Répondre aux défis des smart cities : les projets des chercheurs d’Inria dans le domaine

Répondre aux défis des smart cities

Dans le cadre de la dernière édition de Futur en Seine, un certain nombre de chercheurs d’Inria ont présenté leurs projets au cours d’une conférence passionnante au CNAM.

Au programme – « Réguler la pollution et le trafic, adapter l’urbanisme (travail, mobilité…), développer et organiser la vie sociale, veiller à la qualité de vie des habitants sont des défis à relever pour construire des « smart cities » et rendre ainsi les villes plus intelligentes et durables. Inria est impliqué dans « les smart cities » et réfléchit aux améliorations possibles des villes : optimisation de la gestion des ressources et des services urbains en passant par des réseaux intelligents dotés de capteurs et de systèmes informatifs. »

Evangeline Pollard, Inria

Après une brève introduction de Cathelène Carrière d’Inria, Evangeline Pollard, équipe-projet Rits pour Robotics et Intelligent Transportation System aborde le sujet de la mobilité intelligente et autonome. Dans le monde, il y a 1,3 million de tués chaque année par la voiture et des dizaines de millions de blessés. Il existe de nombreux projets de véhicules autonomes – Nissan, Mercedes S, des camions, la Google Car bien sûr. En France, Induct commercialise des voitures électriques autonomes en action par exemple à Singapour.

Les boucles d’automatisation – une notion intégrant de nombreux capteurs internes à la voiture mais aussi à son environnement. Rendre autonome un véhicule comporte de nombreux aspects scientifiques et de recherche. La communication entre les véhicules autonomes est une des plus grandes difficultés.

Quelques projets

• Projet ABV – Automatisation Basse Vitesse – Une C1 électrifiée et robotisée
• Projet AMARE – « bangbang control ».  La voiture va se recharger automatiquement
• Link&Go
• Furbot
• Citymobil project, La Rochelle, concept d’ascenseur horizontal
• CityMobil2

La question sur la standardisation au niveau mondial de la voiture autonome reste sans réponse. Il est pourtant clair que sans standardisation au moins au niveau européen, il y a peu de chance de voir des voitures autonomes sur nos routes à court-terme – NDLR.

Aline Carneiro Viana, Inria

Next Aline Carneiro Viana, Infine, Inria Saclay, Comprendre le contexte et les comportements humains pour l’amélioration des réseaux de télécommunications. « My precious mobile« affirme Gollum tenant un iphone pour illustrer l’importance du mobile dans notre quotidien. Nos connexions aux réseaux sont à la fois régulières et aléatoires suivant notre vie. L’études des traces anonymisées bien sûr permet de comprendre nos connexions mobiles. RECAST – Random rElationship ClAssifier Strategy. Les traces utilisées proviennent du Dartmouth collège. A partir de cette étude, il est possible de créer un modèle permettant l’optimisation du déploiement d’un réseau. Application concrète – Projet STIC AmSud UCool ainsi que leProjet MACACO.

Emil Andriescu, Inria

Emil Andriescu, Projet Arles -> Mimove (non encore documenté sur le Web). Pour une nouvelle architecture pour l’internet du futur. Notion de Crowdsensing – Capteurs participatifs (mobiles) et crowdsourcing = Proche du concept de waze.

• Projet TravelDashboard
• Appli Boite à sardines
• 3Cixty platform – évolution de Traveldashboard.

Une présentation complète Smart cities, smarter travellers (PDF)

On semble proche dans l’approche de ce que l’équipe SNIPS propose déjà sur le marché avec par exemple son application Tranquilien dans le même domaine du transport ferroviaire – NDLR.

Nicolas Anciaux, Inria

Nicolas Anciaux, équipe-projet Smis, Garantir la confidentialité des données personnelles.

« Le respect de la vie privée, une notion dépassée ? » comme le dit Mark Zuckerberg ? Nicolas rappelle que l’affaire Snowden concerne à la fois les individus et les entreprises et a entrainé une prise de conscience. Il cite les deux problèmes du web centralisé – attaques sophistiquées et valeur des chartes de confidentialité, entrainant la délégation de contrôle. Vers un modèle plus respectueux de la vie privée – TrustedDB ou TrustedCell un projet d’Inria

Le web centralisée entraine une vie privée déléguée alors qu’un web personnel permet le contrôle et la responsabilisation de l’utilisateur. SMIS est un serveur personnel ultra sécurisé. Nicolas Anciaux parle de « sandboxer » des logiciels. La collecte des données est limitée, seules les données nécessaires sont envoyées dans le web. Des projet équivalents sont en développement au MIT. « Le concept de smartcity impose le respect de la vie privee des ses habitants ». Nicolas conclut en espérant développer des partenariats industriels pour développer ce serveur personnel.

