper aisé – Pragmatisme – canal facilitateur –> Quète de sens – moyen de se renouveler

Jean-Michel Billaut

L’ami Jean-Michel Billaut a ensuite apporté son optimisme, sa foi en l’avenir et son humour au débat. Il y a deux France, celle de ceux nés avant 80 et ceux nés après. A travers le développement des startups, ce pays va s’en sortir, avec ou sans Sarkozy, avec ou sans AAA. Histoire de l’homosapiens, disposition des protéines devenu moteur de la consommation, ipad, nano-technologies, bientôt le séquencement du génome chez Darty, le robot humanoïde va devenir plus intelligent que nous.

to.te.c™

Guillaume Victor-Thomas, Ecotour, présente le Google Wallet, parle de la récolte de données, des besoins de tiers de confiance. Changement de méthode de commercialisation, Michelin ne vend plus des pneus mais des kilomêtres, Nespresso va lancer un forfait pour alimenter ses clients en capsules.

Fabrice DEGROOTE, avocat, Neolex – Face à la technologie, les “lawyers” / l’appareil législatif n’ont plus le temps de légiférer. 50% des gens seraient prêts à boycotter un produit non-écologique dixit Fabrice Degroote. On aimerait qu’il ait raison, mais cela prend du temps, il suffit de penser à l’attachement des consommateurs à leur automobile – NDLR.

to.te.c™

Pour Cécile Gauffriau, l’Echangeur, la consommation est fortement influencer par les jeunes / Génération Y même si le pouvoir d’achat est toujours chez les “vieux”. Jean-Michel Billaut confirme l’influence de la jeune génération, ayant surpris son petit fils essayant de mettre des fichiers MP3 dans son genou artificiel. Toujours pour Jean-Michel, les robots arrivent en citant la vidép Big dog de Boston Dynamics .

Alexandre Hoffmann, Paypal

Alexandre Hoffmann, CEO Paypal France, a ensuite abordé le sujet du paiement du futur (très proche). Rien que pour Paypal, 3,5 Mds de $ volume de paiement mobile en 2011 (x4 par rapport à 2010).

Les billets d’avion, c’est pratiquement fini. Le processus d’achat est désormais éclaté dans le temps et l’espace mais l’acte de paiement va rester universel, présente une vidéo sur le futur du paiement  Croit au NFC mais développe des applications disponibles sur les mobiles d’aujourdhui. NFC – Not For Commerce aujourd’hui d’après Alexandre Hoffmann. Ca se discute – NDLR

Philippe Kauffmann, RIM

Ensuite, Philippe Kauffmann, RIM France / Blackberry a présenté ‘La mobilité de demain autour de la technologie NFC“. Avec Nokia, Samsung et Google, RIM investit clairement dans le NFC. Les Blackberry Bold 9900 et 9790, Curve 9380 et 9360 intègrent le NFC, explique les 3 modes de fonctionnement : lecture, émulation et P2P, que nos lecteurs connaissent bien et présentent un certain nombre d’usages. Question dans la salle autour du NFC – Cityzi, solution franco-français, SIM opérateur, le bon choix ? Réponse (politiquement correcte) – C’est le consommateur qui choisira.

Jean-Christophe Baillie, Gostai

Jean-Christophe Baillie, CEO, Gostai, aborde le sujet des “machines intelligentes” (un autre terme pour “robot”). Pourquoi les smart machines maintenant ? Plusieurs facteurs concourants. Réduction du prix du matériel / composants, progrès du traitement du signal, disponibilité de réseaux wifi et les consommateurs sont prêts. Les marchés pour les “smart machines” sont l’intervention, le médical, l’aide ménagère, le divertissement, l’éducatif, l’assistance, la surveillance, la télé-présence mobile. Le robot Jazz permet la télé-présence mobile. Une version très réductrice serait un “Skype sur roulettes“. “Je n’ai pas de client dans le tourisme, c’est pour cela que je suis content d’être là” Quelques usages cités pas Jean-Christophe, visite d’un musée à distance, vidéo conférence / participation aux débats, suivi des visites, networking à distance, visite de l’état des lieux des chambres, visite de l’hôtel par les clients à distance, enregistrement à l’arrivée à l’hôtel. Prévision de ventes pour Jazz de @Gostai – entre 50 et 100 en 2012.

Frédéric Vanhoutte, Eventiz

C’est globalement avec Jazz et Gostaï que s’est terminé la conférence, moins sur l’utilisation déjà importante des technologies sans contact de type RFID et NFC dans le tourisme et les transports que sur la découverte et la compréhension des possibilités que peuvent apporter ces technologies dans un proche avenir. Les deux phrases les plus importantes de la conférence sont de Yannick Meiller de l’ESCP “C’est vous les pros (du tourisme) qui devaient imaginer les applications de demain et ne laissez pas la technologie vous dicter ces applications.“

Merci à Frédéric Vanhoutte d’Eventiz et à son équipe pour une très bel événement et à l’année prochaine .. en télé-conférence ?

Pierre Métivier

Références

• Le site du to.te.c™
• Les présentations à télécharger
• Un reportage photographique de l’événement

to.te.c™

La phrase du jour, signée Jean-Michel Billaut -  ”Se méfier des homosapiens, ils sont capables de tout, même d’inventer Dieu le père”  –> Totec (et tabou) NDLR

la pastèque d'Easy Move

Le Pôle de Compétivité TES (Transactions Electroniques Sécurisées) organisait deux événements le 8 décembre 2011 à Caen. Le premier colloque marquait le lancement de la plateforme de développement de services NFC “Easy Move” et le deuxième avait pour thème “Le coffre-fort électronique, nouvel axe de croissance pour les entreprises”.

