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De l’importance de l’internet des objets pour la prévention et la réduction des risques industriels

Prévention et réduction des risques industriels - Source Wikipedia

Prévention et réduction des risques industriels – Source Wikipedia

« If you can not measure it, you can not improve it. » « Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l’améliorer ».

Cette citation du grand physicien britannique du 19ème siècle, Lord Kelvin est un des principes clés pour l’amélioration de tout service et produit quel qu’il soit et elle s’applique tout naturellement au sujet de cet article « La prévention et la réduction des risques industriels. Les objets connectés qu’ils soient grands publics ou industriels, dédiés aux personnes ou aux infrastructures, sont des éléments importants dans cette mesure et en particulier les capteurs qui y sont intégrés. Et donc avant d’aller plus loin, il est nécessaire de comprendre l’ensemble des éléments qui caractérisent un objet connecté et en particulier le rôle que joue les capteurs (et les actionneurs).

Les capteurs sont des dispositifs transformant l’état d’une donnée physique (ou analogique) – un poids, une température, un composé chimique – en une donnée numérique actionnable et inversement pour l’actionneur, dispositif transformant les données numériques (et l’énergie qui lui sont fournies) en un phénomène physique qui fournit un travail, modifie le comportement ou l’état d’un système – ouvrir une vanne ou une serrure, démarrer un moteur ou un servo-mécanisme, allumer une lumière. Capteurs et actionneurs sont les liens indispensables permettant un échange entre le monde physique et le monde numérique, dans les deux sens. Exemple : un capteur va mesurer la présence de fumée dans une pièce et à partir de cette information, un actionneur va ouvrir physiquement les arroseurs (sprinklers) permettant l’eau d’éteindre un début d’incendie.

Capteurs

Capteurs

Les capteurs permettent de mesurer de nombreux éléments acoustique (son, vibration), chimiques (présence de gaz ou composés chimiques), électriques (intensité, résistance, magnétisme, radio), fluide (débit, vitesse d’écoulement, position, angle, déplacement, distance, vitesse, accélération), optique (lumière, image, couleurs), pression (force, densité, niveau), température, présence …

Ces dispositifs sont déjà présents dans de nombreux objets de notre quotidien à commencer par nos mobiles, nos voitures, nos appareils ménagers et dans de nombreuses industries. Les capteurs génèrent d’immenses quantités de données, qui vont être transportées par de nouvelles formes de connectivités, capable de transporter, de quelques octets toutes les heures (LPWA – NB-IOT, LoraWan, Sigfox) à des coûts très faibles aux énormes quantités de données que génèrent une voiture autonome et qui nécessiteront la 5G.

Les autres composants de cette chaine sont « l’intelligence » (logiciel / plateforme / cloud / Edge / API), les données produites et reçues, l’énergie qui alimente le tout, une interface-utilisateur, les facteurs de forme, un contexte, une identification sans oublier la sécurité, la protection des données et de la vie privée.

Toute la chaine créée, transmet et analyse des données de types, quantités et fréquences très différentes. Un détecteur d’incendie dans une forêt ne va pas générer les mêmes données qu’une caméra vidéo en 24/7.

Enfin, les personnes, les ordinateurs et les objets connectés à cet ensemble très hétérogène appelé « Internet des objets » vont « agir » à travers ces données. Agir signifiant transmettre, partager, informer, décider, actionner, autoriser, authentifier, contrôler, créer, à peu près tous les verbes d’actions auxquels on peut penser parmi lesquels bien entendu « prévenir » des risques.

Pour résumer, le rève de Lord Kelvin de pouvoir tout mesurer pour pouvoir améliorer est non seulement exaucé mais il est simplifié car il nous est possible de traiter automatiquement les mesures grâce à l’avénement du numérique, de ce réseau global et de nouvelles technologies puissantes de traitement de l’information comme l’intelligence artificielle, la blockchain, le cloud et un jour l’informatique quantique.

Ceci dit, même si toute cette technologie est clé, elle n’est pas suffisante car le vrai sujet est toujours l’humain. Quels sont ses besoins et ses rêves ? Comment lui faire gagner du temps, lui faire faire des économies, le protéger dans sa vie professionnelle et dans sa vie personnelle ? Comment protéger l’infrastructure à son service, les bâtiments, les tunnels ou les ponts par exemple comme nous le rappelle tristement l’actualité à Gènes et à Marseille ?

