Gestion des écosystèmes d’innovation complexes interconnectés

Rencontre Nationale des Directeurs de l'Innovation

Rencontre Nationale des Directeurs de l'Innovation

Après la Maitrise globale des écosystèmes d’innovation, l’Accès au meilleur état des connaissances, sciences et technologies et l’Insertion dans les communautés et la société, relations aux utilisateurs, la quatrième et dernière demi-journée de la « Rencontre Nationale des Directeurs de l’Innovation » des 19 et 20 Avril 2011 dont le thème principal était « Ecosystème d’innovations des entreprises » était consacrée à la Gestion des écosystèmes d’innovation complexes interconnectés.

Du fait de la spécificité de leur activité, certaines entreprises et organisations fonctionnent par nature au cœur d’un écosystème complexe nécessitant une coopération étroite avec d’autres partenaires. Toute innovation significative suppose une démarche concertée visant à accroître la performance de l’ensemble du système.

La première table ronde réunissait trois grands groupes français (La Poste, Véolia, ADP) et un invité brésilien (Sistema FIEP).

Delphine Desgurse, Groupe La Poste

Delphine Desgurse, Groupe La Poste

Delphine Desgurse, Directeur marketing et stratégique, Veille et communication, Groupe La Poste

CA 21 Mds $  – courrier, colis, banque et bientôt opérateur téléphonique MVNO avec SFR.

Enjeux majeurs d’innovation et écosystèmes différents

  • R&D (universités, think tank, pôle de compétivités)
  • TPE, PME, Startups
  • Clients (collectivités territoriales, grands comptes)
  • Grands partenaires industriels (fournisseurs, concurrents)

Une partie de la R&D déportée vers les fournisseurs, Chaire Euromed / dev. durable, business/management stratégiques des services avec l’Essec-ISIS, Travail de proximité auprès des startup NTIC à travers Xange,  Investissement en capital risque – deal flow, investissements pertinents, synergies facilitées. Lab postal, BOX ecommerce avec e-pages, Partage entre les écosystèmes de grands groupes.

Plus de détail dans cet interview de Bernard Haurie, du Groupe La Poste.

Olivier Gilbert, Veolia Environnement

Olivier Gilbert, Veolia Environnement

Olivier Gilbert, Délégué aux innovations sociales, Veolia Environnement
Cœur du métier – gestion déléguée de services urbains, partenariat par défaut (autorité délégant, collectivité, état, entreprises), utilisateurs / habitants et les autres services concernés
Création activité Innovation sociale (indépendamment de VERI – Véolia Environnement Recherche et Innovation et VIA accelérator).

Prise de conscience de l’importance des enjeux sociaux et sociétaux depuis quelques années, Emergence de nouveaux acteurs et de nouveaux marchés, Pour Véolia, responsabilité de part la nature de ses métiers et besoin d’un haut niveau de qualité.
L’eau est sacrée en Inde, pas le droit de vendre de l’eau, Concept BOP – Bottom of Pyramid Solutions d’accès à l’eau (Maroc, Equateur, Inde) pour les pays émergents.
Fond solidarité logement, Chauffage, PIMMS, Champ d’innovation sociale – développement de l’accès aux services essentiels, maintien de l’accès au service, prise en compte des acteurs locuax de l’économie informelle.

Nécessiter d’innover / 4 sujets principaux

  • Marketing social,
  • Mécanismes financiers innovants
  • Innovation juridique
  • Adaptation technique

Développement des raccordements d’accès à l’eau, système SAQAYTI / BSI.

Olivier Mercier, Aéroports de Paris

Olivier Mercier, Aéroports de Paris

Olivier Mercier, Chargé de mission auprès du directeur, Aéroports de Paris

Pôle Innovation transverse – DITE – 85 Mio de passagers par an, Un processus flexible et ouvert, orienté vers l’innovation transverse, structuration de la démarche, supporté par le Comex – orientations et décisions annuelles.
Un sponsor du Comex en charge des orientations et décisions opérationnelles.