Avant de résumer principalement le premier colloque, rappelons que Caen est la ville de naissance du NFC, coopération entre NXP et Sony dès 2005, et que les premières expérimentation de services sans contact ont eu lieu dans cette ville avant même le premier déploiement pré-industriel de Nice. Le Pôle TES, situé sur le Campus Effiscience regroupe 104 membres et travaille sur des sujets comme la mobilité sans contact, les moyens de paiement et la confiance numérique.

En présence des représentants des collectivités territoriales (Région Basse-Normandie, Conseil Général de la Manche, du Calvados de Caen la Mer), du Forum des Services Mobiles sans Contact et des entreprises partenaires, Easy Move a donc été présenté pour la première fois par Jean-Marc Vauguier, Directeur et Jean-Pierre Le Couedic, Président du Pôle TES et les différents partenaires du projet.

Easy Move

“T’en a pas marre de trimballer ta pastèque“, c’est le slogan très “agence de comm” utilisé pour expliquer que nous avons plus en plus de cartes diverses (transport, ville, piscine, fidélité, ..), de tickets divers… et que les technologies sans contact peuvent simplifier leurs usages tout en augmentant leurs possibilités.

Easy Move est donc une plateforme dont “l’ambition est de favoriser le déploiement de services mobiles aux citoyens“. C’est aussi un portail personnel de proximité comprenant un catalogue de services locaux (transport, culture, éducation / formation, santé, services à la personne, horaire bus, parking handicap,…) accessibles sur portable NFC à travers l’application MonPocket.

Easy Move s’est développé en quatre phases :

1. De l’idée au projet – De février à juin 2011, le pôle TES et plusieurs de ses adhérents identifient le besoin et l’opportunité de faciliter l’accès à des services de proximité, compte tenu du déploiement prochain des technologies sans contact. Ils élaborent les premières spécifications.
2. Un projet qui prend forme – En juin, le Conseil Régional de Basse-Normandie affirme sa volonté de soutenir cette initiative et décide de donner au Pôle TES les moyens de ses ambitions. Ainsi, le Pôle TES a pu réaliser un prototype pour une première démonstration opérationnelle en septembre.
3. Une ambition qui se concrétise – En novembre 2011, les collectivités bas-normandes et partenaires engagés dans Easy Move se réunissent pour élaborer la phase 4. Une réunion de lancement est fixée en décembre pour communiquer sur cette ambition collective. Le site internet est lancé.
4. Une plate-forme qui assure le déploiement de services – En janvier 2012, à la fin des premières spécifications, une phase 4 lancera une nouvelle gouvernance du projet. Elle regroupera de nouveaux acteurs qui auront rejoint le projet et permettra de planifier les prochains livrables, dont le déploiement de services. (Source Pôle TES)

La Table Ronde a permis de rentrer dans le vif du sujet.

Jean-Pierre Le Couedic, Président, Pôle TES

Pour Jean-Pierre Le Couédic, Président Pole TES – Easymove est multi facteur de forme, il existe sans attendre les mobiles NFC. Les killer apps sont celles qui rendent servicex au citoyens. Easy Move offre des briques de services, un modèle ouvert basé sur des spécifications techniques Pour Vincent Louvet, Conseil régional de Basse-Normandie, Easy Move est un lien entre collectivités territoriales et citoyens, entre innovation, recherche et entreprises. Gilles Quinquenel, Manche Numérique, le développement du NFC et des services sans contact passera par la commande publique.

Jean-Michel Gadrat, Forum SMSC, rappelle la naissance du NFC à Caen, la technologie ne fait rien sans les usages, les applications sont sans limite. L’usage existe déjà ; 70 agglomérations françaises sont déjà équipées de cartes sans contact. Il rappelle que les services sans contact ne passeront pas uniquement pas les opérateurs télécom. Les entreprises françaises (y compris les PME) et les collectivités locales ont un role important à jouer pour le développement du NFC. Le résultat de l’appel à projet “ville numérique NFC” sera dévoilé fin janvier 201, une quinzaine de projets seront retenus associant des villes entre elles, comme Toulouse et Bordeaux pour mutualiser les ressources.

Colloque Pole TES

Pierre-André Martin, Ville de Caen / Caen la Mer, rappelle que Caen est très présent dans les services numériques innovants, et qu’Easy Move permettra le “roaming” (équivalent du passage d’un opérateur mobile à l’autre en voyage) du citoyen sur la région. Jean-Claude Lods, Conseil Général du Calvados,rappelle l’importance du développement des services citoyens locaux en plus des services globaux.

Fabrice Bazard, Arkéa / Crédit Mutuel décrit les nombreux nouveaux moyens de paiement comme Pay2You Kwixo ou Buyster, Ses agences de Brest, Lorient et Quimper seront équipés en technologie bi-standard avec et sans contact en 2012. Il est important d’être multi-support et multi-technologies. Enfin il signale le danger que représente l’attentisme et le manque de dynamisme des acteurs français sur le sujet en rappelant qu’un groupe de presse français a choisi un partenaire US pour le m-paiement plutôt qu’une solution française.

Pour Christian Pilters, Orange Business Services, la carte multi-services est une étape avant la disponibilité des mobiles NFC, à Bordeaux par exemple. Il existe une complémentarité entre les services sans contact offerts par les Appstore des opérateurs et les applications sur portail comme Easy Move.