Ce sont les questions à poser en premier lieu, comprendre les besoins et les résoudre grâce aux technologies disponibles ! Il ne faut pas partir des technologies, il faut les utiliser pour résoudre le problème posé. Pour en revenir à la prévention des risques, il ne faut pas se dire, la blockchain, c’est cool, qu’est ce que je peux en faire pour résoudre la sécurité de mes employés. Mais plutôt, quels sont les risques auxquels mes collaborateurs, mes clients ou mon infrastructure sont exposées ? Comment mesurer les éléments les impactant négativement ? Comment réduire les risques découverts ? Et ensuite seulement, chercher les solutions.

Pour résumer, dans le cadre de la prévention des risques comme dans beaucoup d’autres domaines.

  • On ne peux améliorer que ce que l’on peut mesurer.
  • Un nombre incroyable de technologies sont disponibles et (presque) toutes les données physiques peuvent désormais être mesurées, transformées numériquement, partagées à travers de nombreux réseaux de communication, puis traitées par rapport au service à créer ou au problème à résoudre.
  • Ces données numériques, une fois traitées, peuvent être utilisées pour informer, décider, actionner, autoriser, authentifier, contrôler, créer, globalement agir.

Les domaines d’applications dans la prévention et la réduction des risques sont innombrables. Sur les « objets » ou l’infrastructure, on peut donc mesurer et monitorer les changements et agir manuellement (décision humaine) ou automatiquement (actionneurs). Pour les personnes, on peut les localiser ou les suivre en temps réel sur des sites dangereux, monitorer leur signes vitaux ou les avertir d’un danger externe ou interne.

Quelques exemples, à la fois sur l’infrastructure et sur les personnes, dans le bâtiment et dans la santé pour compléter cet article.

Pont connecté

Pont connecté

Quels que soient les industries, les infrastructures sont soumis à de nombreuses contraintes, l’effondrement du pont à Gènes en est donc un récent et dramatique exemple. Comment prévenir les accidents après la construction? En mesurant en temps réel les contraintes subies par le pont comme les changement de température, les vibrations, les phénomènes météorologiques. Une fois défini les contraintes, on ajoute au pont les capteurs correspondants sont intégrés au point et il est possible ensuite par logiciel de le monitorer en temps réel et envoyer des signaux d’alertes en cas de problèmes potentiels. Ce qui se fait pour un pont peut se faire pour un volcan en ajoutant des capteurs en réseau et ainsi tout comme le pont, le volcan est désormais connecté et communiquant. Ils nous préviennent de leurs problèmes de santé.

Parpaing connecté 360SmartConnect

Parpaing connecté 360SmartConnect

Toujours dans le bâtiment, comment aider les ouvriers travaillant sur des murs existants ou dans des tranchées, sans risque de percer une canalisation, un cable électrique. Il faut pouvoir le prévenir du danger, ou montrer facilement ce qui se cache dans le mur. Il existe des solutions utilisant des tags NFC intégrés dans le béton ou des tags RFID UHF protégés pour les tranchées à plus grande profondeur. Les informations ainsi accessibles sur des mobiles ou des lecteurs spécialisés permettent aux intervenants d’agir avec moins de risques pour eux et pour l’infrastructure. On peut également localiser les personnes dans des environnements difficiles (que ce soit sur des chantiers à risque, voire des zones de conflits) grâce au GPS (en extérieur) ou de géolocalisation intérieur.

En allant encore plus loin, avec des capteurs et de l’IA pour traiter d’énormes quantité de données, la maintenance prédictive est à portée de data. Il devient possible de prévoir à l’avance la nécessité de remplacer une pièce sur une machine complexe et couteuse comme un avion. C’est ce que font désormais la sociétés d’ascenseur Schindler et Air France avec son projet Prognos.

Capsule connectée BodyCap

Capsule connectée BodyCap

Autre exemple, BodyCap, une capsule connectée qui s’avale qui permet de mesurer et transmettre la température centrale (ou gastro-intestinale), un signe vital pour les sportifs de haut niveau mais aussi les intervenants en milieu extrême comme les pompiers. Si la température augmente, alors il est vital de retirer le pompier avant des conséquences potentiellement dramatiques.