Bilan des thèmes 2010

  • prototype de dépose bagage automatique
  • affichage du temps d’attente – postes inspections filtrage PIF
  • expérimentation de géoloc inddor
  • expérimentations ambiance sonore
  • satisfaction client par rapport au contrôle de police

Thèmes 2011

  • montrer Paris dans l’aéroport
  • première et dernière image du passager
  • maitrise du temps
  • maitrise de l’espace
  • améliorer l’ambiance aux contrôles
Filipe Cassapo, Sistema FIEP

Filipe Cassapo, Sistema FIEP

Filipe Cassapo, Directeur Exécutif du C2i, Sistema FIEP

Curitiba, ville innovante, Parana, Innovations sociale, succession de vagues d’émigration.
Dialogue, idée, innovation.
Développement des espaces verts, également utilisé pour les drainages des eaux pour éviter les inondations.
50 m2 par habitant d’espace de verts, métro de surface – autobus-bi-articulés.
Situation room – système « Real-Time » d’information sur la ville, CRM – City Relationship Room
CIETEP – Centre International d’Innovation.

Mots-clés – harmonie, union, diversité

Exemples

  • 8 objectifs du millénaire pour le développement – ONU – déjà atteint par la ville – www.curitiba2030.org.br ville globale interculturelle,
  • Accès aux informations partagées http://www.portalodm.com.br
  • Eco-logements sociaux – ecomoradia

Maitriser ou plutôt cultiver, catalyser, ne pas juger, écouter, processus.

La deuxième et dernière table ronde de la conférence a réuni des représentants de villes aussi diverses que Barcelone et Sevran, ainsi qu’un représentant des Pompiers et Henri Verdier et sa triple casquette, Cap Digital, Futur en Seine et MFG labs.

Ramon Sagarra Rius, 22@Barcelona

Ramon Sagarra Rius, 22@Barcelona

Ramon Sagarra Rius, Directeur d’Infrastructures, 22@Barcelona
Barcelona, la ville préférée des étudiants européens,  my favorite innovation ecosystem
Ville compacte, être compact pour être durable, une ville qui prends les devants, dessine le futur, cité intelligente 22@ Barcelona
innovation urbaine, économique et sociale.
Surnommé par le passé le Manchester catalan. Obsolescence industrielles, rénovation avec les Jeux Olympiques et la Diagonale (grande rue tracée dans la ville),
Transformer une friche industrielle de 200 ha en zone économique 22@
Pas de réduction d’impôts mais rendre la zone attractive pour le business en revitalisant l’espace public
Pôles & Activités – Média, TIC, énergie et biotech, cluster et pépinières
Smart city Barcelona, pré cablé « internet des objets » – 4000 capteurs, 1700 « semafors »,
Le réseau IP comme plate-frome de services
BUILD Barcelona Urban Innovation Lab & Dev, captation des données sur l’espace public
Contrat avec Cisco Urban Lab – http://www.bcn.cat

Isabelle Darricades, Ville de Sevran

Isabelle Darricades, Ville de Sevran

Isabelle Darricades, Directrice innovation, Ville de Sevran
Description du quartier des Beaudottes, principalement des habitats sociaux, un hall d’immeubles sur dix fait l’objet de trafic
connus pour ses émeutes, 1000 naissances sur 50 000 habitants par an, 7000 logements sociaux,  sans papiers, dealers, 40 jeunes délinquants connus des services de police, toxicomanes.
Autour du Centre social Marcel Paul,  un écosystème avec les associations, les institutions, les équipements scolaires et sportifs, les habitants, les communautés religieuses, les professions artistiques, les trafics illégaux et les commerces

Innover dans un territoire, diagnostic de l’existant,  définir le projet commun à tous les acteurs (éducation et prévention de la délinquance), se positionner clairement, valoriser l’individuel et collectif, créer les conditions d’expression et de mise en valeur du potentiel et collectif.
Résultat – le Festival Transit à partir de 1997, reconduit chaque année, reproduit dans d’autres villes depuis.

Aller plus loin, valoriser le potentiel.

Jean-Charles Gilcart, Commandant, SDIS 91

Jean-Charles Gilcart, Commandant, SDIS 91

Jean-Charles Gilcart, Commandant, Service Dépt. d’Incendie et de Secours, SDIS 91
Service départemental, EPCI et les communes, tutelle admistrative et opérationnelle, démarche d’innovation pour les SDIS – analyse de l’activité, trouver des solutions adaptées

Missions SDIS – incendies, protection des biens et des personnes
Coopération avec les services de police, hospitalier, sociaux, sociétés privés en temps réel, forte dimension humaine
Toutes ces missions sont différentes –  comprendre, anticiper, adapter les moyens de réponse
Gestion d’un écosystème en temps réel, chaque seconde compte; Exemple de la conduite des véhicule de secours

La sécurité civile, c’est l’affaire de tous.

