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RFID, NFC, Internet des objets et innovations sans contact – Bilan 2016 – 2/4 – L’internet des objets

Bilan 2016 internet des objets

Deuxième partie de notre compte rendu annuel, consacré à l’innovation permise par les technologies sans contact. Après le NFC, c’est à l’internet des objets qu’il sera consacré. L’IOT sera multiple ou ne sera pas. Nous l’avons écrit il y a plus de 4 ans et c’est toujours vrai.

Pour l’internet des objets grand public, celui que l’on retrouve au CES 2017(*), c’est vers le rapport d’Olivier Ezratty qu’il faudra vous tourner, à commencer par cette première version déjà très complète. Et si vous cherchez des listes des 10 meilleurs gadgets smart et/ou connectés de ce même CES 2017, vous serez déçu par ce billet mais Google étant notre ami à tous, vous trouverez facilement ces listes.

Libelium Smart World

Ceci dit, il y a un autre internet des objets qui impacte en profondeur notre monde et c’est celui de l’industrie dans toutes ses formes (l’industrie 4.0 pour les allemands). Un internet qui va transformer en profondeur de nombreuses domaines, de l’agriculture au transport, des usines au commerce, de la santé à l’énergie en passant par la construction. Un monde de capteurs, d’actionneurs, de réseaux, de plateformes de gestion d’objets et de données rendent possibles (à défaut parfois de les rendre utile) un grand nombre de nouveaux services connectés. Les usines, les champs, les différents réseaux d’énergie, les bâtiments, les routes, les lampadaires publics, le béton, les outils, les véhicules en tout genre, … tout peut être connecté. Techniquement, (presque) tout est possible. Pour le business model, c’est un autre sujet, mais il existe un grand nombre de cas d’usage qui augmente au fur et à mesure que la technologie devient disponible à des couts compatibles avec l’usage prévu.

Pour toutes les personnes qui s’intéressent aux bouleversements liés aux impacts apportés par le numérique, des visites aux salons et conférences comme DigiWorld à Montpellier, IOT World, M2M/Embedded systems ou Smart Indutstries/Connect+ à Paris, sans oublier le Cebit allemand pour comprendre tous les aspects de cet écosystème. Il faut écouter/lire/apprendre des responsables de Schneider Electric, Airbus, Air Liquide, Vallourec ou Bosh par exemple, pour avoir une autre vision de cet internet des objets. Vous pouvez aussi vous renseigner auprès du CN RFID et de ConnectWave, la plateforme d’expérimentation et d’usages dédiée à la compréhension des Objets Connectés et du Sans-Contact.

Et donc, pour plus de détails, ci-joint une sélection de nos articles « internet des objets » de l’année sur le blog.

Point de vue global

L’internet des objets date du siècle dernier, ces deux articles nous le rappellent : évolution plutôt que révolution, des concepts lancés trop tôt alors que la technologie n’était pas prête. L’est-elle maintenant ?

Exemple d’un « gros » objet connecté

A côté des montres, des brosses à dents, des litières Wifi pour chat ou des ceintures connectés, les avions aussi deviennent « smart » et connectés.

Smart Planes – les avions vont (enfin) devenir intelligents !

Connectivité et plateforme

2016, une année de guerres de mouvement entre les différents fournisseurs de telcos. Les telcos traditionnels vivaient tranquillement de leur solutions « universelles » 4G en attendant la 5G, fermaient même les solutions type 2G pour accélerer la migration. Ils ont été surpris par le succès des solutions de type LPWA – Sigfox et LoraWan. Leur réponse a été multiple – finalement, ne pas fermer les réseaux 2G (M2M), s’associer dans un premier temps aux réseaux type Sigfox et LoraWan (chacun son partenaire) et développer entre eux une nouvelle solution 5G/LPWA dite NB-IOT. Pendant ce temps, Sigfox et le consortium LoraWan ont continué leur déploiement partout dans le monde y compris avec des solutions satellitaires. Cette pléthore de solutions permet de nouveaux produits connectés non possibles jusqu’à présent.

