Le casse-tête de la signalisation des services sans contact NFC

Quel logo NFC sans contact ?

C’est un sujet récurrent chez les professionnels des services sans contact et il est moins anodin qu’il n’y parait. Comment indiquer aux consommateurs de la présence d’un service sans contact ?

Quel logo symbolisera le mieux la présence d’un service sur lequel l’utilisateur pourra approcher son mobile ?

Nous avons pris l’habitude de reconnaitre certains pictogrammes indiquant la présence de Wifi, de QR-codes ou la compatibilité BluRay.

Symbole sans contact

Les services de proximité sans contact n’ont pas encore un élément universel indiquant la présence d’un service NFC. Chaque acteur de l’écosystème a son idée, les banques / opérateurs de cartes de crédit utilisent leur propre symbole (peut-être le plus reconnu), le Forum NFC poussent son N-Mark, les éditeurs de solutions proposent parfois le leur.

NFC Forum N-Mark

Les opérateurs mobiles en France ont développé Cityzi, une marque permettant d’assurer visuellement que les téléphones et les services sont compatibles. Microsoft et Google ont leur propre logo. Et puis il y a les services eux-même à indiquer ; le tag Facebook cotoiera le tag FourSquare. Et si vous rajoutez un QR Code / Flashcode pour ne pas léser les possesseurs de téléphone non NFC, cela donne des signes répondant parfois au doux nom de marguerite comme ceux-ci.

Marguerite Cityzi et variation

Signalisation Cityzi, transport, Nice

C’est d’autant plus un problème que le consommateur ne voyant pas un signe indiquant un possible service sans contact ne pourra donc pas l’utiliser. Le déploiement Cityzi de Nice a bien montrer qu’une absence de marquage clair est un frein potentiel à l’utilisation des services NFC.

Ce sujet a fait l’objet d’une conférence au Wima qui s’est tenu il y a quelques jours à Monaco, sans réel progrès sauf peut-être sur un point. Le patron de la division NFC de Sony; également président du Forum NFC et défendeur du N-Mark a rappelé que le mot le plus universel dans toutes les langues était le mot TAXI et qu’il révait d’une même universalité pour faire connaître la présence d’un service sans contact.

Et si ce mot était tout simplement TOUCH ou TAP, pour rappeler que le “sans contact”, c’est surtout de la proximité et un rapprochement / effleurement voire un contact entre deux “appareils” électroniques qui, par ce geste, échangent des informations et déclenchent des services.

TOUCH ou TAP, un mot parfois vaut mieux que mille images (et nous en n’en sommes pas loin en terme de pictogrammes sans contact).

A suivre

Pierre Métivier

Du QR code considéré comme un des beaux-arts

QR Codes (c) Blue Touch Communication

Chronique estivale – On trouve des QR codes, Flashcode et autres codes barres 2D partout dans notre environnement ; dans les magazines, sur les produits de tous les jours, sur les affiches, dans le métro, sur les arrêts d’autobus voire sur les trottoirs.

Ces nouveaux codes barres intéressent également les artistes et certaines sociétés d’un point de vue “artistique” et créatif. Ce billet présente quelques exemples :

Flashcode sur le trottoir à l'Opera

DCODD est un dispositif de “playlists” vidéos localisées. Durant deux ans, de juillet 2008 à juin 2010, des nuages de Flashcodes ont été tagués sur les trottoirs de 12 carrefours parisiens dont l’Opéra.

Régulièrement, un nouvel artiste s’est approprié ce dispositif en réalisant et associant 12 vidéos à ces QR codes.

Olga Kisseleva - Crossworlds

Ensuite, Olga Kisseleva a réalisé une série Crossworlds basée sur les QR codes.

De même, Frank Haase a créé un QR-Eye. D’autre exemples de travail artistique autour des QR Code ont été exposés à Vannes et à Marseille.

QRiousDeco

La société QRiousDeco propose des QR codes sous format tableau / oeuvre d’art, symbole artistique d’une société, mais symbole actif puisque capable d’être lu par un smartphone et capable donc d’envoyer des informations en retour à la personne regardant le tableau.

QR Calanques (c) BTC

Enfin, la société BlueTouch Communication propose de développer des programmes marketing autour de QR code créatifs

Ce billet aurait pu également s’intituler l’internet des objets … d’art tant le QR Code, la version moderne / fashion / 2.0 du classique code barre inspire les artistes et les créateurs et s’inscrit directement dans le monde de l’internet des objets.

Vous pouvez créer VOTRE propre QR Code grâce à ce générateur gratuit.

Pour aller plus loin

• Le site QR Mobile
• Un article sur la customisation des QR Code -
• Le site Mobile Cross Media

Pierre Métivier

Pierre Metivier QR Code