Jean-François Cochet, CEV. Le Groupe Chèque Déjeuner, est très impliqué dans le Pôle TES et tous les projets sans contact . Le pôle a plusieurs atouts dans sa “Manche”

Colloque Pole TES

Frank Lefèvre et Digital Airways ont participé au développement de la plateforme Android original, d’André Rubin, ici en Basse Normandie il y a 10 ans. La leçon qu’il en a tiré celle d’un grande rigueur sur la qualité des services. Le défi d’Easy Move est de passer du R&D à l’usage, pour que ce projet ne reste pas lettre morte. Il est nécessaire de chasser en meute / faire de la technologie en groupe et développer de vrais services ce que permet la plateforme.

Taztag est une PME bretonne 100% NFC. Ismail Sabry, son représentant s’est déclaré convaincu que 2012 est enfin l’année du #NFC Rappel

Il a été ensuite possible d’expérimenter sur le Campus Effiscience un certain nombre de services Easy Move autour de la réservation de place de cinéma et de transport / bus.

Cédric Morel-Guilloux, Pôle TES

Pour tout observateur de l’écosystème NFC, une question vient tout de suite à l’esprit. Quelles sont les différences entre Easy Move et Cityzi, la plateforme de développement proposé par les opérateurs telecoms et en application à Nice. Cityzi semble réaliser les mêmes fonctions, permettre les mêmes développements et est déjà opérationnel. Les détails de la plateforme ne sont pas encore connu, mais globalement, la réponse à cette question est qu’Easy Move ne s’oppose pas Cityzi, elle propose une approche complémentaire. La présence d’ Orange en tant que partenaire des deux plateformes l’atteste. Easy Move est dédiée aux services locaux, proches du citoyen, simples, ne nécessitant pas de besoins pointus en terme de sécurité, et donc sans la nécessité de passer par la SIM. Les applications sur le portail Easy Move seront plus faciles à développer et plus rapide à déployer mais n’auront pas toutes les fonctionnalités proposées par Cityzi (et en particulier dans le domaine du paiement). Et, cela a été clairement précisé dans la table ronde, les  mobiles NFC commercialisés sous la marque Cityzi pourront utiliser les services des deux plateformes.

Bonne chance à Easy Move, nous suivrons avec intérêt les développements de la plateforme et les premiers déploiements sur ce blog. A suivre donc.

La journée s’est continuée sur le Colloque Coffre-Fort Electronique (dématérialisation, modélisation et structuration des appels d’offres et en particulier dans le BTP avec l’offre eGovbat). Quoique fort intéressant (et sujet-clé en terme de compétitivité), le coffre-fort électronique sort du cadre de ce blog et nous renvoyons les lecteurs intéressés par le sujet à cet article et ce podcast d’une émission radio.

Pierre Métivier

• Le site d’Easy Move
• Le reportage photographique des deux Colloques du Pôle TES
• Le compte rendu officiel sur le site du Pôle TES
• La phrase du jour  est à l’actif d’Emilie Flahaut, la journaliste d’FR3 Basse Normandie qui a brillamment animé la table-ronde sur le Coffre-fort Electronique. “La dématérialisation, c’est compliquée…… sur le papier”  Tout est dit.

Colloque Pole TES

]]> http://sanscontact.wordpress.com/2011/12/14/easy-move-une-plateforme-de-developpement-de-services-sans-contact-nfc-complementaire-a-cityzi/feed/ 2 sanscontact la pastèque d'Easy Move Easy Move Jean-Pierre Le Couedic, Président, Pôle TES Colloque Pole TES Colloque Pole TES Cédric Morel-Guilloux, Pôle TES Colloque Pole TES http://sanscontact.wordpress.com/2011/12/06/innovacteurs-et-le-carrefour-de-linnovation-participative-2011-2eme-partie/ http://sanscontact.wordpress.com/2011/12/06/innovacteurs-et-le-carrefour-de-linnovation-participative-2011-2eme-partie/#comments Tue, 06 Dec 2011 22:13:16 +0000 Pierre Metivier http://sanscontact.wordpress.com/?p=2955 ]]>

Marc Giget, IESCI

Suite et fin du compte rendu du Carrefour de l’innovation participative, la rencontre organisée par InnovActeurs le 1er décembre 2011.

Pour s’assurer de garder l’audience éveillés après le déjeuner, l’organisateur du Carrefour a eu la bonne idée de placer Marc Giget, comme premier conférencier de l’aprés-midi. Si vous lisez régulièrement ce blog, vous connaissez Marc Giget, Président de l’Institut Européen des Stratégies Créatives et d’Innovation et animateur des Mardis de l’Innovation et de la Rencontre Nationale des Directeurs de l’Innovation. L’intervention de Marc s’intitulait “L’indispensable connexion entre l’écosystème externe de l’innovation et l’écosystème interne” et a couvert un grand nombres des thèmes et des idées qui lui sont chers. Extraits.

Tout est open depuis 20 ans – open bar, open source, open everything et même open prison. L’innovation est ouverte par nature.
Si tu t’assoies au fond d’un puits pour regarder le ciel, il te paraîtra tout petit – Togo / Chine.

Présention des modèles d’innovation collabotive – du DoD à Unilever en passant par Tata, meilleur état de l’art.

Apple – 600 brevets vs. Samsung 48 000, “On n’est riche que de ses amis” Jean-Jacques Goldmann et Apple a beaucoup d’amis.