Smart home

Un des sujets récurrents de l’internet des objets, la maison connectée ou intelligente, autrefois appelée domotique. Un des marchés les plus anciens, les plus prometteurs et pourtant qui tarde à se développer. Les grands de la maison comme Somfy, Velux, ou Legrand développent des gammes de produits connectés, et s’associent avec des entreprises d’objets connectés natifs comme Netatmo. Tenants, aboutissants de ce marché et test de la solution la plus aboutie dans une série de deux articles ci-dessous.

Le transport connecté

Dans le cadre des Mardis de l’Inno, nous avons présenté en compagnie de la RATP et de PSA un état de l’art du transport connecté, disponible dans les vidéos ci-dessous.

Etat de l’art du transport connecté

La voiture autonome par PSA où l’on comprend que la voiture complètement autonome quelque soit l’heure et le lieu n’est pas pour demain.

Les lignes automatiques du métro parisien par la RATP, implémentation réelle de véhicules autonomes.

Gadgets (quand même)

Nous n’avons pas résisté à l’invitation d’assister à un défilé de mode connecté organisé par Intel. Et puis, en 2013, nous avions « inventé » le peigne connecté dans ce blog, sur un mode qui se voulait humoristique mais finalement …. la brosse à cheveux connecté de Kerastase a été présentée au fameux CES. Pas grand chose à ajouter à l’article lui-même si ce n’est la participation au salon de Las Vegas.

Des papillons bleus, de la haute couture, un objet connecté, Intel et MacGyver !
2013 – l’invention du peigne connecté. La recette du jour – le cooking hack ou l’objet connecté à toutes les sauces

Comptes rendus de Conférences

En particulier le Mobile World Congress, de Barcelone, la grande expo consacrée au mobile sous toutes ces formes, et le SidO, l’excellent salon sur l’internet des objets de Lyon.

Et toujours d’actualité pour comprendre l’internet des objets, ces billets couvrant des sujets comme la sécurité, les standards, les écosystèmes, l’IOT industriel et l’IOT grand public, la santé, les objets natifs vs les objets que l’on connecte / rendu « smart » , l’énergie, la conception, les « smart homes », les réseaux …

A suivre .. dans un prochain billet bilan où nous évoquerons, entre autres, la réalité virtuelle, la robotique et la blockchain.

@pierremetivier

(*) Petite précision sur le CES. Le Consumer Electronic Show comme son nom l’indique est le Salon de l’Electronique des Consommateurs / du Grand Public. Avec l’avènement de l’internet des objets, c’est naturellement que ce salon est devenu celui des objets connectés grand public. Ceci dit, on y trouve également des industriels de tout genre comme les fabricants automobiles, certains fabricants de puces ou d’autres qui présentent leur écosystème de startups d’objets connectés.

RFID, NFC, internet des objets et innovations sans contact – Bilan 2016 et perspectives 2017 – 1/4 – NFC

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Bilan NFC 2016

Le rituel annuel du bilan et des perspectives, c’est parti pour la 7ème fois (voir les autres comptes rendus en bas de ce billet) depuis la création de ce blog et un nouveau format en 4 parties. Bilan NFC, Bilan IOT, Bilan « le reste – blockchain, réalité virtuelle, robotique et société » et Perspectives. On commencera par le NFC bien sûr.

En version courte – Beaucoup de sujets paiement y compris le lancement Apple Pay en France, un certain désintéressement des parties prenantes, les mobiles Apple qui ne supportent toujours pas la lecture d’étiquettes NFC et toujours de nouvelles applications dans de nouveaux domaines (musique, jeu, santé, Make/DIY). Voila. Si vous n’avez pas plus de temps, que vous êtes saturé de Top 10, de bilans et perspectives en tout genre, vous pouvez passer à d’autres activités.