Réduire les infections nosocomiales à l’hôpital est un énorme enjeu de santé publique. Le problème à résoudre est le non-respect des consignes élémentaires de nettoyage des mains par toutes les personnes présentes dans l’hôpital. La société MediHandTrace propose des solutions à base d’étiquettes RFID qui permettent le rappel aux bonnes pratiques et l’encouragement à se laver les mains régulièrement.

Ces deux derniers exemples posent bien sûr deux sujets clés à intégrer à toute réflexion sur le développement de solutions connectées pour les personnes : la sécurité et le respect de la vie privée, deux sujets amplement débattus avec raison. Sans nous lancer dans un nouveau débat, ces sujets sont plus facilement résolus lorsque la vie de la personne est en jeu.

  • Suivre en temps réel un consommateur dans un magasin sans son consentement et lui proposer des services sur son mobile après avoir récupéré des données de son mobile à son insu, partager voire vendre ces données à d’autres, c’est contraire aux principes fondamentaux du droit à la vie privée.
  • Suivre toujours en temps réel un pompier sur un foyer d’incendie, et l’évacuer à temps grâce à un objet connecté sur le casque ou dans le corps du pompier avec son consentement, c’est sauver des vies.

Les services offerts par l’internet des objets va profondément impacté le monde de la sécurité et des risques industriels. Si le sujet vous intéresse, venez en débattre avec Nicolas de Guillebon de ConnectWave, Isabelle Fayolle, journaliste et moi-même sur le salon ExpoProtection à la Porte de Versailles à Paris demain jeudi 8 novembre à 14:00 sur le Live.

A suivre … dès demain jeudi.

Pierre Métivier
@PierreMetivier

Pour aller plus loin

Surtout, ne nous prenez pas pour une GAFA ! Un compte rendu de la conférence IBM Think Paris 2018

2018 ThinkParisLes conférences sur l’innovation, les startups, l’IA, la blockchain sont pléthores en cette fin d’année. Organisés par des associations, des entreprises spécialisées ou de grandes entreprises industrielles, elles sont à la fois une vision d’un certain futur de l’entreprise, une occasion de mettre en avant ses clients et partenaires tout en autant qu’une vitirine commerciale. Juste pour la semaine du 8 octobre 2018 et sur Paris, pas moins de 3 événements majeurs étaient organisées – BIG – BPI France Inno Generation à Bercy, les Electric Days d’EDF à la Grande Halle de la Villette et Think d’IBM France au Carrousel du Louvre.

Sous-titré  » When technology meets humanity « , l ‘évenement IBM est l’occasion pour l’entreprise de faire passer un certain nombre de messages, à la fois autour de son positionnement concurrentiel que sur les grands domaines dont l’entreprise est spécialisée comme l’IA, le cloud, la blockchain, l’ordinateur quantique ou la sécurité.

2018 ThinkParisPremier message clair de Nicolas Sekkaki, le Président d’IBM France, nous ne sommes pas une GAFA (même si nous venons d’Outre-Atlantique), ne nous confondez pas avec ces entreprises intéressées par vos données par tous les moyens. 80% des données ne sont pas accessibles aux moteurs de recherche, ce sont les données des entreprises. Nous vous aidons à les exploiter sans les exploiter nous-même. C’est l’heure de la revanche des disruptés, autrement dit, nous pouvons vous aider dans votre match avec les plateformes, le tout illustré par de nombreux témoignages de clients et partenaires.

A commencer par Orange qui pour Orange Bank utilise l’IA Watson pour alimenter et gérer Jingo son chatbot au service de l’expérience client. Près d’un million de conversations se sont échangées avec Jingo. Ce sont près de 50% des conversations avec le service client qui sont désormais animées par Jingo aujourd’hui.

Apr2018 ThinkParisès une démo d’une machine à café « Arduino » connectée dont la maintenance est améliorée par l’IA ce qui facilite le travail du technicien de maintenance, les invités ont écouté comment Aston Martin Red Bull Racing utilise les technologies IT d’IBM afin améliorer les performances de ses voitures de course ou la comment la Sacem les utilisent pour sa plateforme de gestion des droits – URights.