• Technologies – externe
• Community management – service client fait par les utilisateurs,
• Développeurs externes – 500 K système gagnant / donnant
• Pub des partenaires – presse

Nouvelle version – intégration temps réel via des derniers développements technologiques.

Retour de l’humanisme comme objectif fondamental, réenchanterment – le web 2.0 est “human centric“. Comprendre les rèves, les désirs, les espoirs, les idéaux de chacun (en phase la présentation de Guy Cloutier le matin-même). Aller plus loin dans ce qui a été fait pour les hommes. C’est dans la relation avec l’individu que se crée la valeur de l’innovation.

Forte valeur ajoutée utilisateur = ce qui a réellement de la valeur pour l’utilisateur. “La musique est un cri qui vient de l’intérieur” – Bernard Lavilliers. La promesse de l’iPod – “toute ma vie de musique sur moi“. Créer des services / des produits en phase avec les valeurs / aller dans le ressenti profond des gens.

Conception / design – Produits–> services –> expériences
Exemple train – Train/rail –> transport/ déplacement –> voyage, partir, arriver –> rencontre, visite, avenure, découverte (expérience personnel).

L’innovation par l’amélioration de l’existant VS. l’innovation par la recherche de l’idéal – on n’oublie l’existant, on part de l’idéal

• Le fauteuil roulant de Segway, le plus sophistiqué des fauteuils roulants reste un fauteuil roulant. L’exosquelette pour permettre la marche / les randonnées.
• Progrès dans la traduction / Interprétation automatique / cross cultural communication
• Institut de la vision – (re)donner la vue aux aveugles

Il faut une révolution dans la santé / chirurgie intrusive > chirurgie ambulatoire (de jour) – 20% d’ambulatoire –> 80% dans 10 à 15 ans. “Faut que ça marche, pas de “syntax error” dans les yeux du docteur”.

Dreamliner, un avion conçu par les associations de voyageurs, itou la Renault Scenic

Les lieux d’innovation sont les lieux de vie, de rencontre. Identifier, partager, échanger, se souvenir. Centre de recherche Quechua à Chamonix, associer la sociologie, l’anthropologie. Exemple des éco-quartiers Bouygues Immobilier – Fort d’issy / Ginko. Partir de l’individu puis aller chercher les meilleurs technologies “state of the art”.

Ecosystème d’innovation – Procter & Gamble – de R&D – Research & Development vers C&D – Connect & Develop, entrepreneur + VC + fournisseurs + alliances + réseau + Communities of practices + instituts de recherche.

L’innovation passe par l’équipe projet / multi-disciplinarité, Un projet – mini-entreprise / intrapreneurship.

Et pour finir, 10 mn de Brasilothérapie, le pays qui vous rend optimiste. Pour les mêmes fonctions, dans l’entreprise 8 ans de moins de moyenne, organisation en projet. Monde global. Le mot “globalisation” a une connotation négative dans 3 pays – la France, Portugal, Grèce.

Droits d’auteurs / différence de statut – le livre. France – auteur, UK, NL, USA – éditeur, Inde – lecteur

Réduction de la Recherche et développement, visibilité de qui fait quoi dans le monde, et achat de technologies / meilleur état de l’art. iphone 30 à 40 € de brevets.

Le progrès – vaccins pour le monde, plus vite et moins cher. C’est par l’innovation qu’on sortira de la crise.

Pascal Lhoste, ENSGSI

Impliquer les universités : « 48h00 pour faire émerger des idées® » Professeur Pascal Lhoste, Directeur de l’ENSGSI

Innovare Humanum Est – Nancy. Développer les relations universités et entreprises pour faire émerger des idées.

Différence d’horloge entre les entreprises et les universités, Pédagogie par l’action “l’innovation, ce n’est pas que fumer un pétard”. Créativité collective – animation, brainstorming, matrice de découverte, analyses de tendance, fiche idées, support codifié pour synthétiser chaque idée émergente, marché aux idées, développement de l’esprit de coopétitivité.

9 pays – approche internationale – 2500 fiches produits, 1000 participants, 20 idées préssenties à haut potentiel, 8 à 10 dépots de brevets, Biennale 2012 à Vancouver, Canada.

François Pétavy, eYeka

Co-créer avec les consommateurs sur les réseaux sociaux, François Pétavy, CEO d’eYeka

Henry Ford – “si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils m’auraient dit, des chevaux plus rapides“
Il faut donner un siège aux consommateurs dans le process de l’innovation.Crowdsourcing – Jeff Howe – concept

Co-création – Procter & Gamble – P&G Connect & Develop – 50% des nouveaux produits, plus rapide que la compétition
mystarbucksidea.com – comment revitaliser Starbucks en demandant à ses clients – détection de signaux faibles – wifi gratuit – menu de qualité / organic / bio – 25 idées activées. Sur le net, dans les forums – 1% créatif, 9% réactif / participatif, 90% spectateur.

eyeka – communauté de co-création, 200 000 consommateurs créatifs. Les raisons – 83% accomplissement personnel, 81% plaisir de créer, 80% motivation financière, 80% reconnaissance. “Je crée donc je suis.”

Le processus – 1 besoin d’innovation, 2 processus créatif innovant, 3 Solution créative innovante
Challenge de 3 à 6 semaines

• Exemple 1 – Que sera le carte de paiement de demain ? CCard hi-tech pro – wireless, iphone icard ican achive anything, MC + id card, biométrie, paiement sans contact
• Exemple 2 – Shopping idéal pour l’homme, Cosmétique sud-est asiatique, magasin où les hommes se sentent bien, Man’s world – transparent / Ecran -
• –> Les cas à télécharger

Idéation -> consolidation –> Développement –> Validation
Eyeka –> Atelier / FB –> la marque –> focus group
1% -> 9% –> marque –> 90%

Avantages – Créativité, rapidité, Authenticité – Clés du succès – la bonne démarche, la bonne question, les bons acteurs, le bon cadre (community management, curation).

