Archives mensuelles : août 2012

Rentrée universitaire dans le sans contact

Université d'Eté du Medef 2011

Université d’Eté du Medef 2011

C’est la rentrée et avec elle, la saison des universités bat son plein, qu’elles soient celles des partis politiques (ce serait trop long de les citer toutes) ou celle du Medef cette semaine (où nous serons présents comme les années précédentes).

Les Territoires NFC

Les Territoires NFC

L’industrie du sans contact n’échappe pas à la règle avec de nombreux événements directs ou indirect (Universités, Conférences, Assises, Salon, … ) pour la rentrée à commencer par l’Université NFC des Territoires, organisée par le Forum SMSC, à Nice le mercredi 19 septembre, conférence dans laquelle l’éditeur de ce blog est partie prenante et intervenant. Nous n’en dirons qu’un mot. Si vous travaillez dans une collectivité territoriale et que vous cherchez comment simplifier et améliorer la vie des usagers et des citoyens par l’utilisation des services mobiles sans contact, alors cette Université d’une journée vous est destinée.
Si vous disposez de deux journées de plus, toujours au Palais des Congrès de Nice, vous pouvez commencer votre séjour niçois le lundi 17 septembre par le NFC World Congress, un rendez-vous annuel des professionnels du NFC qui fera le point sur les dernières technologies et déploiements dans le monde.

Toujours sur ce même sujet du NFC, le NFC Congress 2012 se tient les 11 et 12 septembre à l’Université d’Hagenberg en Autriche avec un programme très complet également.

Septembre verra la naissance de la première Université d’Eté Natural Security. Nous avions abordé brièvement ce projet lors de la visite du MWC à Barcelone au printemps 2012. L’idée est d’associer trois technologies complémentaires (la NFC, le Zigbee et la biométrie) pour assurer, dans le cadre d’un paiement en caisse, une sécurité maximum sans avoir à sortir son téléphone, sans taper de code (PIN ou autre) et donc une réduction du temps du passage en caisse. Vous pourrez en apprendre plus à Lyon les 6 et 7 septembre.

Ocova (pour Objets Communicants Valorisation), les 12 et 13 septembre dans la belle de Ville de Gap, est également un rendez-vous incontournable pour tous ceux intéressés par le NFC, le M2M et l’internet des objets. Les rencontres avec les startups / PMEs et leurs projets innovants sont passionnantes dans un cadre unique.

Aux mêmes dates, à Aurillac, se tient RuraliTic, les Universités d’Eté des Territoires Numériques, pour des discussions très larges sur l’apport du numérique à la ruralité, en présence de nombreux politiques. La table ronde « Transports et Intermodalité : bouger la ruralité ! » abordera certainement les services mobiles de proximité.

Enfin, la visite d’Equipmag, plus salon professionnel qu’université, sur les points de vente, le retail et la distribution sera l’occasion de faire le point sur l’utilisation des technologies RFID et NFC (voir article précédent)  dans le commerce en présence de nos amis de l’AFSCM.

Les Assises des TECT 2011

Les Assises des TECT 2011

En Octobre, vous aurez le choix avec les 7èmes Assises du TECT à Strasbourg, organisés par l’ADCET, dès le 4 octobre, autour « des attentes des utilisateurs et des modèles économiques des services de transactions électroniques aux services des collectivités territoriales« , le « GSMA NFC et Mobile Money Summit » à Milan, sur les moyens de paiement autour du mobile, organisée par la GSMA, l’organisation mondiale des opérateurs mobiles et à l’Open World Forum à Paris, comprenant une partie Internet des objets, animée par les amis de l' »Internet of things council« .

International RFID Congress

International RFID Congress

En Novembre, trois évènements majeurs du sans contact rythmeront le mois. Tout d’abord, le Intl RFID Congress, organisé par le CN RFID, se tiendra les 5, 6 et 7 à Nice, qui, après le transport en 2010 et le commerce en 2011, abordera l’utilisation de la RFID sous toutes ces formes dans les domaines de la santé et du bien-être. L’incontournable salon Cartes 2012, la grande messe de l’industrie des fabricants de cartes à puce sous toutes ces formes, aura lieu les 6, 7 et 8 à Paris Villepinte. Enfin, l’Internet des objets sera le sujet de la conférence « Internet of Things« , les 12 et 13 à Bruxelles. Nous aurons l’occasion de revenir sur ces événements dans prochaines semaines.

Si vous connaissez d’autres événements qui devraient figurer dans cette liste, merci de nous les indiquer. Nous serons présents sur la plupart de ces évenements et donc si vous avez l’occasion de vous y rendre, n’hésitez pas à venir nous rencontrer.

Bonne rentrée à tous.