Même tonalité autour du cloud avec les témoignages d’EuroMaster ou de Gares & Connexions, la filiale de la SNCF qui gère les gares et qui nous a expliqué la complexité de la gestion des informations / écrans dans les gares, gérées d’abord dans un cloud IBM privé puis public. On apprend également qu’IBM est partenaire de Docker dans l’open source avec IBM BlueMix et une vidéo nous donne une vision industrielle des usines L’Oreal, gérées à l’aide d’objets connectés et de l’intelligence artificielle.

Think about ransomware

Think about ransomware

Le bon déroulement des différentes interventions est interrompu lorsque les écrans retransmettant la conférence semblent avoir être hijackés par un ransomware acceptant naturellement les bitcoins. Un intervenant, sur scène avec une cagoule, tout droit sortie de la série Mr Robot, nous fait comprendre qu’une attaque sur la régie est en cours. Heureusement, IBM Watson est là pour sauver la régie et l’événement, c’était moins une ! L’occasion bien entendu de présenter les solutions IBM dans la cyber-sécurité.

Un petit passage par la recherche avec IBM 5 in 5 et Haig Peter, de l’IBM Research THINKLab Zurich qui présente les 5 innovations des 5 prochaines années. On y a parle crypto-ancre et blockchain, la cryptographie « lattice » (qui résistera à l’ordinateur quantique contrairement à la cryptologie « traditionnelle », victime elle de l’ordinateur quantique), de petits robots contrôlés par Ai pour sauver nos océans, d’une IA éthiquement neutre, et de l’ordinateur quantique, à l’état de recherche actuellement et qui sera, d’après Haig Peter, opérationnel à grande échelle dans les 5 ans. Ceci dit, ce même chercheur rappelle que cela fait 40 ans qu’IBM travaille sur les ordinateurs quantiques. Une longue période de gestation.

IBM 5in5

IBM 5in5

On évoque la blockchain et WeTrade, la plateforme commune de grandes banques européenne basée sur la technologie blockchain d’IBM  On parle de nouvelles cultures d’entreprises avec la BPCE et la Société Générale. Puis après les banques, le commerce avec Carrefour qui vient de rejoindre la blockchain alimentaire d’ IBM pour permettre d’assurer une traçabilité dans la filière alimentaire. (Source Les Echos) Retour sur  Watson avec l’acronyme KY(B)C, Know Your (Business) Customer où l’on apprend beaucoup sur son client grâce à l’analyse d’un rapport d’activités par IBM Watson.

2018 ThinkParisUne dernière table ronde – L’entreprise apprenante contre-attaque. La transition digitale est un tout, la technologie un élément parmi d’autres rappelle Pierre de Barochez, le DDSI de la Macif. Bruno Després, Directeur RH, IBM France nous parle big data, IA, design thinking pour améliorer le bien-être et les compétences des collaborateurs. Bernard Belletante, Directeur Général, de l’EM Lyon Business School nous dit qu’en terme d’éducation, nous sommes passés d’une logique de stock (cours figés, livre, écoles présentiel) à une logique de flux (écran, MOOC, cours en ligne accessibles partout et tout le temps). «  Nous créons un GPS vers une destination inconnue « , une belle expression pour conclure cette matinée.

2018 ThinkParisL’après midi a été consacrée à quatre « Campus interactifs » parallèle explorant et approfondissant les thèmes abordés le matin : Business & AI, Cloud & Data, Modern Infrastructure et Security & Resiliency, avec en partie les mêmes exemples développés (Carrefour, L’Oreal, Société Générale, Aston Martin) et quelques nouveaux comme le Smart Hotel avec le groupe Accor.

Une journée informative et de qualité permettant de visualiser les liens entre l’entreprise et les nouvelles technologies tels l’IA, la blockchain, le cloud, la sécurité à travers des exemples concrets. Un grand merci aux intervenants et à l’organisation. On peut peut-être juste regretter un événement trop bien huilé, tedixisé, avec un léger manque de spontanéité dans les interventions.  A se demander si dans certains cas, une AI, IBM bien sûr, n’avait pas pris la place d’un intervenant. Dans 5 ans peut-être ?

A suivre … à l’occasion de Think Paris 2019.