Les innovations au quotidien #2

• Axa France – iDay journée de l’innovation – innov’axa
• Michelin – Trophée de l’innovation – grand prix de la créativité  forward – recyclage facilité des excès de gomme
• Aéroport de Paris – FluxPak pour indiquer le N° de porte d’un vol en temps réel, basé le code barre du boarding pass et un PDA connecté

Françoise Bronner, Office et culture

Francoise Bronner – chercheur en organisation en espace de travail, Office et culture
Ne voulait pas devenir directeur de l’optimisation de la complexité dans une grande société, a une passion pour le mobilier à tiroirs secrets.

80% des communication interpersonnelles à moins de 50 m. Le terme connaissance ne signifie pas la même chose en Europe ou au Japon. En Europe, sens rationnel / Descartes, au Japon, les connaissances sont tacites, ça dépend, on fait partie du jardin, on ne contrôle pas la nature.

Méthode d’organisation du Seci – un good Ba, un espace partagé qui stimule les interactions et est source d’inspiration et d”énergie, développer affinité, respect confiance. Socialisation / empathie, Exteriorisation / articulation, combinaison / connexion, interiorisation / intégration. Les espaces sont adaptés pour le Seci. Equipes – Le binome – les résultats sont prévisibles, le trinome – les résultats sont beaucoup plus aléatoires. Notion de ring où les employés boxent leurs idées

Le centre de recherche et d’innovation BMW basé sur le fait que séparés de plus de 50 m, deux ingénieurs ne travaillent plus ensemble – Architecte Gunter Henn

Au centre, la maison des projets pour favoriser l’innovation et rapproché motoristes, carossiers, sociologues, sous-traitant … 10 000 personnes.
Petit groupe –> Réseau –> Hiérarchie, le projet, au centre est visible par tous.
L’espace influence notre comportement ; des plafonds hauts / de larges espaces ouvrent la perspective, favorisent la créativité
Post-it – petites idées, grands tableaux blancs, pour penser en grand

Des salles “ici et maintenant” – outils de visualisation et respect – pas de mail / de téléphones. Rôle clé des espaces informels.

Creative Valley

Creative Valley au Pays-Bas – Meet, Co-create, Reflect, Decide, choisir la table ronde plutôt que rectangulaire, trop rigide.

Google Zurich – proposer une diversité de solutions de repos, détente – phase de charette et phase de détente – 14 h par jour.
information – coordination – inspiration

Environnements “physuels” – physique et visuel. Etat de flow – état de bonheur optimal / tout se passe bien dans les tâches de votre jouréne

Comment travailler ensemble – communication, collaboration (état d’esprit, valoriser le partenairre), interaction, co-création. Se réserver un espace-temps. Lorsque vous révassez, de nombreuses zones de votre cerveau s’activent, l’activité cérébrale est supérieure.

Au Japon, pas de note individuelle, des notes de classes, les plus forts aident les plus faibles
En Chine, notion de chemins de conversation pour deux personnes, espaces dans lesquelles les décisions sont prises.

Un management innovant dans un environnement complexe : les biscuiteries Poult ou comment gérer de manière innovante la réorganisation d’un site ? par Didier Hirtzig, Directeur de l’usine de Montauban des Biscuits Poult

Equipe de l’usine de Montauban des Biscuits Poult

Groupe Poult – biscuits en marque blanche, 2ème derrière Lu

Les notions de bonheur et de bien-être son tabou en France. Valeurs fortes pour l’entreprise – ensemble, liberté, confiance, performance, pérennité. Défis – innovation, renouveau, donner le meilleur de soi-même, passion, créativité et initiative.

2006 – Innovation collective, tous Innov – passer du produit “metoo” à l’innovation produit puis

CapOrg – réorg de l’usine de Montauban, par et pour les opérateurs. But de la réorganisation – Déhiérarchiser / décloisonner les services. Démarche participative, responsabilisante et innovante. Le projet cap’org a été lancé sans proposer de solution et sans freins. peu de barrière au process hors respect des normes alimentaires.

Le process débute par un World café, brain storming de tous les employés par petit groupe dans un salle de spectacles – relever les nappes (idées notées pendant le world café), copil de 23 personnes

Résultat – plus de hiérarchie dans chaque unité – animateur d’unité (seul hiérarchique), ligne de production – opérateur de compétence. Plus autonome, très impliqué, plus de responsabilité, épanouissement, faire autre chose tout en gardant son poste / conductrice de machines. Plus de barrières entre la direction et les employés, abandon des normes ISO organisation (hors alimentaire)

Management par les moyens et non par les objectifs, aidé par le SAM Consulting group (suédois). Vision organique de l’entreprise, l’homme est au coeur du système. Démarche du bas vers le haut. “L’atelier d’abord / Genchi Genbutsu – Toyota”

Tartelettes Poult

Trop vu de boite de conseils, qui conseille sur la méthodlogie et l’organisation sans avoir mis les pieds dans l’usine. Utilisation des méthodes d’organisation vu par Poult – d’abord les opérateurs et ensuite on applique les méthodes appropriées.