Pierre Métivier

Compte(s) rendu(s) année(s) précédente(s)

et de nombreuses photos de ces évènements

La convergence RFID et NFC, un simple rêve d’ingénieur pour l’industrie du commerce ?

Le rideau de la séparation entre RFID et NFC

Le rideau de la séparation entre RFID et NFC

Le 27 Juin 2012, le Picom, le Pôle de compétitivité des industries du commerce, basé à Villeneuve d’Asq dans le Nord, organisait un Atelier autour de la RFID et de la NFC et de leur convergence potentielle, atelier auquel participaient le CN RFID, GS1 France, le CITC-EuraRFID et le Forum SMSC.  Avant de revenir sur ce sujet, un bref rappel terminologique est nécessaire.

Si vous êtes un lecteur régulier de ce blog (et nous vous en remercions), vous savez qu’il aborde l’innovation et les services permis par les technologies sans contact, un terme générique qui va des codes barres à l’Internet des objets, en passant par la RFID, le NFC, Zigbee, le WiFi, le M2M et bien d’autres. Le NFC y est très présent depuis plusieurs mois, car son actualité est très active, autour du paiement, des réseaux sociaux, du transport, du commerce, du tourisme, des projets des collectivités territoriales. Des acteurs majeurs globaux comme Google, Samsung, Sony, Orange, Nokia ou Microsoft, les opérateurs télécoms et les banques se lancent dans la bataille en attendant (peut-être) les annonces Apple dans les prochaines semaines.

Les autres technologies continuent à se développer, un peu dans l’ombre, étant moins tournées vers le consommateur, son mobile et son portefeuille, et plus vers la logistique et les entrepôts. Parmi ces technologies, il y a ce qu’on appelle communément et commercialement la RFID, la technologie d’identification par radio-fréquence des biens dans la logistique. Dans la réalité, c’est un peu plus compliqué que cela, car le NFC c’est aussi de la RFID. Confus ? C’est normal.

Pour (essayer de) simplifier, le terme générique d’identification par radio fréquence est donc RFID. Cette technologie comprend trois grandes familles qui se distinguent principalement (mais pas uniquement) leur fréquences de fonctionnement et par la distance de lecture entre le lecteur et l’étiquette. LF pour Low Frequency, HF pour High Frequency, et UHF pour Ultra High Frequency.

  • La famille LF est utilisée pour l’identification des animaux.
  • La famille HF se retrouve dans le transport, les cartes à puce sans contact ET les mobiles,  famille HF dont le nom générique est NFC. Le NFC, c’est donc également de la RFID.
  • La famille UHF se retrouve dans les entrepôts pour identifier les jeans chez Walmart ou pour permettre la réalisation d’inventaires dans des entrepôts ou les rayonnages de vêtements ou de bijoux. Cette famille UHF est régulièrement appelée RFID par les industriels.

Le graphe ci-dessous détaille le lien entre les technologies et leurs normes. Nous utiliserons donc les termes dans leur acceptation grand public : RFID = RFID UHF et NFC = RFID HF.

Normes RFID (c) Royal TAG SA

Normes RFID (c) Royal TAG SA

Revenons-en à notre atelier. Ce n’est pas par hasard que la discussion autour des deux technologies, NFC et RFID se retrouvent autour de l’industrie du commerce car elle est utilisatrice des deux technologies.

Votre grande suface comporte deux grandes parties, séparées par un rideau plastique délimitant l’entrepôt et le magasin lui-même. Il y a d’un coté des étiquettes RFID et des codes barres sur les palettes des entrepôts, il y a des magasiniers effectuant des inventaires, avec leur douchettes spécialisées. De l’autre coté du rideau, nous trouvons des consommateurs avec leur mobiles NFC, capables de lire des code barres et potentiellement des étiquettes produits NFC (si ils en trouvent). Ces mobiles comportent et comporteront également de plus en plus les cartes de paiement et de fidélité. Les gestes sont les mêmes, le principe d’utilisation est le même, avec, au centre un produit et son étiquette.

On peut imaginer un jour une traçabilité totale, entre le lieu de production, le lieu d’achat et le lieu de consommation, tout cela avec un même lecteur, le mobile, et une même étiquette. On peut rêver que le consommateur à l’aide de son mobile, dans son commerce, puisse vérifier la provenance de la laine, de l’endroit où a été fabriqué ce produit, ces informations ayant été mises à jour sur l’étiquette sur les lieux même.

Convergence RFID et NFC (c) Pierre Métivier

Convergence RFID et NFC (c) Pierre Métivier

Pour arriver à cette traçabilité complète, il y a nécessité de convergence – NFC et RFID. Cette idée de convergence n’est pas nouvelle ; nous l’avions déjà abordé il y a plus de deux ans dans ce billet et de nouveau il y a presque un an en Octobre 2011.