Pierre Métivier
@PierreMetivier

Les deux phrases du jour

  • « Un exploitant, c’est chiffon burette ! » Arnaud Patat, AccorINVEST
  • « Nous sommes un joyeux bordel » Bernard Belletante, DG, E M Lyon Business School, en parlant de son ETI, l’EMLyon, 500 collaborateurs, CA 110 mio €.

La chanson du jour – Think d’Aretha Franklin

Pour aller plus loin

  • Blockchain : sept banques européennes et IBM s’unissent pour le commerce international des PME Les Echos
  • Carrefour France qui vient de rejoindre la « #blockchain alimentaire » d’ IBM France pour permettre d’assurer une traçabilité dans la filière alimentaire. Les Echos
  •  » IBM Food Trust: trust and transparency in our food » sur le site IBM
  • IBM Q – The future is quantum
  • L’étude de cas L’Oréal sur le site IBM France
  • Le fil Twitter #ThinkParis2018
  • Photos de Think Paris 2018 sur Flickr
2018 Think Paris

2018 Think Paris

Les nouvelles stratégies d’innovation 2018-2020, Vision prospective 2030, un livre indispensable de Marc Giget.

Nouvelles stratégies d'innovation - 2018-2020 Vision prospective 2030 Marc Giget

Nouvelles stratégies d’innovation – 2018-2020 Vision prospective 2030 Marc Giget

Il ne m’est pas facile d’écrire un billet réellement objectif sur le livre de Marc Giget, car je suis son enseignement depuis près de 10 ans et j’ai la chance de le connaitre et de collaborer régulièrement avec lui. (1) Malgré cette proximité, je ne souhaitais pas non plus passer à côté de l’occasion de présenter ce texte majeur (et son auteur) auprès des lecteurs de ce blog.

A la fois entrepreneur, économiste, innovateur, professeur, humaniste, académicien, penseur, Marc Giget est un personnage vivant à la fois dans le passé, dans le présent et dans le futur. Grâce à sa grande culture historique et son immense érudition qu’il ne cesse de compléter, il nourrit ses cours et ses travaux, les remet sans cesse à jour, et il développe une vision prospective globale basée sur des faits, historiques et économiques, des études, des cycles, sur des megatrends (croissance / redistribution de la population, urbanisation croissante, globalisation équilibrée, raréfaction des ressources, réchauffement climatique, évolutions technologiques) et les grandes transitions (humaniste, écologique, énergétique, économique et numérique) en cours. Tous ces points sont rassemblés et articulés logiquement dans le livre, point de départ vers les enjeux-clés et les stratégies d’innovation à adopter.

Marc Giget

Marc Giget

Marc n’est pas aussi connu qu’il le devrait. Il n’a pas de compte LinkedIn, Twitter ou Wikipedia. Docteur en Economie Internationale, il a créé une entreprise de « due diligence » toujours leader mondial dans le domaine de l’espace. Membre de l’Académie des Technologies, il préside le Club de Paris des Directeurs de l’Innovation, un think tank (et organisme de formation) qui réunit les directeurs de l’innovation de grands groupes français et internationaux. Et pourtant, il n’apparait guère à la télé ou dans la presse. Il n’est pas médiatisé et ne cherche pas à l’être. Une rapide recherche sur Google n’en permet pas d’en savoir beaucoup plus, quelques interviews récentes liés à la sortie du livre donnent depuis quelques semaines un peu plus d’infos.

Par contre, pour toutes les personnes qui suivent les Mardis de l’Innovation, des cours gratuits autour de l’innovation que donnent Marc depuis près de 20 ans, aux Arts et Métiers, à la Sorbonne et d’autres lieux dédiés à l’éducation (2), ou pour les membres du Club de Paris des Directeurs de l’Innovation, Marc est la référence pour l’innovation, une innovation réelle et concrète. Ne lui parlez par de méthodes Agile ou de Lean management, la méthodologie n’est pas le sujet. Et ne vous attendez pas écrire sur des post-its pendant les séminaires ou les formations qu’il anime. Par contre, il vous parlera d’attentes de la société, de souhaits, de désirs, de rêves, d’idéaux des femmes et des hommes, les véritables moteurs de l’innovation. Il vous racontera l’apport des philosophes à l’innovation, ou l’explosion de l’innovation à la Renaissance et à la Belle Epoque.  A contre-courant de ceux qui ne parlent que de la  » startup nation », il vous montrera, chiffres à l’appui, comment les grands groupes ou les associations innovent beaucoup plus que les startups. Il vous parlera avec passion des Compagnons du Devoir, vous rappellera que « Personne ne tombe amoureux d’un protocole Wap» et que l’innovation ne vaut que si elle est au service du plus grand nombre, citant Aristote.

