Les mardis de l'innovation (c) Marc Giget
La dernière conférence de l’année universitaire 2009/2010 des Mardis de l’Innovation au CNAM a été consacrée à la gestion des équipes projet d’innovation.
« L’équipe projet innovation autonome constitue la forme d’organisation moderne des processus d’innovation. Elle permet une coopération précoce et étroite entre les fonctions clefs de l’entreprise : R&D,Marketing, Supply chain, Finance… Les équipes projet sont de plus en plus interentreprises et internationales. Pourquoi des équipes projet ? – les avantages spécifiques, – la composition, – le pilotage, – les dérives éventuelles, – relations des équipes projet avec les structures fonctionnelles. »
Quelques éléments et fragments extraits de cette conférence.
« Un projet, c’est de l’argent et des bonhommes »
L’innovation globale ou totale, toute l’entreprise est concerné. Le passage à une organisation équipe projet ; une délégation de pouvoir, Mini entreprise, startup interne ou intrapreneurship
Une approche relationnelle plutôt que fonctionnelle
L’équipe est au service de l’entreprise via le projet tout en disposant d’une grande marge d’autonomie. Un projet et son équipe peuvent devenir autonome sous la forme d’une spinoff. Exemple : la société SAP vient d’un projet IBM d’une durée de 5 ans pour une usine à gaz (au propre comme au figuré dixit Marc). L’équipe a ensuite quitté IBM pour fonder SAP. De même, Sephora est né chez Carrefour
Pitch –> brief –> projet – Le brief ; carnet de route, scenario, support des choix clés, cohérence du projet
Innovation (c) Valentino Piana
Créer, Innover, Entreprendre – Pourquoi les équipes projets
Efficacité du travail en petites équipes
Implication, engagement, motivation, structure ressentie comme la plus efficace
Plus vite si leader et équipe, pilotage, reporting, création et dissolution aisées
Critical Success factors
- A winning brief – totalement intégré / assimilé par l’équipe
- Commited – passionné, créatif, focalisé
- Balanced project management – pragmatisme vs. exploration
- Cross funtionnal collaboration – process y compris marketing
- Budget – Défini et approuvé dès le départ
- Stakeholder reviews – pas plus de 5% de reporting
Exemple d’équipe projet : Venturi – voiture électrique, powered by innovation, dream team, backupé – Intel et Michelin
Taille et organisation
Taille la plus fréquente – 1/2 personne et réseau de contacts
1 personne à plein petite équipe à plein temps sur un an et demi – idéal
« 5 à 7 c’est l’idéal » dixit Marc (en parlant de la taille d’une équipe projet, of course)
A 7, 21 axes de communication ; à 15, 105 plus personne ne se parlent réellement en face-à-face
Exemple à ne pas suivre – Ianus project team – beau projet européen. Une équipe projet d’innovation de 25 personnes – trop de monde, commis d’office, « trop de cravates »
Plus grand projet au monde – Apollo 400 000 personnes, 350 personnes dans la salle de contrôle, 7 personnes composent la « dream team »
Par définition, une équipe projet n’est pas homogène
Innovation = communication et interconnection, le défi de l’intelligence collective
Exemple – thescuderia.com – chorégraphes pour gérer les mouvements de l’équipe Ferrari pendant les ravitaillements F1
Marc Giget (c) Pierre Métivier
Composition des équipes projets
Le métier est prépondérant, fonctions clés de l’entreprise, plus certaines spécifiques, professionnalisme, pas de doublon
Idéalement, les meilleurs (confiance réciproque) partageant la vision (clarté du pitch, compréhension du brief, adhésion) et donnant le meilleur d’eux-même
Reconnaissance individuelle si le projet réussit, le projet d’innovation a le mérite de fortement valorisé les individus. Imaginez la personne qui peut dire « je suis le responsable projet iPad » ! il faut que le projet l’emporte sur les égos des participants
Séparation claire maitrise d’oeuvre, maitrise d’ouvrage
Maitrise d’ouvrage, le patron du projet
Maitrise d’oeuvre – sur le terrain / sur les chantiers / mets en oeuvre
Les problèmes spécifiques – trois composantes en partie contradictoire – Equipe, Projet et Innovation
1 – Equipe – ce n’est pas une équipe sportive, l’analogie n’est pas la bonne. Les équipes sportives font globalement tous la même chose, portent les mêmes vêtements.
La réussite est complexe, YOP a marché 7 ans après son lancement.
Pas de consensus mou, chacun doit réagir y compris le financier
« Ya du conflit qui fonctionne, un moteur à explosion fonctionne parce que ça pète »
« Deux silex sont mieux que deux gommes pour faire du feu »
L’équipe projet n’est pas une secte, Solidarité du combat et de l’apprentissage, Eviter culture promo – 3 personnes de la même promo ne peuvent former une équipe projet, oublier les copinages
2 – Projet
Le projet d’innovation est part nature incertain – 2/3 d’échecs
Projet d’innovation, sans outil de type PERT (arrive en production)
Le projet, ce n’est pas nouveau – cathédrales, tour Eiffel
Apollo XIII – exemple de projet sous très fort contrainte
Un film est un bon exemple du projet – imaginer le générique du projet, listant tous les participants
« on devient vieux quand on n’a pas de projet ».
3 – Innovation – la raison d’être d’une équipe est d’innover, faire des choses qui n’ont pas été faites, innover au lieu de s’adapter
5 projets en // dans le cas de la Twingo, 1 seul a été lancé
L’introduction du résultat de leur projet dans le monde réel est une grande source de satisfaction des équipes projets
La fusée Europa 2 – 12 tirs 12 échecs, Ariane, immense succès commercial
Les échecs font partie intégrante de la problématique d’innovation. 2/3 d’échecs voire plus si projets très innovants, ces échecs sont indispensables à la réussite des grands succès
Smart, au début du projet, uniquement 70000 acheteurs, mais meilleur taux de satisfaction de l’histoire de Daimler Benz. Apprendre. L’opposition logique simple succès/échec doit être dépassée, les échecs s’induisent les uns les autres dans une dynamique d’apprentissage et de progrès.
Règles – Etat d’esprit adhésion de tous au pitch
Le chef de projet idéalement négocie son équipe, maintient la cohérence, résout les conflits, maintient la cohérence
Pas de consensus mou. Tension nécessaires, le seul axe de résolution des tensions est vers l’avant
Les équipes projet peuvent être inter-entreprises, internationales, virtuelles,
Les plus complexes ne sont pas celles qui marchent le moins bien
La « fiabilité de mobilisation », c’est rare de se planter le premier coup parce que toute l’équipe est mobiliser.
Limite aux équipes projets
Engagement sans comparaison, embarqué sur le projet, élite sur les projets, les autres sur fonctions annexes, décalage projet / mise en oeuvre
Problèmes de formation à l’équipe projet – on ne simule pas vraiment un équipe projet
Insérer une culture projet dans l’entreprise
PhD level, kindergarten spirit – efficace, Maternelle à tous les étages dans les entreprises, idéal – un projet réel – par exemple agir sur l’environnement
Le projet en équipe est une forme pédagogique moderne ; deux exemples
Lycées SESI – Colegio sesipr – au Brésil
Formation des lycéens par les équipes projet innovation – 5000 élèves
mode de formation, uniquement projet, 15 à 17 ans, passent le bac sans aucun cours théorique, projets réels,
UNINDUS – Brésil
Vous pouvez retrouver cette conférence sous format podcast sur http://www.mardis-innovation.fr/ et vivement la rentrée pour retrouver Marc et ses conférences.
Avec ou sans contact 