En version longue pour les plus curieux, quelques points saillants illustrés par une sélection d’articles de l’année sur le blog :

Variétés du paiement NFC

Le paiement

(et en particulier mobile)

L’utilisation de la carte bancaire sans contact est toujours en forte progression même si les courbes se tassent gentiment et que le déploiement dans les magasins n’est pas aussi rapide qu’on auraient pu l’espérer. #euphémisme
Apple Pay, le paiement mobile sans contact d’Apple, lancé avec la BPCE, les Ticket Restaurant d’Edenred et Carrefour Banque est opérationnel. La solution propose une procédure d’inscription ultra simplifiée (par rapport aux solutions précédentes) et son usage est également simple et rapide. Pas de chiffres communiqués d’usage à notre connaissance.
Des sociétés comme Paypal, Stripe ou Estimote (beacon) qui juraient il y a 3 ou 4 ans que le NFC était inutile et définitivement enterré, ont toutes changé de stratégie devant les faits et désormais proposent cette technologie dans leur derniers produits. #nejamaisdirejamais
Notons les efforts d’Orange qui porte à bout de bras Orange Cash, la solution paiement mobile sans contact pré-payée réservée aux clients de la marque. De nouveau, peu de chiffres d’usage hors l’ouverture de comptes qui n’est qu’un indicateur. Il y a des bonnes affaires à faire en l’utilisant grâce à une politique de promotion agressive. A noter que c’est probablement le seul wallet disponible aussi bien sur iOS que sur Android. #avérifier
Les acteurs internationaux de paiement mobile sans contact tels Google ou Samsung, tardent à arriver en France.
L’arrêt des premières solutions de paiement mobile sans contact des acteurs historiques – Kix pour BNPParibas et la M-Carte du Credit Mutuel/CIC lancées en même temps il y a près de 6 ans #RememberNice et arrêtées également en même temps, le 31 décembre 2016, avec plus ou moins une solution de remplacement – Paylib pour BNP Paribas en version sans contact début 2017. Ces premiers wallets pionniers mais sans valeurs ajoutées par rapport à la carte, ne pouvaient pas continuer leur existence. Où sont les applications multi-services qui auraient permis d’apporter un avantage réel à la solution paiement mobile par rapport à la carte ? #RIP
Les objets connectés divers et variés qui allaient nous servir à payer, sont très présents dans la presse et sur les conférences mais beaucoup moins dans la réalité. Hors la voiture qui permet déjà de payer (Pass autoroutes), pour le reste, qui va changer toute sa garde robe pour payer avec ses vêtements ou porter une nouvelle bague. #Quenenni
Les solutions de paiement sans contact en circuit fermé pour les concerts et festivals sont en plein développement. Un réel cas d’usages sur un marché de niche très actif.
Autre marché de niche : le don sans contact se développe en particulier en France avec les solutions d’Ingenico / Think&Go et plus récemment de la fintech Heoh. Un vrai cas d’usage.

Pour aller plus loin

Paiement sans contact en France Oct. 16 (c) Groupement CB

Le transport

La co-entreprise Wizway, annoncé fin 2015 par la RATP, la SNCF, Orange et Gemalto, continue ses développements techniques qui devrait permettre le déploiement de solutions multi-modales à l’échelle nationale par mobile sans contact. Ceci dit, pas d’information nouvelle sur une première implémentation originellement annoncée pour fin 2016 y compris des discussions avec Apple. Pas d’annonces de déploiement. Le dossier de presse sur le site est toujours celui du lancement. #ohwell
La solution sans contact anglaise proposée par TfL – Transport for London (le STIF anglais), c’est-à-dire l’utilisation de la CB ou du mobile sans contact, comme ticket et moyen de paiement, plus pratique, plus simple pour les utilisateurs et plébiscitée par ces derniers pour les usages des transports en commun à Londres, est difficile à mettre en place en Ile-de-France et son réseau disparate. Côté STIF, le réseau francilien est pourtant déjà NFC grâce à l’argent du contribuable mais ce dernier n’en profite pas. Seule, l’infrastructure a été mise à jour et les applications sont toujours absentes. Continuons gaiement à faire la queue pour la mise-à-jour mensuelle de la Navigo plutôt que de la recharger avec nos mobiles. Rien de nouveau sous les voutes du métro, nous en parlions déjà en 2012. #STIF(F)
Et même le NFC Forum, l’institution qui gère les destinées de la technologie, est en retrait. Le NFC forum, mené par Sony, a préféré dealer un accord commercial avec Apple pour le support du réseau de transport japonais sur une technologie propriétaire – Felica, plutôt que pousser Apple à adopter le NFC plus globalement. Une vraie déception peu soulignée dans la presse (qui est déjà passée à d’autres sujets).