Depuis, 2010 Cellule innovation – 30 coachs en innovation et 2011 Suppression du comité de direction –> Equipe projet d’entreprises. Une très belle expérience de management participatif, témoignages de deux opératrices (de l’atelier) ayant participé à tous le process. Une célèbre réplique de cinéma dit “on ne devrait jamais quitter Montauban“. Merci à l’équipe de l’usine Poult de l’avoir fait pour nous raconter cet expérience dynamisante.

–> Le PDF de la présentation sur CapOrg

Muriel Garcia, Présidente d’Innov’Acteurs a présenté l’actualité d’Innov’Acteurs et de ses membres, rappelant les outils disponibles sur le site et en particulier la sortie d’un livre sur l’Innovation participative.

Philippe Msika, Labo Expanscience & Stéphane Bergougnioux, DFI TV

La journée s’est terminé par la remise des Trophées de l’Innovation Participative 2011, par Stéphane Bergounioux et Philippe Msika, Directeur Innovation, Recherche Recherche et Développement des Laboratoires Expanscience.

Une belle organisation, du contenu revigorant,des conférenciers dynamiques et aux idées “challenging”, une conférence comme on aimerait en écouter plus souvent.
A suivre.

Pierre Métivier

• La première partie du Carrefour
• Le reportage photo
• Bonus 1- La définition du jour signée Marc Giget – Différence entre être concerné et être impliqué ? Deux fournisseurs directs pour les oeufs au bacon chers aux anglais, la poule est concernée, le porc est impliqué.
• Bonus 2 – “Si tu ne souffles pas dans ta trompette, personne ne viendra souffler dedans” quelqu’un chez Axa !

Carrefour de l'innovation participative 2011

]]> http://sanscontact.wordpress.com/2011/12/06/innovacteurs-et-le-carrefour-de-linnovation-participative-2011-2eme-partie/feed/ 2 sanscontact Marc Giget, IESCI Pascal Lhoste, ENSGSI François Pétavy, eYeka Françoise Bronner, Office et culture Creative Valley Equipe de l’usine de Montauban des Biscuits Poult Tartelettes Poult Philippe Msika, Labo Expanscience & Stéphane Bergougnioux, DFI TV Carrefour de l'innovation participative 2011 http://sanscontact.wordpress.com/2011/12/04/innovacteurs-et-le-carrefour-de-linnovation-participative-2011-1ere-partie/ http://sanscontact.wordpress.com/2011/12/04/innovacteurs-et-le-carrefour-de-linnovation-participative-2011-1ere-partie/#comments Sun, 04 Dec 2011 17:47:16 +0000 Pierre Metivier http://sanscontact.wordpress.com/?p=2934 ]]>

Un des nombreux et excellents dessins d'Aster

Le 1er décembre 2011 a eu lieu le Carrefour de l’innovation participative, une rencontre organisée par InnovActeurs, une association loi 1901 regroupant près de 80 sociétés dont le but est la promotion et le partage d’expériences autour de l’innovation participative. Nous avions déjà participé à l’édition 2010 (comptes rendus un et deux). Ce billet est le suivant vont permettre de résumer les différentes interventions de ce Carrefour.

Muriel Garcia, Innov’Acteurs

Et tout d’abord, un petit rappel. Qu’est ce que l’innovation participative ? C’est une “démarche de management structurée qui vise à stimuler et à favoriser l’émission, la mise en oeuvre et la diffusion d’idées par l’ensemble du personnel en vue de créer de la valeur ajoutée et de faire progresser l’organisation“. (source le site InnovActeurs). En version courte, c’est une version organisée / industrialisée de la boite à idées, physique ou virtuelle, que l’on retrouve dans de nombreuses entreprises.

Quoi de mieux que les employés / ouvriers d’une entreprise pour proposer des idées pour améliorer la sécurité ou l’efficacité voire proposer de nouveaux produits et services.

Georges Lefebvre, La Poste

Après l’accueil des participants par Muriel Garcia, Présidente d’Innov’Acteurs et avec l’animation dynamique de Stéphane Bergougnioux, DFI TV, le Carrefour a commencé par une allocution de Georges Lefebvre, Délégué Général et Directeur des Ressources Humaines et des Relations Sociales du Groupe La Poste.

Il a rappelé l’importance de l’Innovation Participative dans son groupe, avec plus de 10 000 idées ainsi proposées dont 50% en provenance de la Banque Postale. 60% de ces idées ont été mises en place ce qui est important en temps de crise, à la fois au bénéfice du Groupe mais aussi de l’implication des employés dans le développement de l’entreprise.

La créativité et l’innovation pour une croissance humaine durable était le sujet de la conférence de Guy R. Cloutier, conférencier québécois et dynamique.

Guy R. Cloutier, Conférencier

Guy se décrit comme un expert comptable évolutif. Dans sa présentation, plein d’énergie, de bon sens et d’expressions québecoises, plaçant l’humain au centre de l’entreprise, utilisant des expressions comme bonheur ou amour, ou donner du sens à la vie, expressions ou notions malheureusement souvent absentes de nos entreprises. Morceaux choisis.

Développer le BNP – Bonheur National Brut plutôt que PIB Produit Intérieur Brut
85% des cadres US souffriraient de constipation (à cause du stress). Besoin de plus de reconnaissance au travail, de plus d’autonomie pour les salariés, plus de travail en équipe. faire prendre conscient à chacun de son potentiel.

Se sentir plein d”énergie, être en forme, partager son énergie,  de la triple tronche en triple pèche – la patate, la banane, la niaque, contagion positive.