Il y a des points communs ; le principal étant le principe de fonctionnement : un lecteur, une étiquette, un échange de données qui permet l’information, l’identification, l’authentification et l’autorisation.

Il y a aussi de nombreux freins à commencer par des incompatibilités technologiques.

  • La fréquence RFID UHF « standard » (il y en a plusieurs) à 866 MHz a une cadence 64 fois supérieure au NFC (13,56 MHz)
  • La distance de lecture – volontairement courte 2/3 cm en NFC pour des raisons de sécurité et d’unicité de l’étiquette à lire (le valideur de la RATP ne doit pas lire tous les Navigo autour de lui, mais un seul, le votre) contrairement à la RFID où l’on souhaite lire des dizaines d’étiquettes à la fois à distance pouvant aller à plusieurs mètres (portique).
  • Les étiquettes et les lecteurs sont donc totalement incompatibles
  • Il n’y a pas à ce jour de smartphone vendu commercialement équipé de lecteur RFID même si il y a eu des prototypes chez Nokia et Samsung.
  • Et à notre connaissance, il n’y a pas de puces / semi-conducteurs pour mobiles commercialement disponibles chez NXP ou Inside Secure pour les fabricants de mobile.

Comment pourrait se réaliser une telle convergence ?

  • Par l’abandon d’une des deux technologies au profit d’une seule, ce qui parait for improbable par rapport aux investissements déjà engagés et surtout les différences de fonctionnalités (lecture unique par rapport à lecture multiple, lecture à courte distance (cm) par rapport à lecture à grande distance (m)
  • Par la création de chip combo NFC/RFID sur les smart phones permettant l’ajout de la partie RFID et son adoption par les fabricants de mobiles.
  • Par la création d’étiquettes bi-mode, avec deux antennes, stockant l’information une fois mais pouvant être lu par deux lecteurs différents.
Etiquette NFC sur rayon

Etiquette NFC sur rayon

En attendant une solution technologique,  il est possible de mettre des étiquettes NFC en rayon, non pas sur chaque produit, mais sur chaque type de produit, sur l’étagère elle-même ; une solution réalisable sans convergence technologique et permettant au consommateur d’obtenir les informations souhaitées.

Et puis, en amont de tout cela, il y a deux questions-clés à se poser avant tout développement technologique.

  • La première est la question du modèle économique qui sépare toujours les rêves des ingénieurs aux innovations adoptées par les consommateurs. Y a t-il un « business model » permettant de justifier un tel changement technologique, quelque soit la solution technologique envisagée ? Pour l’enseigne de la distribution, comment tirer profit cette convergence, comment réduire les coûts ? Sur quels produits ? Qu’est ce que le consommateur y gagnera en terme de simplicité d’usage, de rapidité, de réduction de coût ? Est ce que le commerce seul peut justifier ce changement ? Est ce qu’il y a d’autres industries pouvant bénéficier de cette convergence ?
  • La deuxième question est la place relative du consommateur et du produit dans le commerce. Le modèle de suivi /traçabilité total permis par une convergence RFID/NFC repose sur une cinématique / une ergonomie « produit » (avec son étiquette). On suit le produit de son lieu de production à son lieu de consommation. Dans le cas des services de proximité sans contact NFC, c’est l’utilisateur (qu’il soit consommateur, usager ou citoyen) avec son mobile et ses applications (comparateur de prix, réseaux sociaux, carte de paiement, de fidélité, coupons,…) qui est au centre. Les anglo-saxons résumeraient ce dernier paragraphe en un lapidaire ‘user-centric vs. product-centric‘.

Rêve d’ingénieur ou développement probable voire inéluctable ? Il est bien sûr trop tôt pour répondre à cette question. Il suffit de voir le temps nécessaire à l’adoption de la carte à puce dans le passé et des services de proximité sans contact NFC actuellement pour comprendre que le temps nécessaire à l’adoption d’une technologie par les industriels puis par les consommateurs ne se décrète pas. En marge  des projets autour du paiement et de la fidélité, il est important que les acteurs de la distribution réfléchissent à ces sujets à travers des ateliers comme celui du Picom. Les associations des industriels technologiques NFC et RFID commencent également à se pencher sur la question comme le montre la signature d’un protocole d’accord en Juin 2012 entre GS1 (association normative code barre / RFID) et le NFC Forum (association des industriels du NFC).

A suivre, sans aucun doute.