Pour aller plus loin

Retour sur la keynote Apple et l’iPhone 7 – 2/2 – Les conséquences sur l’écosystème NFC

Le commerce

En plus du paiement, deux solutions spécifiques utilisant le NFC se développent – les écrans connectés de Think&Go NFC et les étiquettes électronique de gondole de type SES. Une impression de déjà vu par rapport aux précédents compte rendus. Le rachat par Ingenico de Think&GO NFC va permettre à cette dernière de voir l’avenir plus serienement et réellement déployer ses solutions. L’usage nous dira oui ou non, le consommateur se les approprie.

Les collectivités territoriales

Que dire : une conférence sur le sujet à Bercy quelque peu décevante, une impression de déjà vu, en 2012 avec les mêmes acteurs présentant plus ou moins les mêmes slides, sans enthousiasme, sans nouvelles villes ou nouveaux projets. #groundhogday Heureusement, il reste l’ADCET pour continuer à fédérer l’eco-système collectivités et NFC et trouver des solutions pragmatiques aux questions posées.

Gouvernance France et Internationale.

On peut également regretter l’absence d’une voix commune sur tous ces sujets qui se tiennent. Il n’y a plus aucune représentation globale au niveau français sur le NFC et la gouvernance est devenu bien lâche au niveau international (comme racontée dans le paragraphe transport – Accord Apple/Sony sur Felica). Il y a bien des communications au coup par coup d’Orange (autour d’Orange Cash), d’Ingenico et de Gemalto, un peu de ST Microelectronics (quand on cherche) mais il y a clairement un certain désintéressement des industriels et des pouvoirs publics sur le sujet, partagés entre industrialisation et déploiement en cours dans le paiement par carte et une apparente désillusion sur les autres sujets, ET plus intéressés par les sujets plus médiatiques du jour.

Il y a heureusement quelques lumières dans cette grisaille, sur des marchés très divers, investis par des startups innovantes. On aurait pu parlé vêtements de skis, câbles de bateaux de plaisance, pizza, panneaux d’affichage à la Villette, animaux de compagnie, lutte anti contre-façon, promotion dans les pubs, … Les utilisations nouvelles de la technologie ne cessent de croitre. Nous resterons sur 4 exemples parmi bien d’autres.

Beatie Wolfe – NFC album

La musique

A commencer par une chanteuse anglaise Beatie Wolfe (décidément) qui expérimente la distribution de sa musique sur des cartes NFC.

Découvrir autrement de nouveaux univers musicaux grâce au NFC

Le NFC et la lutte contre le cancer

La santé

Plusieurs projets dont l’un, étonnant, lie la détection de certains cancers au changement de « comportement » / impédance d’une étiquette NFC en contact avec la respiration d’un patient.

Ce projet a été récompensé par le MIT. C’est bien trop tôt pour parler d’une solution commerciale mais les tests sont prometteurs.

Le NFC, le paiement mais pas que. Aujourd’hui la santé.

Malkyrs jeu NFC

Les jeux

Malkyrs est officiellement disponible depuis le 3 décembre 2016, après de nombreux tournois bétas et A, un joueur proche de l’auteur de ce blog, ne m’en dit que du bien, alors. #lenfccenestpasquedupaiement

Keyduino – un kit Arduino et NFC

Le mouvement Make

Une petit mot pour les ingénieurs du CITC Eura-RFID qui ont développé un kit Arduino économique, comprenant un lecteur NFC ce qui permet d’expérimenter des services sans contact sur la plateforme Arduino.