Etre à l’écoute avec ses huit oreilles – interne – soi, famille, amis, salariés, clients “qu’est ce que je peux faire pour vous aider”, tendances, environnement, international.
Les chèques de sa société comportent des soleil, oiseaux, des paysages (montagne, bord de mer). Chaque collaborateur de l’entreprise participe au bien être global, faire dancer ensemble les bac-10 et les bacs +10.

Il faut mieux créer le changement que le subir, mettre les gens aux centre plutôt que l’argent.

Passer du classement – 1 Finance, 2 – Techno, 3 – Etre humain à 1 -Etre humain 2 – Finance, 3 – Techno

Deux questions fondamentales – qui es tu et quels sont tes rèves ?

Trois pauses par jour

• La pause tendresse – 15 mn pour parler aux gens de tout et de rien, les écouter
• La pause pensée (en fermant tout / téléphone, mail) – s’organisers / todo list – est ce que cela va bien aujourd”hui
• La pause plaisir – faire ce qu’on aime

La chaise – une vie sans risque n’existe pas, Guy monte sur une chaise sur la scène “est ce qu’on est ridicule quand on prend des risques”, le but d’un manager – devenir inutile, comme le chef d’orchestre, lors d’un concert. sans les opérationnels, on n’existe pas.

Créativité – seul ressource disponible à 7 Mds d’habitants, l’imagination, ni taxable ni imposable
Travailler avec des gens qui ne savent pas qu’ils ne savent pas (ne savent pas que c’est impossible et donc le font)

Blan humain / Key Human Indicator – retrouver la passion et les étoiles dans les yeux

Une seule casquette – une personnaluité / un engagement / un exemplarité. Etre cohérent, “il faut que les bottines suivent les babines” (les actes suivent les paroles)

Réalisation des objectifs en aidant les collaborateurs à faire de même.

•  quel est votre objectif – clair, simple, précis, percutant / “donner du parler avec son coeur“,
• avoir le désir / la volonté de le réaliser
• bien s’entourer
• patience / capacité de s’adapter / de rebondir
• perséverance – croire en son projet

Eveil à nos peurs / à nos freins, prise de conscience personnel et professionnel pour innover, réaliser ensemble les objectifs; aider les autres / avoir confiance en soi

Après cette première conférence, trois séquences vidéos intitulées Les innovations au quotidien ont permis de voir

1. Une présentation du Carrefour Adm’Innov, de la DGME – Direction Générale de la Modernisation de l’Etat
2. Total Raffinage Marketing – Un nouveau lubrifiant indépendant de la teneur en souffre grâce à une molécule brevetée pour moteur de bateaux de commerce pour remplacer les deux nécessaires actuellement suivant la qualité de du fuel lourd qui diffère suivant les régions du monde. Talusia universal (pdf)
3. Air France Industrie – Les ceintures de sécurité sur les avions de lignes ont un bout long et l’autre court. Le bout long était jusqu’à présent du coté couloir et occasionnait des accidents (chariots, maintenance). Un employé d’Air France a proposé d’inverser les deux bouts. Deux ans de procédures ont été nécessaires.

Mieux connaître les réalités de l’innovation participative sur le terrain : retour sur l’enquête 2011 par Luc Vidal, Dga d’Inergie

Luc Vidal, Inergie

L’étude mesure l’impact de l’innovation participative dans la perception par les employés de leur entreprise en différenciant les cas où l’innovation est considérée et affichée comme une priorité par rapport à celles où ce n’est pas le cas. Plus de 1200 collaborateurs dans des entreprises engagés dans l’innovation participative ont répondu à l’enquête.

Satisfaction au travail 93% pour les entreprises pour qui affichent l’innovation comme une priorité. L’innovation est perçue comme efficace pour l’entreprise 73% (84% priorité et 49% pas priorité) , motivante pour les collaborateurs 66%, stimulante pour les managers 59%.

La démarche comprise comme dynamisante par les employés risque de s’essouffler avec le temps.  Processus de formalisation bien rodé, des idées retenues mieux diffusées, mais processus de sélection encore opaque. Les thèmes sont tournés vers l’interne – amélioration des pratiques, bien être, communication interne,

Conclusion – bonne image, écoute, meilleur pilotage mais insuffisamment affichée comme une priorité plaçant l’IP au second rang. Le suivi des idées reste le talon d’Achille de l’IP.

Enjeux

• comment passer d’une démarche de progrès à un mode de management – rendre le manager plus acteur de la démarche
• comment faire percevoir l’innovation comme un priorité dans l’entreprise – développer la culture innovation par tous
• comment développer la valorisation individuelle des contributeurs – reconnaitre la capacité d’innovation comme compétence

Accepter les erreurs, ne pas être fixé sur la ligne du bas de bilan
Pression du temps au niveau des managers –> gestion des priorités
Former les managers à la résolution de problème, former les managers à la créativité

L’IP permet de booster les employés en interne pour compenser les facteurs anxiogènes de l’extérieur

Bottom up – la base remonte les idées mais pas les managers, non intégrés. En tant qu’acteur de l’IP, le manager n’est uniquement  qu’accélérateur. IP pour les managers – faire comprendre que c’est un levier pour atteindre ses résultats ET non une couche supplémentaire au mille-feuilles de leur responsabilité.

La première source de l’innovation, ce n’est plus la R&D mais les employés.

Retrouver l’étude Mieux connaître les réalités de l’innovation participative sur le terrain (PDF).