Deux applications pour « voir » comment les sites web interviennent sur vos données – cotés cookies – CookieWiz de la CNIL et coté mouchard – Ghostery. NDLR

Kostas Chatzikokolakis, Inria

Next Kostas Chatzikokolakis équipe-projet Comete, Vie privée et géolocalisation
Le sujet est le « location-based system » ou géolocalisation de la personne. 50% des apps sur Android demande la géolocalisation (même si cela ne parait pas utile à l’application elle-même)

• Notion de « cloaking » / dissimulation appliqué à la géolocalisation pour protéger (en partie) sa vie privée.
• Notion de « obfuscation« , autre mécanisme pour protéger (en partie) sa vie privée / géolocalisation en rendant imprécise sa géolocalisation pour les applications.

Kostas parle de geo-indistinguishabiliy et de differential privacy et bien sûr Dp(M(x), M(x’))<= Ed(x,x’) ! Il propose Location Guard, une application en ce sens  que l’on peut trouver pour Chrome et Firefox sur GitHub. « J’ai abandonné l’espoir contre Google. » dixit Kostas Chatzikokolakis en conclusion de sa présentation.

Vivien Mallet, Inria

Enfin, Vivien Mallet, projet Clime, aborde le « Couplage entre modèle et observation pour la simulation de la qualité de l’air« .  Ce couplage de la donnée environnementale et des modèles de simulation numérique pour une intégration logicielle permet  globalement d’extrapoler la qualité de l’air avec des données limitées car les capteurs de qualité sont chers.

• Projet « Votre Air » – Qualité de l’air simulée, projet avec @AirParif et NumTech.
• Projet Verdandi  vers une application de ces technologies à l’étude de la pollution sonore en collaboration avec l’Université de Berkeley.
• Plus globalement CityLab – plateforme pour la modélisation, simulation, observation ville.

Krigeage – le mot nouveau de la journée (pour votre serviteur) – une méthode d’estimation / d’interpolation. Enfin Vivien Mallet est confiant que le prix des capteurs mesurant la qualité de l’air va baisser dans les prochaines années.

Fin d’une demi-journée pleine d’enseignements avec des chercheurs en phase avec le développement des Smart Cities et de l’Internet des objets dans tous ses aspects, techniques et sociétales.

A suivre.

Pierre Métivier

Pour aller plus loin

• Des images de la conférence sur Flickr
• Des images de Futur en Seine, toujours sur Flickr
• Le smartphone, votre 6e sens ? une présentation de Aline Carneiro Viana, Projet Infine

NFC ou beacons : saison 2.

NFCP Global summit

Il y a quelques mois, l’annonce par Apple du lancement des ibeacons et du support du BLE avait fait couler beaucoup d’encre heureusement plutôt électronique. Certains y voyant déjà la mort du NFC #wishfulthinking. Nous en avions parlé dans ce blog en rappelant simplement « qu’une paire de jumelles ne remplacera jamais un microscope ». Depuis des expérimentations ont lieu, de nombreuses annonces et des articles ont été publiés comme celui-ci,  la beaconisation de Regent street.

Rappelons en quelques points saillants les caractéristiques de ces deux technologies

• Beacons / iBeacons / BLE / Bluetooth Low Energy – géolocalisation (à l’aide de triangulation) d’objets ou de personnes, longue distance jusqu’à 50 m, Android/iOS, push marketing (envoie des informations vers le mobile du consommateur), systèmes fermés (closed loop), batteries nécessaires, quelques dizaines d’Euros par beacon + maintenance, faible sécurité, non normalisée, utilisation du mobile en tant que beacon / « you as a beacon »–> commerce, musées …
• NFC / services mobiles sans contact – lecture /écriture étiquette, émulation de carte (paiement, accès, transport), mode P2P, infrastructure EMV, courte distance inférieure à 5 cm, Android, pull marketing (choix du consommateur avec son mobile), systèmes ouverts (open loop), sans batterie (coté étiquette), quelques dixièmes d’Euro, sécurité possible, normalisée –> paiement, commerce, transport, accès, information, tourisme, musées …

Des technologies plutôt complémentaires donc. Ce sujet a également été à l’honneur de la conférence NFCP Global summit, une de ces conférences d’excellente facture mais qui peine à attirer le public, ce qui est fort dommage. Votre serviteur a eu l’honneur d’animer la journée consacrée au Retail et donc bien sûr, les sujets NFC et beacon (plus ou moins high) ont été abordés à travers le point de vue d’interlocuteurs variés.

Et d’abord, Alex Meisl, président, du Sponge group, plutôt favorable au beacons (et au wifi), au push marketing et à la géolocalisation pour améliorer la fidélité d’un consommateur dans le cadre d’une politique omni-channel mais avec un grand nombre de précautions. Sa solution, en cours de déploiement dans les magasins de la chaine ASDA, est basée sur l’envoi de SMS. Les consommateurs n’aiment pas être submergés de messages. Sa plus grande crainte – que les marques, grâce aux / à cause des beacons, abusent du push marketing jusqu’à en dégouter les consommateurs. Règles de base – toujours en opt-in et un choix très clair des consommateurs, pas plus de deux ou trois messages par visite dans le magasin. Sa devise du consommateur – I do + I am = I get ! Je fais + je suis = j’obtiens !