C’est l’histoire d’un make ou plus exactement un test de Keyduino, un kit Arduino et NFC

Une année 2016 donc en demi-teinte. Heureusement, il y a aussi la partie industrielle, liée à l’internet des objets, et portée en France par le CN RFID et le CITC-EuraRFID, qui reste active et porteur d’espoir. Nous y reviendrons dans le prochain billet,

A suivre … donc en 2017. Et n’hésitez pas à commenter ce billet avec vos propres expériences et vécus. Merci par avance.

Meilleurs voeux à chacun d’entre vous et à vos proches.

@PierreMétivier

Les bilans des années précédents

Apple Pay, premier retour d’expériences

4 réponses

Apple Pay – retour d’expérience

Le 18 Juillet 2016, Apple Pay, la solution de paiement mobile de proximité d’Apple, à base de technologie NFC, a été lancé en France. Nous avions longuement décrit les tenants et aboutissants de cette annonce dans un premier article – Lancement d’Apple Pay en France, simple annonce ou date clé pour le paiement mobile sans contact.

Pendant la période estivale, nous avons testé le système de paiement sans contact d’Apple dans des conditions réelles d’utilisation – mobile et carte de paiement personnels, une carte Carrefour Pass dématérialisée dans Apple Pay. Il nous a semblé intéressant de suivre donc le premier article et comparer brièvement l’expérience Apple Pay par rapport aux autres moyens de paiement mobiles de proximité sans contact que nous avions déjà utilisés (Kix de BNP Paribas, M-Cartes du Crédit Mutuel et Orange Cash), et bien sûr les cartes sans contact. Merci de noter que ce test n’a rien de méthodique, ne suit pas de méthodologie ou de volonté d’exhaustivité. Il est le reflet d’une expérience utilisateur (1)

Apple Pay – automate café

Tout d’abord, Apple Pay fonctionne sans aucun accroc, que ce soit sur des terminaux de paiement électronique (TPE) des grandes surfaces, dans un commerce de proximité, ou avec des automates pour un café dans une station service d’autoroute, ce qui est normal pour un système de paiement 😉 Apple Pay est un service de paiement sans contact NFC et fonctionne sur tous les TPE acceptant le paiement sans contact NFC. Cela va sans dire mais comme tout nouveau système y compris de paiement, il peut y avoir période de rodage. Pas d’échecs ou de surprises dans le cadre de notre utilisation. Et c’était aussi le cas pour les autres solutions de paiement mobile sans contact commercialisées (2).
Ensuite, sur l’acte de paiement lui-même :
- Avec une carte sans contact, pour moins de 20 €, on la pose sur le TPE et le paiement s’effectue. D’une main. Sans autre manipulation. Simple et rapide.
- Avec un appareil type Samsung Galaxy S4 (ou un Microsoft Lumia) et Kix par exemple, toujours pour moins de 20 €, on pose l’appareil allumé sur le TPE et le paiement s’effectue. Toujours d’une main. Sans autre manipulation. Egalement simple et rapide.
- C’est un peu différent avec Apple Pay. Grâce à la sécurité apportée par le capteur d’identité par empreinte digitale, Apple Pay, dans sa version Carrefour Pass (1) permet de régler des factures en sans contact sans la limite des 20 € actuellement en cours sur les cartes et autres solutions mobiles sans contact et c’est un vrai plus. Ceci dit, pour tous les paiements, il faut confirmer avec son doigt sur ce fameux capteur biométrique. Pour un droitier (juste un exemple), la plupart du temps, on manipule l’appareil de la main gauche et on « biométrise » avec l’index de la main droite. Et donc un paiement Apple Pay nécessite une opération physique supplémentaire (la confirmation du paiement par le doigt) avec l’utilisation des deux mains. On peut essayer d’enregistrer son pouce de la main droite et confirmer avec ce pouce tout en tenant le mobile de la même main, mais dans ce cas, le mobile est en équilibre précaire dans la main. #experiencevécue Nous n’avons pas trouvé de solutions simples à ce problème. Et donc avantage ici aux solutions sans biométrie – cartes et solutions mobile sans contact « classiques » , pour moins de 20 €.