Pierre Métivier

  • Aux Etats-Unis, l’actualité technologique du commerce est plutôt tourné vers le paiement sur mobile et le NFC à travers la création de MCX, pour Merchant Customer Exchange, un portefeuille électronique / mobile wallet en réponse au Google Wallet, à Paypal et à Isis. Chacun des acteurs veut garder le contrôle du paiement.
  • Pour les personnes intéressées à la partie technologique de la convergence RFID/NFC , Dominique Paret y consacre 10 pages très documentées dans son livre que nous avons revu dans cet article.
  • Un post du 10 Octobre 2011 sur ce blog sur ce même débat avec (presque les mêmes participants). Le débat sur la convergence HF/UHF est en deuxième partie d’article.

Le paiement sans contact aux Jeux Olympiques 2012 de Londres

Usain Bolt et Visa

Usain Bolt et Visa

Après Roland-Garros, ce sont les Jeux Olympiques de Londres qui ont servi de vitrine aux services mobiles sans contact et en particulier au paiement. Nous avions relaté les services qu’Orange avait mis en place pour le tournoi parisien dans ce billet. Nous avons eu la chance de pouvoir visiter le Parc olympique et constaté la présence effective de nombreux points de paiement sans contact et ceci dès notre arrivée à la gare Saint Pancras à Londres. Ce déploiement est le fruit d’une coopération entre Samsung et Visa Europe, deux sponsors importants des Jeux Olympiques, qui ont donc profité des Jeux pour lancer à grande échelle le paiement mobile sans contact.

Paiement sans contact - Galaxy S3 / Visa Paywave

Paiement sans contact – Galaxy S3 / Visa Paywave

La Grande Bretagne est dans le peloton de tête, avec la Pologne et la Turquie, des nations du continent européen les plus dynamiques dans le domaine du NFC. Quelques chiffres – près de 140,000 terminaux de paiement sans contact actifs en Grande-Bretagne (deux fois plus environ qu’en France (estimation)), dont 5,000 taxis et 3,000 points de vente liés aux Jeux Olympiques. C’est plus 37 millions de cartes Paywave (cartes Visa sans contact – pré-payé, débit/crédit) qui sont utilisés de l’autre coté de la Manche.

Notre hôte sur le Parc Olympique était équipé d’un Samsung Galaxy S3 équipé de l’application Visa Paywave et a pu régler avec son mobile nos consommations d’eau bien nécessaires sous le soleil écrasant de Londres en ce dernier jour des JO. Ce même mobile et son application de paiement sans contact Paywave ont été distribués à de nombreux officiels et athlètes pour les sensibiliser au sujet.

Bien sûr, il est encore trop tôt pour tirer des enseignements sur l’utilisation du sans contact aux JO de Londres. Suite à cet investissement massif en terme d’infrastructure et de marketing, il sera intéressant d’étudier les résultats et en particulier, en terme d’utilisation de la carte par rapport au mobile, de l’utilisation locale britannique par rapport aux visiteurs internationaux.

Payment sent !

Payment sent !

Il serait aussi intéressant de comparer les approches marché entre la Grande Bretagne et la France. Pour les JO 2012, ce sont Samsung, un fabricant de mobiles et Visa, un opérateur de cartes de paiement qui font la promotion du service. En France, ce sont les banques comme le Crédit Mutuel, la BNP Paribas ou la BPCE, assistées des opérateurs télécoms qui commercialisent les offres de paiement sans contact.

Enfin, aucune information n’a été partagée sur les choix technologiques et en particulier en terme de « secure element« . Est-ce sur la SIM, solution choisie par les opérateurs telecom et bancaires en France, sur une micro-SD voire une autre solution ? Voila une autre piste d’étude à venir. Nous reviendrons sur tous ces sujets au fur et à mesure de la disponibilité des informations.

Authorize payment

Authorize payment

En attendant, jusqu’à la fin du mois d’août, Visa propose un jeu aux internautes, « Et vous, que pouvez vous faire en 9’58 sec ?« , allusion au record du monde du 100 m d’Usain Bolt, le même Usain Bolt qui est l’acteur principal de la dernière campagne de publicité de Visa avec du paiement sans contact par carte et par mobile. Ce qui est sûr, c’est qu’en 9’58 sec, on ne pourra pas déployer les services mobiles sans contact en France, il nous faudrait quelque peu changer d’échelle de temps.

Ceci dit, grâce à ces actions olympiques, c’est un message très positif envoyé autour des paiements mobiles sans contact, juste avant la rentrée. Et en attendant cette rentrée, nous vous souhaitons de bonne fins de vacances à tous.

Pierre Métivier

Sur le même sujet

  • Un article de l’Usine Nouvelle
  • Un article de TechRadar (en anglais)
  • Un article du quotidien The Telegraph (en anglais)
  • Le jeu « Et vous, que pouvez vous faire en 9’58 sec ? » et la vidéo promotionnelle Visa avec du paiement mobile sans contact, avec Usain Bolt  avec un caméo de deux sportifs français. Saurez vous les reconnaitre ?