Michael Quek est responsable de l’expérience utilisateur du Shop Direct Group, un « digital department store », un magasin en ligne de type Printemps/Galeries Lafayette où les internautes peuvent acheter tout y compris des divans, l’exemple choisi par Michael. shopdirect.com Il nous a fait « visiter » le « research lab » où les interfaces mobiles/tablettes sont testés de manière très précise pour des résultats en terme d’amélioration des ventes impressionnants. Les deux mots-clés qui reviennent le plus souvent « immediat and relevant ». L’expérience en ligne (et le prix) sont bien sûr clé puisqu’on trouve les mêmes produits et services partout dans le monde physique et sur le Web. Il cite Robert Cialdini et son livre « Influence & manipulation – Comprendre et maîtriser les mécanismes et les techniques de persuasion » comme source d’inspiration.

Ensuite, Faludi Orsolya, coordonnatrice de projet, Mobiltarca, une association hongroise des opérateurs mobiles et des banques pour la création d’un wallet de type NFC pour le marché hongrois. Paiement et fidélité bien sûr testés dans deux chaînes de vente au détail Spar et OBI. Une première expérience réussie même si il est clair que pour se prolonger, le déploiement de l’infrastructure de terminaux de paiement sans contact doit être effective. Pour Faludi Orsolya, le mobile dans sa dimension de proximité permet la « renaissance » des magasins « brick and mortar ». Elle y intègre aussi la notion de « long tail », dans le sens – le mobile NFC permet de créer des cartes de fidélité pour des points de ventes indépendants comme la « Carte magique » à Nice. Ce n’est plus réservé aux grandes chaines.

Lyndon Lee’s Digital Wallet

Lyndon Lee a suivi. Ex Tesco, et maintenant architecte chez PA Consulting. Lyndon a des idées très précises sur le NFC, assez proches de celles de Paypal. Ses slides décrivant l’évolution du paiement offlline/online sous forme de graphe ressemblant à une carte de métro londonien sont remarquablement précises. Pour Lyndon, Paypal a la bonne stratégie pour le commerce même si il n’a pas de réponse à la question – dans quel magasin de proximité peut on actuellement acheté avec un compte Paypal (hors la rue où se trouve les headquarters de la société). Il affirme que le business modèle du NFC dans sa forme actuelle (SIM-based) n’est pas viable pour les commerçants. Le HCE peut être intéressant si il simplifie l’écosystème du sans contact tout en gardant le même niveau de sécurité. « Nous avons besoin de mesures d’incitation pour changer le comportement des consommateurs. Oui, mais qui va payer ? » « Les trois éléments-clé pour la réussite d’une offre omni-channel – le respect de la vie privée, l’offre en ligne et en magasin et l’intelligence (utilisation des données du consommateur) » sans s’étendre sur l’équilibre difficile entre les points 1 et 3. « Les technologies à suivre : l’intelligence artificielle, le « big data »/ cloud, et le NFC dans sa version HCE »

Appflare beacon

Intervenant suivant, Jay Chinnadorai, président et co-fondateur, Appflare  une entreprise qui commercialise des solutions à base de beacons et plus précisément des ibeacons. Son credo : chaque marque peut avoir son « mobile wallet » un logiciel capable de cibler intelligemment le client, informer et effectuer des transactions. Dans ce cadre, les beacons et le NFC sont complémentaires. Selon Jay, ibeacons manquent de sécurité et peuvent être lu facilement – Appflare sécurisent ses ibeacons. Tout « mobile wallet » doit répondre aux trois caractéristiques suivantes :

• Etre simple – peu de fonctionnalités mais les plus importantes,
• Récompenser – fidélité,
• Etre le plus adapté – meilleures offres/les plus personnalisées par rapport au consommateur

Creative Orchestra

Chris Arnold, managing directeur de Creative Orchestra parle ensuite de Marketing de proximité et de Smarter Retailing. La technologie NFC y tient une grande place.  On est passé de « l.ocation, location, location à convenience, convenience, convenience« . La technologie ne peut êre un substitut pour les services et la qualité des produits. Sur la question NFC vs BLE, ce n’est pas une question de technologie mais de choix entre pull et push marketing, être actif dans son choix / choisir ou recevoir des données choisies par d’autres. Les clients n’aiment pas être « poussés » (push). Rappel Commerce – 88,5% dans les magasins de proximité / de détail vs 11,5% en ligne, parle de P2P pour l’expérience utilisateur – P2P pour Pillow To Pillow (d’un oreiller à l’autre), introduit la notion de ergopsychonomics. Pour le NFC, un des freins est l’absence de logo standard (nous en avons déjà parlé il y a plus de deux ans), propose l’utilisation de couleurs – un signe NFC + une couleur pour le type de service.

Enfin, Baris Merdan, Turkcell a présenté les travaux autour du marketing mobile réalisés en Turquie. Nous avons déjà exposé par le passé dans ce blog le développement des services mobiles sans contact en Turquie.

Une série de présentations très différentes, propices aux échanges,  brossant des approches complémentaires de ces services et technologies utiles au commerce, utiles si bien sûr les consommateurs s’approprient les services ainsi créés.

Mais le titre alors « NFC ou beacons : saison 2.  » ? Pas de réponse bien sûr, la saga continue.

A suivre

Pierre Métivier

On stage @ NFCP Global summit