Apple Pay – paiement d’un café sur automate.

Enfin, nous avions vu que la procédure d’installation et de création du compte est clairement en faveur d’Apple Pay (décrit dans le billet précédent) en terme de simplicité et de rapidité.

Quelques conclusions partielles tirées de ces expériences cartes et mobiles sans contact.

La solution paiement carte reste clairement la plus facile à utiliser, d’une main. Sa forme est standard, l’antenne couvre toute la carte et se pose facilement sur l’écran du TPE ou sur le côté suivant le TPE.

C’est un peu plus complexe via mobile.

La position de l’antenne NFC n’est pas la même sur tous les mobiles. En haut du mobile pour l’iPhone, Sur la batterie et donc dans la partie basse du dos du Samsung Galaxy S4 par exemple. Et bien sûr, cette position n’est pas indiquée sur les mobiles.
Les mobiles sont plus grands que les cartes. C’est une évidence mais un certain nombre de TPE équipés de systèmes cachant l’accès au pad permettant de saisir le code, ne facilitent pas le paiement sans contact par mobile.
Et rajoutons pour l’iPhone, cette manipulation à deux mains ajoutant une étape au process paiement.

Il n’est pas possible d’établir une corrélation directe entre ces difficultés inhérentes à l’utilisation du mobile pour expliquer son engouement limité pour le paiement sans contact alors que l’utilisation de la carte sans contact se développe partout dans le monde y compris en France. Les chiffres publiés chaque mois par le Groupement CB sont très clairs. Il y a bien d’autres raisons sur lesquelles nous nous sommes déjà exprimées (voir les liens en bas de ce billet). Néanmoins, ce sont clairement des freins à une adoption massive, freins que devront lever les industriels impliqués dans le paiement mobile sans contact.

La solution mobile a le potentiel d’apporter de vrais avantages aux consommateurs (grâce à toute la technologie embarquée sur le mobile – écran, intelligence, UI, connectivité, sécurité … ) à commencer par des applications multi-services intégrant paiement, informations consommateurs, fidélité, promotions, suivi des dépenses, … accessibles en sans contact directement dans le magasin (les étiquettes électroniques de gondole intègrent de plus en plus le NFC), mais à ce jour, ces applications n’existent toujours pas (hors en partie Orange Cash et ses promotions – voir billet précédent). Et l’arrivée d’Apple Pay ne change rien. Pour le consommateur, il n’y a donc toujours que peu d’avantages à utiliser son mobile pour payer plutôt que sa carte.

Ceci dit, pour finir sur une note plus optimiste, le paiement mobile sans contact permet de plus en plus de se déplacer en vacances (ou pas) uniquement avec son mobile sans son portefeuille ou sa carte de paiement et de pouvoir payer si besoin. Et qui sait si, un jour, nous n’aurons pas cette application multi-service qui permettra (enfin) de dépasser l’étape carte. A suivre

Bonne rentrée à tous, avec et sans contact.

@PierreMetivier

Notes

Note sur le test – Nous n’avons testé que la solution Carrefour Banque sur Apple Pay sur différents TPEs. Les solutions BPCE et EdenRed peuvent avoir des caractéristiques différentes.
Pour être parfaitement transparent, depuis 5 ou 6 ans que je travaille sur ces sujets cartes et mobiles sans contact, j’ai bien sûr eu l’occasion d’expérimenter des échecs de transactions, sur des solutions en cours de test, sur des combinaisons – mobile, OS, SIM, TPE – générant des problèmes, dans le transport ou sur des automates anciennes générations. Mais aucun problème IRL, dans la vraie vie, avec des solutions commerciales, ce qui ne veut pas dire que cela ne peut jamais arriver.

Pour aller plus loin.