Henri Verdier, Cap Digital et MFG Labs

Henri Verdier, Cap Digital et MFG Labs

Henri Verdier, PDG, MFG Labs
Making sense with big data.  Un monde de données / un internet des objets, données numériques et convergentes sur le web,
inspirantes. apigee –  révolution des big data, http://www.data.gov, OECD database, toutes ces données dessinent le mondeLes données ont 4 paramètres – qui quand où quoi
Big brother – pas intéressant, créer de nouvelles places de marché, voir les tendances de fond, repérer les singularités.
Calculer une affinité – 43% du CA d’Amazon vient de la recommandation
Prédire une dynamique, analyser de grands systèmes

Parisiens et touristes

Parisiens et touristes

Comprendre la société grâce aux données. Exemple –  Flickr, en utilisant les photos prises par les touristes (rouge) et les parisiens (en bleu) sur une journée 15 juin 2010.

Capter les émotions, outil d’analyse émotionnelle, communiquer autrement, associer sa stratégie sur ses données

Créer et faire vivre l’écosystème de ses données, penser à une économie du pull, un commerçant doit me proposer ce que je veux offermatic.
Repenser le processus de conception, créer raffiner interpréter, pensée systémique – un tout cohérent –  http://www.cinemur.fr

Un nouveau métier – mieux croiser les données
Convergence de plusieurs talents – maitriser une informatique évoluant en permanence.

Qu’est ce qu’il y a derrière les données ? @mfg_labs

Plus de détail dans cet interview d’Henri Verdier, MFG Labs

Henri Verdier, Président, Cap Digital

Développer un écosystème des industries des contenus en Ile-de-France
Succès – jolicloud, twenga, « moi, moche et méchant », Essilor – lunette de réalité aurgmenté, Nao, H5 et micros, Heavy Rain par Quantic dream, HBbbTV

Cap digital – 600 PME, 23 grands groupes, 250 labs, 5 associations

Soutien au R&D, aide aux entreprises, relations, Cantine – think tank

Plus de détails dans cet interview d’Henri Verdier, Cap Digital

Henri Verdier, Futur en Seine
Nous vivons une transformation économique et sociale, les stratégies d’innovation sont bouleversées, puissance des écosystèmes, l’innovation doit rencontrer ses publics.
En 1900, l’expo universelle, en 2011 Futur en Seine du 17 au 26 juin 2011
Gratuit, Fête , 1 million de visiteurs qui expérimentent la technologie.

Effets corollaires – deux PME se rencontrent, échangent et mixent leurs technologies
Exportation du concept vers Séoul, Tokyo et  Shangaï

Avec l’Ircam – Modular musical objects et Urban musical game

Rencontre Nationale des Directeurs de l'Innovation

Rencontre Nationale des Directeurs de l'Innovation

Conclusion sous forme de mots-clés

Ecoute, échange, partage, innovation, humanisme, sciences, ouverture, bien-être, plaisir, imagination, envie, dynamisme, énergie, diversité.

Vivement la 5ème édition de la « Rencontre Nationale des Directeurs de l’Innovation ».

Pierre Métivier

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A propos Pierre Metivier

Responsable pendant 25 ans du développement de produits et services dans plusieurs entreprises d’informatique, de logiciels et de l’Internet (notamment Commodore, Apricot, Borland Intl, CompuServe, AOL) dont cinq ans passés aux Etats-Unis. Spécialiste des services mobiles et objets connectés, il a été délégué général du Forum SMSC et est l’auteur de l’ouvrage de référence « Le mobile NFC, télé-commande de notre quotidien » (2015) ainsi que du Blog « Avec et sans contact ». Il est aujourd’hui expert et enseignant / formateur en gestion des innovations numériques à forte valeur ajoutée utilisateurs à l'EISCI (Mardis de l'Innovation, Club de Paris des Directeurs de l'Innovation).

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