En quatrième de couverture se trouve le résumé suivant de l’étude :  «  Une étude internationale approfondie sur la façon dont les grands enjeux socio-économiques actuels entraînent un renouveau des stratégies de l’ensemble des acteurs économiques, des grands groupes au monde associatif. Ceux-ci abordent une nouvelle phase de croissance fondée sur une innovation globale, totale et collaborative, réorientée vers le développement humain et le développement durable : une transition vers l’émergence d’une société de progrès partagé. »

Nous ne résumerons pas plus avant le livre d’autant plus Marc l’a déjà fait pour nous (voir plus bas).

Cette étude, c’est donc ce paragraphe et bien plus que cela, c’est un condensé de 20 ans de recherche, d’études, de cours, de vie d’entrepreneur et de professeur, regroupés très logiquement, comme les pièces d’un puzzle enfin réunis. De façon graphique cela donne :

Structure schématique de l'étude (c) IESCI Paris

Structure schématique de l’étude (c) IESCI Paris

Au delà des données, des faits, des chiffres, l’étude est précise, logique, articulée, détaillée. Elle intéresse toute personne impliquée d’une façon ou d’une autre, non seulement dans l’innovation de son entreprise mais aussi et surtout dans son développement et sa stratégie. Pour Marc, la direction de l’innovation d’une entreprise n’est pas là pour uniquement développer des POCs, ou organiser des startups weekend ou des hackatons mais pour trouver les relais de croissance, les produits et services qui permettront aux entreprises de se développer dans les années à venir. Et le livre présente de nombreux cas de grandes entreprises que l’on disait en déclin face aux géants du numérique et qui connaissent un renouveau exceptionnel (comme le Groupe Accor, les taxis G7, La Redoute ou Fnac/Darty) grâce à des stratégies d’innovation « innovantes ».

Et comme Marc a comme premier but la diffusion de cette culture d’une innovation humaniste, par delà le livre, vous pouvez retrouver gratuitement non seulement un résumé d’une vingtaine de pages de l’étude en PDF, mais aussi 6 vidéos (pour un total de près de 4 heures) sur lesquels Marc nous accompagne sur les grands thèmes de son livre.

Des vidéos que vous ne regretterez pas de visionner. L’achat du livre est néanmoins fortement recommandé, pour disposer de tous les chiffres et les études qui sont à la base de ce brillant document. Disponible dans toutes les bonnes librairies, en ligne sur le site de l’éditeur Les Editions du Net ou les sites de ecommerce.

A lire et à relire pour comprendre les évolutions de notre planète et adapter en conséquence les stratégies d’innovation à intégrer aujourd’hui et demain, par delà les buzzwords, la pensée unique ou la pensée magique.

A suivre … pour rester en tête !

Pierre Métivier
@pierremetivier

Notes

  1. Après après avoir suivi plusieurs années les cours de Marc dans le cadre des Mardis de l’Innovation au CNAM principalement, j’ai eu l’occasion également d’intervenir à ces mêmes Mardis sur des sujets liés à l’internet des objets, puis de collaborer avec Marc sur un certain nombre d’événements comme les Mardis de l’Innovation ou le prix « Innovation Team Best Practices » récemment attribué pour la 2ème année à des équipes d’innovation exceptionnelles. Marc m’a également fait l’honneur d’une longue postface dans mon livre « Le mobile NFC, télécommande de notre quotidien ». Mon enthousiasme pour l’étude est réel, indépendamment des relations professionnelles et cordiales avec Marc. NDLR
  2. Vous pouvez retrouver les séances des Mardis de l’Innovation sur la chaîne Vimeo des Mardis de l’Innovation, ainsi que de nombreux comptes-rendus de ces mêmes séance dans ce blog.