Le management des idées en Allemagne : facteurs de réussite et meilleures pratiques, Sarah Dittrich, Head of Idea and Innovation Management, DiB (Deutsches Institut fuer Betriebswirtschaft)

Sarah Dittrich, DiB

Le management des idées pour sécuriser le futur des entreprises
Sans idées, pas de télé, de radio, de vélo ou de téléphones

L’innovation pour stimuler la participation, l’entreprenariat interne et la “fidélité” à l’entreprise

Etude – 2010 – 1,235,000 ideas ont généré 1,3 Mds € dans 176 sociétés et 19 industries
2 Mios d’employés ont participé

Facteurs de succés de l’innovation participative

• Culture interne / support du management
• Transparence et clareté
• Controle – KPIs communication,
• Sustainabilité / dans la durée / financement adéquat
• Vitesse de la procédure / gestion du temps
• Formation / qualification
• Equipe, communauté et réseau
• Ouverture de la démarche

IA key success factors (c) DiB

Management efficace des idées, Importance d’avoir un champion de la démarche,  Importance de l’intégration de l’IP dans l’entreprise, qu’elle soit vécu en interne

Passion, enthousiame, courage et récompense.

Ce sont sur ces mots que c’est achevé cette première partie. La suite, et en particulier les interventions de Marc Giget, Françoise Bronner et des employés de l’usine de Montauban du Groupe Poult dans un prochain billet.

A suivre.

Pierre Métivier

• Le reportage sur la conférence en photos.

Le NFC et les réseaux sociaux

Les applications de la technologie sans contact NFC sont nombreuses. Nous les décrivons régulièrement dans ce blog. Ces applications peuvent être complexes, avec une infrastructure lourde à mettre en place, nécessitant par exemple des accords avec les opérateurs télécom, la mise à jour des TPE – terminaux de paiement électroniques ou des DAB – distributeurs automatiques de billet dans le cas d’application de paiement, ou des accords difficiles à concrétiser entre les différents acteurs – opérateurs télécoms, opérateurs de transport, collectivités locales dans le cas du portage d’une carte de transport sur mobile comme la carte Navigo.

Il y a heureusement d’autres applications beaucoup plus simples à mettre en place. C’est le cas des applications liées aux réseaux sociaux. ll est  facile de créer une étiquette NFC permettant d’envoyer un “I like” vers une page programmée à l’avance. Facebook a déjà testé en permettant par exemple à des clients d’un parc d’attraction, équipé d’un bracelet NFC d’envoyer des “I like” sur la page Facebook de l’attraction en question. La vidéo ci-dessous montre l’exemple d’un magasin de cycles équipé de telles étiquettes. Un tel système ne nécessite aucune infrastructure.

Orange a développé Easy Friends Request, une application peer2peer, disponible sur Android permettant à deux personnes de devenir amis sur Facebook, sans contact. Google Places est également une étiquette NFC permettant de signaler sa présence dans un magasin et obtenir ainsi des infos ou des promotions.

C’est autour de Foursquare de se lancer à travers une application sur mobile Symbian permettant le “fast checking”. L’idée est simple. Il suffit, à l’aide d’un mobile NFC de s’approcher de l’étiquette Foursquare / NFC pour indiquer sa présence.

Brilliant ! Checked in ! Right !

Les développeurs d’applications ne doutent pas du succès d’un tel usage en fournissant déjà les étiquettes pour que chaque commerçant / restaurant puisse se procurer les étiquettes NFC. En France, vous pouvez déjà le faire aujourd’hui grâce à Cibleperso Foursquare et Cibleperso Facebook. Le site Nokia NFC hub, non encore disponible en France, permet égalemet de créer de telles étiquettes plus un Facebook places checkin.

Foursquare NFC Check-in

Ces étiquettes trouveront leur place sur les devantures comme nous trouvons déjà les auto-collants Visa, MasterCard, American Express ou Diner’s sur ces mêmes vitrines, ce qui apportera de la visibilité aux services sans contact à travers une signalisation / une présence dans les lieux publics qui n’existe pas actuellement.

Des questions vont se poser.

• Les étiquettes vont elles se multiplier sur les vitrines des magasins, restaurants et autres lieux publics ? Va t on voir cohabiter des étiquettes Cityzi, Google Places, Facebook, Foursquare ,..?
• Quels sont les risques de détournement de ces étiquettes ? Peut on imaginer une nouvelle sorte de spam consistant à placer une étiquette NFC au-dessus de l’étiquette officielle, pointant vers un lien différent ?
• Quelle utilisation sera faite de toutes ces données de géo-localisation laissées par les utilisateurs ? Sur ce dernier point, le problème semble moindre puisque c’est l’utilisateur, qui volontairement, indique sa présence.

Foursquare

Grâce à ce type d’applications, grand public, facile à mettre en place et  à développer (nous en avons parlé dans un précédent billet), l’utilisation des technologies sans contact sur mobile va se développer en attendant l’arrivées des applications plus lourdes, de paiement ou de transport.

Utilisateurs de Foursquare, vous souhaitez collecter plus rapidement des badges et devenir maire de toutes sortes d’endroits ? Les mobiles NFC sont faits pour vous.

A suivre

Pierre Métivier

Notes

• L’article de ReadWriteWeb sur l’application Foursquare
• Un article de TechCrunch (mai 2001) sur l’utilisation de Foursquare NFC pendant une conférence Google
• Un article de AboutFoursquare
• Foursquare sur CiblePerso
• Facebook sur CiblePerso
• L’application Foursquare NFC  sur le Nokia OVI
• Un article de GigaOM – Facebook et le NFC
• L’application Orange Labs